KPN wechselt zu NAKIVO und spart eine Stunde von jedem Tag

KPN, ein niederländisches Telekommunikationsunternehmen und ICT-Dienstleister, spart jeden Tag eine Stunde, nachdem er von Backup aus Bändern auf NAKIVO Backup & Replikation & umgestiegen ist.

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Business Challenge

KPN begann als öffentliches Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Rotterdam, Niederlande. KPN ist ein Telekommunikations- und IKT-Dienstleister, der Telefon-, Mobiltelefon-, Internet- und Fernsehdienste für den Verbrauchermarkt anbietet. KPN hat Millionen von Nutzern und erzielte im Jahr 2019 einen Umsatz von 5,5 Mrd. EUR. Für den Unternehmensmarkt bietet KPN komplette Telekommunikations- und IKT-Lösungen an. Darüber hinaus bietet KPN Großhandelsnetzdienste für andere Betreiber auf der ganzen Welt an.

Die IT-Infrastruktur von KPN für das Verwalten von Netzwerken besteht aus drei Standorten mit 15 physischen Servern und 100 virtuellen Maschinen. Bei den auf den virtuellen Maschinen gespeicherten Informationen handelt es sich hauptsächlich um Daten und Anwendungen für das Management der Netzwerke. Dazu gehören Microsoft SQL-Datenbanken, Anwendungen für Netzwerk-Tooling, Sicherheits-Tooling, Datenbank-Tooling und Authentifizierungs-Tooling. Die Abteilung Verwalten von Netzwerken bei KPN ist für den Unternehmensmarkt zuständig. Sie verwaltet die Netzwerke der 100 größten Firmenkunden von KPN. Die Hauptpriorität der Abteilung besteht darin, sicherzustellen, dass alle Tooling-Anwendungen tagtäglich erfolgreich in Betrieb sind. Darüber hinaus ist es für die Abteilung von entscheidender Bedeutung, dass sie bei einem Serverabsturz eine komplette VM nahezu sofort wiederherstellen kann. Die kontinuierliche Verfügbarkeit von Diensten für die wichtigsten Unternehmenskunden ist für KPN von größter Bedeutung.

Bis vor einigen Jahren verfügte KPN Managed Netzwerk nur über physische Server und nutzte Software zum Backup auf Bändern. Das Unternehmen sicherte seine Daten von den physischen Servern auf Bandkassetten. Einer der Hauptnachteile des Backups auf Bändern ist, dass die Backups und Wiederherstellungen extrem zeitaufwändig sind. Außerdem erwies sich das Backup zum Band als eine teurere Option, als es zunächst schien. Bandkassetten müssen regelmäßig gekauft werden, ganz zu schweigen von den laufenden Kosten, die mit dem Management der Software verbunden sind.

Als KPN Managed Netzwerk beschloss, seine Physischen Server zu virtualisieren, wurde die Band-Backup-Software obsolet, da sie nicht über die Funktionalität zur Sicherung virtueller Maschinen verfügte. KPN Managed Netzwerke änderte auch die Art der Datenspeicherung und verlagerte sie von Bändern auf Speicher-Server.

Lösung

Als KPN Managed Netzwerk von physischen Servern auf virtuelle Maschinen umstellte, entstand der Bedarf an einer VM-Backup-Lösung, die für virtualisierte Umgebungen konzipiert war. NAKIVO Backup & Replikation wurde KPN von Pieter Simhoffer, einem technischen Administrator der Abteilung KPN Managed Netzwerk, empfohlen. Pieter nutzte bereits NAKIVO Backup & Replikation in seinem Heimlabor zum Backup zum VMs. Da Pieter mit der Software vertraut war, wusste er, dass sie alle vom Unternehmen benötigten Funktionalitäten zu einem attraktiven Preis bietet. NAKIVO Backup & Replikation war kostengünstig und verfügte über umfassende Funktionen wie VM-Backup, VM-Replikation, VM-Wiederherstellung, Backupkopie, Backup in die Cloud und sogar native Sicherung auf Band.

"Die Installation und Konfiguration von NAKIVO Backup & Replikation war einfach, vor allem dank der übersichtlichen Support-Anleitung. Auch die Website ist einfach zu navigieren und wird mit jeder neuen Version des Produkts weiter verbessert", sagt Pieter. "Mit NAKIVO Backup & Replikation verfügen wir über eine stabile Umgebung, auch wenn wir nur die Kernfunktionalität des Produkts nutzen und sein Potenzial nicht voll ausschöpfen. Was KPN braucht, sind geplante Backups, die erfolgreich fertiggestellt werden, und gelegentliche VM-Wiederherstellungen."

Mit der VM-Backup-Funktionalität von NAKIVO Backup & Replikation kann KPN ein erstes vollständiges VM-Backup und anschließende inkrementelle Backups durchführen. Derzeit sichert das Unternehmen seine VMs auf Dell-Speicher-Servern.

"Wir planen Backup-Aufträge auf täglicher und wöchentlicher Basis. Es ist verständlich, dass ein erstes vollständiges Backup immer viel Zeit in Anspruch nimmt, aber unsere täglichen 55 inkrementellen Backups dauern etwa 5 Stunden. Das ist natürlich viel schneller als eine Sicherung auf Band. Außerdem sparen wir durch die globale Datendeduplizierung eine Menge Speicherplatz und auch Zeit für die Sicherung der VMs", sagt Pieter.

Schließlich ermöglicht NAKIVO Backup & Replikation dem Verwalten von Netzwerken bei Bedarf das Wiederherstellen ganzer VMs sowie von Dateien. Instant VM Recovery bootet VMs direkt von komprimierten und deduplizierten Backups, so dass eine Wiederherstellung von VMs innerhalb weniger Minuten möglich ist. "Die sofortige Wiederherstellung von VMs hilft uns, Zeit zu sparen, da wir eine komplette VM wiederherstellen können. Wir haben die Funktion Sofortige Dateiwiederherstellung nur einmal verwendet, aber sie hat einem Benutzer Stunden gespart, als wir sie verwenden mussten", sagt Pieter.

Ergebnisse

Mit NAKIVO Backup & Replikation verfügt KPN Managed Networks jetzt über eine zuverlässige Datensicherung mit flexibler Funktionalität und spart Ressourcen. Durch inkrementelles VM-Backup kann KPN täglich 55 Backup-Aufträge in nur 5 Stunden abschließen. Die globale Datendeduplizierung spart dem Unternehmen Speicherplatz. Durch die sofortige Wiederherstellung von VMs kann KPN Managed Netzwerke komplette VMs von komprimierten und deduplizierten Backups problemlos wiederherstellen.

"Nach dem Wechsel zu NAKIVO Backup & Replikation sind wir endlich in der Lage, unsere VMs zuverlässig und mit verbesserter Backup-Geschwindigkeit zu sichern. Wir müssen keine Bänder mehr wechseln und haben mit NAKIVO Backup & Replikation jeden Tag mindestens eine Stunde Zeit gewonnen", sagt Pieter.

ÜBER UNS

KPN ist ein niederländisches Festnetz- und Mobiltelekommunikationsunternehmen mit Sitz in Rotterdam, Niederlande. KPN bedient die Verbrauchermärkte mit Netzwerken für Telefonie, Breitband und Fernsehen sowie die Geschäftsmärkte mit kompletten Telekommunikations- und IT-Lösungen. Als Marktführer in den Niederlanden ist KPN Millionen von Privat- und Geschäftskunden verpflichtet. Von Mobilfunkteilnehmern über Haushalte, die ein All-in-1-Paket mit Internet und interaktivem Fernsehen erwerben, bis hin zu Geschäftskunden mit IT-Diensten und Arbeitsplätzen. Weltweit bietet KPN anderen Betreibern Großhandelsnetzdienste an. KPN hat 105 Filialen und 16 Geschäftszentren in den gesamten Niederlanden. Weitere Informationen finden Sie unter www.kpn.com.