NAKIVO aiuta un'azienda specializzata nella gestione dei servizi IT a rispettare gli SLA

Sfida aziendale

Cyllene Group è un gruppo francese di gestione dei servizi IT fondato nel 1986. Cyllene Group opera da dieci sedi e dispone di tre data center e 1.500 server fisici. L’azienda gestisce una vasta gamma di dati per i propri clienti, tra cui servizi di Infrastruttura, database aziendali, dati di middleware, siti di e-commerce, dati sensibili in ambito sanitario e altri tipi di informazioni. A causa dei rigorosi accordi sul livello di servizio (SLA) stipulati con i clienti, i servizi di backup e ripristino sono fondamentali per Cyllene Group. L’azienda riconosce l’importanza dei servizi di backup come protezione contro disastri ambientali, ransomware e violazioni della sicurezza. La perdita di dati critici potrebbe rivelarsi disastrosa per l’azienda e mettere a rischio l’intera attività commerciale.

In precedenza, Cyllene Group si affidava a un’altra soluzione di backup, ma il software non si è rivelato efficiente per l’azienda. Il problema principale era che la soluzione non era «agentless» e richiedeva l’installazione di agenti sulle VM; inoltre, la funzionalità di ripristino non era efficiente. Per di più, la console di gestione non era intuitiva e l’implementazione degli agenti richiedeva tempo e uno sforzo considerevole da parte del team IT. Cyllene Group ha deciso di sostituire la propria vecchia soluzione di backup legacy con una soluzione di backup per macchine virtuali. «Abbiamo deciso di cercare una nuova soluzione di backup per VM che rispondesse in modo efficiente alle richieste dei clienti e, allo stesso tempo, migliorasse i nostri obiettivi di ripristino. Inoltre, poiché il vecchio software richiedeva molto tempo al team IT, dovevamo ottimizzare anche il nostro tempo di lavoro», afferma Jérôme Ospitaletche, Direttore dei Servizi Trasversali presso Cyllene Group.

Soluzione:

«Quando abbiamo iniziato a valutare le varie soluzioni disponibili sul mercato, ovviamente il primo istinto è stato quello di scegliere il leader di mercato. Tuttavia, in Cyllene abbiamo sempre preferito cercare e collaborare con aziende emergenti. Non che l’altro prodotto fosse scadente, ma preferiamo lavorare con aziende emergenti perché riteniamo che i rapporti siano migliori. Il prezzo di NAKIVO Backup & Replication è stato una vera sorpresa per noi, quindi anche il passaggio è stato molto più semplice”, afferma Jérôme.

NAKIVO Backup & Replication è una soluzione di protezione dei dati senza agenti per ambienti virtuali, fisici, cloud e SaaS. Presso Cyllene Group, NAKIVO Backup & Replication è ora installato su sistemi operativi Linux, con un processo di implementazione rapido, semplice ed efficiente. “Grazie alla facilità di implementazione e alla semplicità di gestione per il team IT, NAKIVO Backup & Replication ha risolto il problema legato al tempo eccessivo richiesto dalla soluzione di backup. Non dobbiamo più dedicare tempo all’implementazione degli agenti di backup sui sistemi e tutti i processi procedono senza intoppi grazie all’architettura semplificata della soluzione. In sostanza, siamo riusciti a ridurre i tempi di integrazione e possiamo concentrarci sui nostri SLA”, afferma Jérôme.

Cyllene Group sfrutta le funzionalità di ripristino offerte da NAKIVO Backup & Replication, la replica delle VM e il backup su nastro. «La replica delle VM ci aiuta a spostare le macchine virtuali tra più siti e a soddisfare i nostri obiettivi di ripristino. Inoltre, non è necessaria un’infrastruttura costosa come, ad esempio, la replica SAN. Per quanto riguarda il ripristino, beneficiamo di un ripristino granulare istantaneo. Questa funzionalità è la più importante perché la nostra vecchia soluzione di backup non la offriva. Il ripristino granulare istantaneo con NAKIVO Backup & Replication ci fa risparmiare molto tempo. Infine, il backup su nastro ci aiuta a rispettare i nostri SLA esportando i dati su supporti di archiviazione a lungo termine. L’efficienza del backup su nastro ci permette di mantenere gli impegni presi con i nostri clienti”, afferma Jérôme.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication fornisce a Cyllene Group una soluzione di protezione dei dati senza agenti che aiuta a proteggere i dati e le applicazioni critiche, aiutando al contempo l’azienda a rispettare i propri SLA. Cyllene Group ha ottimizzato il tempo di lavoro del proprio team IT, ha aggiunto la funzionalità di ripristino granulare istantaneo che mancava e ha raggiunto i propri obiettivi di ripristino. «NAKIVO Backup & Replication è una soluzione efficiente per il backup delle VM e ci ha aiutato a superare i limiti tecnici che incontravamo con la nostra vecchia soluzione. Il prezzo vantaggioso ci ha permesso di proporre servizi ottimizzati ai nostri clienti. Anche l’assistenza di NAKIVO è efficiente, poiché le domande ricevono risposta rapidamente e i casi critici vengono risolti in tempi brevi», afferma Jérôme.

Informazioni su Cyllene Group

Cyllene Group è stata fondata nel 1986 e conta oggi oltre 400 dipendenti. Nato dalla fusione delle società CETSI, ABC Systemes, ASEMA, Leadeal Marketing ed Equinoa, Cyllene Group ha ora la capacità di rispondere a tutte le esigenze di trasformazione digitale e di outsourcing globale. Cyllene Group copre un’ampia gamma di servizi, dall’hosting e dai servizi gestiti, alla sicurezza informatica e all’implementazione di applicazioni, fino alla data intelligence e all’analisi dei dati. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.gruppo-cyllene.com.