NAKIVO fa risparmiare migliaia di dollari a un ospedale delle Hawaii

Sfida aziendale

Il Wahiawa General Hospital è un ospedale senza scopo di lucro che serve le comunità dell’Oahu centrale e della North Shore alle Hawaii. L’ospedale si impegna a fornire la massima qualità di assistenza possibile a ogni singolo paziente, in un ambiente sicuro, attento e compassionevole. Oggi, il Wahiawa General Hospital offre diversi livelli di assistenza ai pazienti grazie alla sua struttura di terapia intensiva da 53 posti letto e alla struttura di assistenza a lungo termine da 107 posti letto. La missione dell’ospedale rimane quella di offrire alle comunità che serve la migliore tecnologia e assistenza.

Il Wahiawa General Hospital è la struttura sanitaria più completa di quella zona. Per fornire la migliore assistenza ai pazienti, l’ospedale si affida al supporto IT. La sua infrastruttura virtuale ospita dati e applicazioni critici necessari per monitorare la maggior parte dei processi, dall’accettazione dei pazienti, agli esami e alle cure, fino alla contabilità.

L’obiettivo del Wahiawa General Hospital è diventare il punto di riferimento nel settore sanitario. L’ospedale mira a fornire servizi sanitari senza interruzioni e a migliorare gli indicatori di salute della popolazione che serve. Pertanto, il team IT deve garantire la disponibilità dei dati e delle applicazioni in ogni momento. L’ospedale fa ampio ricorso ai backup per garantire l’assistenza ai pazienti. È fondamentale che l’ospedale abbia accesso a dati aggiornati e sia in grado di ripristinarli senza problemi in caso di interruzione del servizio. Nello scenario peggiore, senza un’adeguata soluzione di backup delle VM, la perdita di dati può ostacolare l’assistenza ai pazienti e danneggiare la reputazione dell’ospedale.

Il precedente software di backup dell’ospedale non soddisfaceva tutti i requisiti. Il sistema di backup si basava su backup tramite snapshot che non avvisavano il team IT in caso di lavori di backup non riusciti. Inoltre, la soluzione precedente era troppo costosa per l’ospedale. Pertanto, hanno iniziato a cercare una nuova soluzione di backup che offrisse un backup coerente con le applicazioni e un rapido ripristino delle VM. Inoltre, era importante che la soluzione fosse facile da usare e richiedesse un intervento minimo da parte del team IT.

Soluzione:

. Il Wahiawa General Hospital ha deciso di effettuare l’implementazione di NAKIVO Backup & Replication poiché il prodotto supporta sia le versioni più recenti che quelle precedenti di VMware vSphere e può essere installato su server QNAP. La scelta di NAKIVO Backup & Replication si è basata anche sull’eccellente servizio di assistenza offerto da NAKIVO, in grado di soddisfare l’accordo sul livello di servizio (SLA) dell’ospedale, che prevede un tempo di risposta di appena un’ora, e sul prezzo ragionevole del prodotto. NAKIVO Backup & Replication offre inoltre il backup incrementale, il backup coerente con le applicazioni, il ripristino istantaneo delle VM e il ripristino istantaneo dei file/oggetti.

Attualmente, NAKIVO Backup & Replication è installato su un server QNAP per garantire una protezione affidabile dei dati e delle applicazioni critiche. “L’installazione su QNAP ha alleggerito la nostra infrastruttura virtuale da altre attività e risorse. Non è stato necessario acquistare un server di storage dedicato o un server di backup separato, poiché QNAP ci offre sia il backup che l’storage in un unico dispositivo. La combinazione di NAKIVO Backup & Replication e QNAP è risultata comunque 5 volte meno costosa rispetto ad altre soluzioni», afferma Randal Pacheco, direttore IT del Wahiawa General Hospital.

Ciò che ha convinto il team IT dell’ospedale a scegliere NAKIVO Backup & Replication è stato il team di supporto proattivo del prodotto. “Il livello di assistenza che ho ricevuto è stato uno dei fattori determinanti nella decisione di effettuare l’implementazione di NAKIVO Backup & Replication. Avevo bisogno di un servizio di assistenza rapido e proattivo, nel caso in cui avessi avuto un problema. Il team di assistenza mi ha aiutato a configurare correttamente il nostro QNAP per garantire prestazioni e velocità ottimali. Si assicuravano sempre che non avessi più problemi prima di chiudere il ticket. Anche quando sono stato assente per un paio di settimane, mi hanno comunque contattato per assicurarsi che tutto fosse a posto”, afferma Randal.

Grazie a NAKIVO Backup & Replication, il Wahiawa General Hospital ha ora la certezza che tutte le proprie VM siano prontamente disponibili. Il backup coerente con le applicazioni di NAKIVO Backup & Replication garantisce che tutti i dati in tutte le applicazioni siano transazionalmente coerenti. Il backup incrementale consente all’ospedale di eseguire il backup solo dei dati modificati nel repository di backup, consentendo backup più rapidi. Infine, con il ripristino istantaneo delle VM, è possibile ripristinare intere VM direttamente da backup compressi e deduplicati. Con NAKIVO Backup & Replication, i sistemi importanti possono essere ripristinati in pochi minuti.

Risultati

Grazie all’installazione di NAKIVO Backup & Replication su un NAS QNAP, il Wahiawa General Hospital garantisce che i dati e le applicazioni critiche per la cura dei pazienti siano sempre disponibili. È possibile eseguire il backup incrementale delle VM e garantire la coerenza di tutte le applicazioni. Inoltre, in caso di problemi, è possibile ripristinare intere VM in pochi minuti. Il team IT risparmia anche tempo e risorse nella gestione dei backup. “NAKIVO Backup & Replication ci permette di gestire i backup con una sola persona, poiché è possibile configurare il software una volta per tutte e non pensarci più. Il vero team di supporto è quello di NAKIVO Backup & Replication, mentre noi siamo solo gli esecutori. Nel complesso, NAKIVO Backup & Replication dà del filo da torcere ad altri prodotti simili.” «Quando parlo di soldi, intendo dire che il software ci ha aiutato a risparmiare migliaia di dollari sul nostro budget destinato al backup delle VM», afferma Randal.

Informazioni sul Wahiawa General Hospital

Il Wahiawa General Hospital è un ospedale di proprietà della comunità e senza scopo di lucro che serve la zona centrale di Oahu e la famosissima North Shore dell’isola. L’obiettivo dell’ospedale è fornire la migliore assistenza possibile a ogni paziente che vi accede. In qualità di ospedale comunitario, il Wahiawa General Hospital offre servizi all’avanguardia, cure personalizzate e tecnologie di ultima generazione al fine di garantire un’assistenza efficiente ai propri pazienti e alle loro famiglie. Il Wahiawa General Hospital è costantemente impegnato nel miglioramento dei propri servizi ed è sempre aperto a nuove idee e suggerimenti che contribuiscano a mantenere alta la qualità dell’assistenza ai pazienti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.wahiawageneral.org.