NAKIVO guida l’azienda di gestione dei servizi IT a rispettare gli SLA
Sfida aziendale
Cyllene Group è un’azienda francese di IT service management fondata nel 1986. Cyllene Group opera su dieci sedi e dispone di tre data center e 1.500 server fisici. L’azienda gestisce per i propri clienti una vasta gamma di dati, tra cui servizi infrastrutturali, database aziendali, dati middleware, siti di e-commerce, dati sensibili in ambito sanitario e altri tipi di informazioni. A causa di rigorosi accordi sul livello di servizio (SLA) con i clienti, i servizi di backup e ripristino sono fondamentali per Cyllene Group. L’azienda riconosce l’importanza dei servizi di backup per la protezione da disastri ambientali, ransomware e violazioni della sicurezza. La perdita di dati critici potrebbe essere disastrosa per l’azienda e mettere a rischio l’intera attività.
In precedenza, Cyllene Group si affidava a un’altra soluzione di backup, ma il software non risultava sufficientemente efficiente per l’azienda. Il problema principale era che la soluzione non era agentless e richiedeva l’installazione di agent sulle macchine virtuali (VM); inoltre, le funzionalità di ripristino non erano efficienti. A ciò si aggiungeva una console di gestione poco intuitiva e un processo di distribuzione degli agent che richiedeva tempo e un notevole impegno da parte del team IT. Cyllene Group ha quindi deciso di abbandonare la vecchia soluzione di backup legacy a favore di una soluzione di backup per VM. “Abbiamo deciso di cercare una nuova soluzione di backup per VM che rispondesse in modo efficace alle richieste dei clienti e, allo stesso tempo, migliorasse i nostri obiettivi di ripristino. Inoltre, poiché il vecchio software richiedeva molto tempo al team IT, avevamo bisogno di ottimizzare anche il nostro tempo di lavoro”, afferma Jérôme Ospitaletche, Director of Transversal Services di Cyllene Group.
Soluzione
“Quando abbiamo iniziato a valutare le diverse soluzioni presenti sul mercato, il primo istinto è stato ovviamente quello di scegliere il leader di mercato. Tuttavia, in Cyllene abbiamo sempre preferito cercare e collaborare con i challenger. Non perché l’altro prodotto fosse scadente, ma perché preferiamo lavorare con i challenger, dato che riteniamo che i rapporti siano migliori. Il prezzo di NAKIVO Backup & Replication è stato una vera sorpresa per noi, quindi il passaggio è risultato ancora più semplice”, afferma Jérôme.
NAKIVO Backup & Replication è una soluzione di protezione dei dati agentless per ambienti virtuali, fisici, cloud e software as a service (SaaS). Presso Cyllene Group, NAKIVO Backup & Replication è ora installato su sistemi operativi Linux, con un processo di deployment rapido, semplice ed efficiente. “Grazie alla facilità di installazione e di accesso alla gestione per il team IT, NAKIVO Backup & Replication ha risolto il problema di una soluzione di backup troppo dispendiosa in termini di tempo. Non perdiamo più tempo a distribuire agent di backup sui sistemi e tutti i processi funzionano in modo fluido grazie all’architettura semplificata della soluzione. In pratica, siamo riusciti a ridurre i tempi di integrazione e a concentrarci sui nostri SLA”, afferma Jérôme.
Cyllene Group sfrutta le funzionalità di ripristino offerte da NAKIVO Backup & Replication, la replica delle VM e il backup su nastro. “La replica delle VM ci aiuta a spostare le macchine virtuali tra più sedi e a soddisfare i nostri obiettivi di ripristino. Inoltre, non è necessaria un’infrastruttura costosa come, ad esempio, la replica SAN. Per quanto riguarda il ripristino, apprezziamo molto il ripristino granulare istantaneo. Questa funzionalità è la più importante per noi, poiché la nostra vecchia soluzione di backup non la offriva. Il ripristino granulare istantaneo con NAKIVO Backup & Replication ci fa risparmiare molto tempo. Infine, il backup su nastro ci supporta nel rispetto degli SLA esportando i dati su supporti di archiviazione a lungo termine. L’efficienza del backup su nastro ci consente di mantenere gli impegni presi con i nostri clienti”, afferma Jérôme.
Risultati
NAKIVO Backup & Replication fornisce a Cyllene Group una soluzione di protezione dei dati agentless che aiuta a proteggere dati e applicazioni critici, supportando al contempo il rispetto degli SLA. Cyllene Group ha ottimizzato il tempo di lavoro del proprio team IT, ha introdotto la funzionalità mancante di ripristino granulare istantaneo e ha raggiunto i propri obiettivi di ripristino. “NAKIVO Backup & Replication è una soluzione efficiente per il backup delle macchine virtuali e ci ha aiutato a superare le limitazioni tecniche riscontrate con la nostra vecchia soluzione. Il prezzo competitivo ci ha permesso di proporre servizi ottimizzati ai nostri clienti. Anche il supporto NAKIVO è efficiente, poiché le domande ricevono risposte rapide e i casi critici vengono risolti in tempi brevi”, afferma Jérôme.
Informazioni su Cyllene Group
Cyllene Group è stato fondato nel 1986 e oggi conta oltre 400 dipendenti. Nato dalla fusione delle aziende CETSI, ABC Systèmes, ASEMA, Leadeal Marketing ed Equinoa, Cyllene Group dispone ora delle capacità necessarie per rispondere a tutte le esigenze di trasformazione digitale e outsourcing globale. Cyllene Group copre ambiti che spaziano dall’hosting e dai servizi gestiti alla cybersecurity e al deployment delle applicazioni, fino alla data intelligence e all’analisi dei dati. Per ulteriori informazioni, visitare www.groupe-cyllene.com.