NAKIVO guida un centro di comunicazione per l’invio di emergenze a raggiungere il 100% di successo nel backup

Business Challenge

Il Jefferson County Communications Center Authority, o Jeffcom 911, è un centro di comunicazione che funge da collegamento vitale tra i servizi di emergenza e la comunità della contea di Jefferson, Colorado, USA. Il Jeffcom 911 collabora con i vigili del fuoco, la polizia e i fornitori di servizi medici di emergenza locali per inviare i soccorritori appropriati e fornire supporto per l'educazione alla sicurezza pubblica.

Jeffcom 911 opera attualmente su 2 siti con 3 cluster Nutanix di produzione su cui girano 75 VM. Le VM archiviano principalmente i database Microsoft SQL e i dati delle applicazioni per il sistema CAD (Computer Aided Dispatch) utilizzato dagli operatori delle telecomunicazioni di emergenza. Backup, replica e ripristino sono di fondamentale importanza data la natura del lavoro svolto dal Jeffcom 911. In quanto centro 911, la recuperabilità dei sistemi del centro può letteralmente fare la differenza tra la vita e la morte, poiché gli specialisti delle comunicazioni di emergenza si affidano alla tecnologia del centro per inviare i soccorsi. Se i dati critici non sono disponibili, l'impatto sulle operazioni di Jeffcom, sui servizi di emergenza e sui cittadini serviti dal centro è enorme.

Non molto tempo fa, il Jeffcom 911 proteggeva i propri dati con una soluzione di protezione dei dati diversa. Il centro è stato costretto a cercare un nuovo sistema di backup per due motivi principali: cercava una soluzione in grado di eseguire il backup di tutte le VMware e Nutanix AHV, oltre che dei computer fisici, e aveva bisogno di una soluzione che non "stordisse" le VM e non interrompesse le applicazioni. Con la soluzione precedente, i lavori non si completavano completamente e gli errori interrompevano le applicazioni e le VM in esecuzione. Inoltre, si spendeva troppo tempo per l'amministrazione dei backup e per il processo di ripristino delle VM.

Soluzione

"NAKIVO Backup & Replication si adattava alle nostre esigenze grazie alla possibilità di effettuare backup di macchine diverse, sia virtuali che fisiche. Il team di NAKIVO ha anche offerto una sessione dimostrativa che ci ha permesso di testare a fondo la soluzione nel nostro ambiente reale", afferma Kevin Biegert, Information Technology Manager di Jeffcom 911. "Il processo di installazione e configurazione è stato semplice e facile, completato in poche ore. L'interfaccia web non è eccessivamente complessa né troppo semplice".

Jeffcom 911 ha approfittato dell'integrazione di NAKIVO Backup & Replication con il NAS Synology esistente per combinare insieme hardware, software e storage di backup. & NAKIVO Backup & Replication su Synology NAS offre prestazioni più elevate, backup più piccoli e un ripristino più rapido. & "Con NAKIVO Backup & Replication su Synology NAS, eseguiamo backup di VM su base giornaliera e oraria. Ci piace soprattutto la facilità d'uso e la compatibilità multipiattaforma", afferma Kevin.

Grazie alla funzione di accelerazione di rete di NAKIVO Backup & Replication, il carico di rete viene ridotto in ambienti WAN/LAN molto trafficati, consentendo finestre di backup e di replica più brevi durante le ore lavorative e quando si utilizzano destinazioni offsite. "L'accelerazione di rete ci permette di eseguire il backup e il ripristino delle VM molto più velocemente rispetto alle soluzioni precedenti. In precedenza, aspettavamo ore per ripristinare una VM di 100 GB o meno", afferma Kevin.

"NAKIVO Backup & Replication ha fatto risparmiare alla nostra organizzazione una quantità significativa di tempo e denaro, sia per quanto riguarda il tempo del personale necessario per la manutenzione del sistema di backup che per le licenze stesse. La soluzione non ci ha richiesto l'acquisto di un'appliance di backup proprietaria, riducendo significativamente il costo della soluzione nel suo complesso", afferma Kevin.

Risultati

"NAKIVO Backup & Replication è facile da usare, funziona sul nostro dispositivo NAS Synology e fornisce la velocità e la reattività necessarie per il nostro utilizzo". & NAKIVO Backup & Replication funziona e basta", afferma Kevin. Una volta configurato e dopo aver eseguito i backup di routine, il tempo necessario per amministrare il software è minimo, solo per i controlli". & Il più grande risultato di NAKIVO Backup & Replication nel nostro ambiente è il raggiungimento di un tasso di successo dei backup del 100%. Ora possiamo eseguire il backup di VMware, Nutanix AHV e computer fisici fianco a fianco".

Informazioni sull'Autorità del Centro Comunicazioni della Contea di Jefferson

L'Autorità del Centro Comunicazioni della Contea di Jefferson, o Jeffcom 911, è il più grande Centro Comunicazioni di Emergenza (ECC) consolidato dello Stato del Colorado, Stati Uniti. Il Jeffcom smista servizi di polizia, antincendio e medici per un'area di 775 miglia quadrate, elaborando 250.000 chiamate al 911 all'anno. Le operazioni quotidiane sono rese possibili da uno staff di 136 specialisti in comunicazioni di emergenza e supervisori delle comunicazioni, supportati da personale amministrativo, delle risorse umane e dei servizi informativi. Per ulteriori informazioni, visitare jeffcom911.org.