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Multinationales Dienstleistungsunternehmen entscheidet sich für NAKIVO zur Verbesserung der Datensicherheit

EFICASIA, ein multinationales Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Mexiko, senkt seine Kosten um 50 %, vereinfacht das Backup-Management und verbessert die Skalierbarkeit seit der Umstellung auf NAKIVO Backup & Replication.

Sparks, NV, Vereinigte Staaten – 18. Februar 2025

NAKIVO Inc., ein schnell wachsendes Softwareunternehmen für den Schutz physischer, virtueller und Cloud-Umgebungen, hat heute bekannt gegeben, dass EFICASIA sich für NAKIVO Backup & Replication zum Schutz seiner Umgebung entschieden hat.

EFICASIA, eine Tochtergesellschaft der Iké Grupo Empresarial, ist ein multinationales Unternehmen, das Contact-Center-Outsourcing-Dienstleistungen anbietet und über mehr als 30 Jahre Erfahrung in Argentinien, Kolumbien, Brasilien und Mexiko verfügt. EFICASIA betreibt seit 2005 Contact Center und verwaltet derzeit über 3.600 Arbeitsstationen in 5 Contact Centern.

Die robuste Infrastruktur des Unternehmens erstreckt sich über 5 strategische Standorte in ganz Mexiko und umfasst insgesamt 300 physische und virtuelle Server sowie mehr als 3.000 operative Arbeitsplätze. Diese Infrastruktur gewährleistet effiziente, stabile und skalierbare Dienste, sodass EFICASIA die vielfältigen Anforderungen seiner Kunden effektiv erfüllen kann.

Virtuelle Maschinen (VMs) spielen eine wichtige Rolle im täglichen Betrieb von EFICASIA, da sie wichtige Informationen speichern und Schlüsselprozesse für jeden Kunden ausführen. Diese VMs hosten intern entwickelte Anwendungen, Datenbanken, Telefonieplattformen, E-Mail-Dienste und andere Kernsysteme. Ihr ordnungsgemäßes Funktionieren garantiert die Kontinuität der Dienste, die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und die betriebliche Effizienz sowohl für Kunden als auch für interne Teams.

Backup-, Replikations- und Wiederherstellungsprozesse sind ein wesentlicher Bestandteil der Business-Continuity-Strategie von EFICASIA. Diese Prozesse schützen kritische Kundendaten und stellen sicher, dass der Betrieb im Falle von technischen Ausfällen, Cyberangriffen oder Katastrophen schnell wiederhergestellt werden kann. Dadurch werden Unterbrechungen minimiert und die Einhaltung der SLAs gewährleistet.

FICASIA vertraute vor der Umstellung auf NAKIVO Backup & Replication auf eine andere VM-Backup-Lösung. Die vorherige Lösung warf einige Herausforderungen auf, darunter einen komplexen Installationsprozess, eine ineffiziente Kommunikation mit der Konsole und eine mangelnde Benutzerfreundlichkeit, was zu unnötiger Belastung und Zeitverschwendung führte. NAKIVO Backup & Replication hingegen passte sich nahtlos an die betrieblichen und budgetären Anforderungen von EFICASIA an und stärkte die Datensicherheit des Unternehmens.

Das IT-Team von EFICASIA entschied sich aufgrund der umfassenden Vorteile des Produkts, die perfekt auf die Anforderungen des Unternehmens abgestimmt waren, für die Migration von der bisherigen VM-Backup-Lösung zu NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO Backup & Replication bietet EFICASIA eine kostengünstigere Lösung, eine intuitive Benutzeroberfläche, die das tägliche Management vereinfacht, sowie detaillierte Berichte und Metriken, die die Überwachungsfunktionen verbessern. Das Produkt bietet außerdem eine hohe Leistung mit schnelleren Backup- und Wiederherstellungszeiten, erweiterten Funktionen und einem erschwinglichen Preis. Dank seiner Kompatibilität mit physischen, virtuellen und Cloud-Umgebungen sowie seiner Skalierbarkeit und seinem zuverlässigen technischen Support ist NAKIVO die ideale Wahl für die Optimierung der Prozesse der Datensicherheit und Wiederherstellung von EFICASIA. NAKIVO Backup & Replication lässt sich dank seiner intuitiven Architektur einfach und effizient installieren und konfigurieren. Die Bereitstellung erfolgt schnell und kann auf physischen oder virtuellen Servern, NAS-Geräten oder in Cloud-Umgebungen durchgeführt werden. Die Weboberfläche des Produkts zeichnet sich durch ihre Zugänglichkeit aus und bietet übersichtliche Dashboards und leicht zu navigierende Optionen zum Erstellen von Backup-Richtlinien, Überwachen von Aufgaben und Generieren detaillierter Berichte. Diese Flexibilität ermöglicht es dem IT-Team, Backups von überall aus zu verwalten, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist, was Zeit und Ressourcen spart. Im Wesentlichen vereint NAKIVO Einfachheit, fortschrittliche Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit und ist damit eine ideale Lösung für eine effektive und problemlose Backup-Verwaltung. Die für die Sicherung der gesamten Infrastruktur von EFICASIA mit NAKIVO Backup & Replication erforderliche Zeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Datengröße, die Anzahl der Virtuellen Maschinen und die Netzwerkgeschwindigkeit. Nach den ersten Backups, bei denen alle Daten erfasst werden, sind nachfolgende inkrementelle Backups deutlich schneller, da sie nur die seit dem letzten Backup vorgenommenen Änderungen erfassen. NAKIVO ermöglicht es dem IT-Team, Backup-Richtlinien anzupassen und geplante Backups täglich, wöchentlich oder sogar noch häufiger zu planen, um den betrieblichen Anforderungen von EFICASIA gerecht zu werden.

Eine der herausragenden Funktionen von NAKIVO ist die Fähigkeit, schnelle inkrementelle Backups durchzuführen und eine sofortige VM-Wiederherstellung zu unterstützen. Im Falle eines Datenverlusts oder Ausfalls kann die Wiederherstellung innerhalb von Minuten abgeschlossen werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität gewährleistet werden. Darüber hinaus optimiert die Integration von Deduplizierung und Komprimierung den Speicher und verbessert so die Effizienz der Infrastruktur von EFICASIA weiter.

Durch die Umstellung auf NAKIVO Backup & Replication hat EFICASIA bedeutende Meilensteine erreicht. Das Unternehmen optimierte seine Kosten mit einer budgetfreundlicheren Lösung, die eine außergewöhnliche Qualität beim Backup und bei der Wiederherstellung aufrechterhielt, was zu erheblichen Einsparungen von fast 50 % im Vergleich zur vorherigen VM-Backup-Lösung führte.

Neben den Kosteneinsparungen profitierte EFICASIA von einem vereinfachten Management, das es dem IT-Team ermöglichte, Backup-Aufgaben schnell und effizient zu erledigen. Die Verfügbarkeit detaillierter Berichte und Kennzahlen hat auch die Überwachung und Prüfung des Backup-Prozesses erheblich vereinfacht.

NAKIVO verbesserte den Betrieb weiter, indem es die Backup- und Wiederherstellungszeiten drastisch reduzierte und gleichzeitig die Systemressourcen optimierte. Schließlich verbesserte EFICASIA die Skalierbarkeit, da sich NAKIVO Backup & Replication nahtlos an das Wachstum der Infrastruktur anpasst, ohne dass komplexe oder kostspielige Konfigurationen erforderlich sind.

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ÜBER UNS

EFICASIA ist ein multinationales Unternehmen, das Contact-Center-Outsourcing-Dienstleistungen anbietet und über mehr als 30 Jahre Erfahrung sowie eine starke Präsenz in Mexiko und anderen lateinamerikanischen Ländern verfügt. Mit mehr als 3.600 Arbeitsstationen, einer hochmodernen Infrastruktur und umfassender Fachkompetenz ist EFICASIA in der Lage, komplexe Vorgänge auf lokaler, regionaler und internationaler Ebene zu verwalten.

Ein Team engagierter Fachleute, die von ihrer Leidenschaft für Spitzenleistungen angetrieben werden, ermöglicht es dem Unternehmen, in allen Bereichen außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. EFICASIA ist darauf spezialisiert, effiziente Prozesse zu schaffen, schnelle Antworten zu liefern und modernste Technologien zu nutzen, um die Erwartungen seiner Kunden stets zu übertreffen. Weitere Informationen finden Sie unter www.eficasia.com.

ÜBER NAKIVO

NAKIVO ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das sich der Bereitstellung der ultimativen Lösung für Backups, Schutz vor Ransomware und Disaster Recovery für virtuelle, physische, Cloud- und SaaS-Umgebungen verschrieben hat. Als einer der am schnellsten wachsenden Anbieter von Backup- und Ransomware-Wiederherstellungssoftware in der Branche kann NAKIVO auf 24 aufeinanderfolgende Quartale mit zweistelligem Wachstum, 5-Sterne-Bewertungen in Online-Communities, eine Kundenzufriedenheit von 98 % mit dem Support und ein Netzwerk von über 8000 Partnern weltweit verweisen. Über 30.000 aktive Kunden in 183 Ländern vertrauen NAKIVO den Schutz ihrer Daten an, darunter große Unternehmen wie Honda, Cisco, Coca-Cola und Siemens.

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