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La città di San Francisco riduce di tre volte i costi di backup delle VM grazie a NAKIVO

NAKIVO Backup & Replication ha migliorato la protezione dei dati delle VM VMware e ha contribuito a ridurre di tre volte i costi di backup delle VM presso l’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco.

Campbell, California, Stati Uniti — 9 novembre 2015

NAKIVO Inc., una delle aziende di software di virtualizzazione e backup su cloud in più rapida crescita per ambienti VMware, ha annunciato oggi che l’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco ha scelto NAKIVO Backup & Replication per proteggere il proprio ambiente VMware.

Da oltre 90 años, el Office del defensor público de San Francisco proporciona asistencia legal efectiva y competente a los ciudadanos de San Francisco. Dirigido por Jeff Adachi, el único defensor público electo por el pueblo en California, el office proporciona asistencia legal a más de 25.000 personas cada año.

El Office del defensor público de San Francisco ha recibido numerosos reconocimientos por sus servicios. L’American Bar Association ha selezionato l’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco per il suo Hodson Award for Public Service 2015. Il prestigioso Hodson Award riconosce il servizio eccezionale e gli straordinari risultati ottenuti da uno studio legale governativo o del settore pubblico.

La missione dell’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco è quella di proteggere e difendere i diritti dei clienti indigenti attraverso un’assistenza legale efficace, vigorosa, compassionevole e creativa. L’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco si impegna a fornire il massimo livello di assistenza legale a ciascuno dei propri clienti e a essere un modello a livello nazionale per la fornitura di servizi di difesa agli indigenti.

L’infrastruttura virtuale dell’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco è composta da 15 Host VMware ESXi e circa 100 VM VMware. “Abbiamo virtualizzato tutti i nostri sistemi mission-critical”, afferma Rene Manzo, Senior Information Systems Engineer presso l’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco. “Sebbene le nostre VM eseguano alcuni server di infrastruttura regolari come DNS, Active Directory ed Exchange, ospitano anche informazioni sensibili, come dati riservati dei clienti, dati giudiziari provenienti dal sistema giudiziario, accesso permanente ai dati e accesso ai file elettronici (senza carta)”.

Questi dati e sistemi di grande valore richiedono una protezione regolare e affidabile. Altrettanto importante è la capacità di ripristinare rapidamente file, oggetti applicativi e intere macchine virtuali VMware dai backup. Tuttavia, la precedente soluzione di backup delle macchine virtuali utilizzata dall’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco non era all’altezza del compito. “L’installazione, la configurazione e la manutenzione della nostra soluzione precedente erano complesse e poco intuitive”, afferma Rene. “Il problema principale, però, era che molti dei nostri lavori di backup fallivano regolarmente. A peggiorare le cose, l’apertura di una richiesta di assistenza online non ha mai funzionato e, quando finalmente siamo riusciti a ottenere assistenza, è stata un’esperienza frustrante”.

Gli svantaggi della loro soluzione di backup delle VM hanno spinto Rene a cercare un sostituto. Affidabilità e ripristino rapido erano i requisiti imprescindibili per qualsiasi nuovo prodotto di backup. Inoltre, doveva anche essere conveniente: “Essendo un’organizzazione governativa, siamo sensibili ai costi. Idealmente, vorremmo ridurre i costi di licenza e manutenzione senza sacrificare, anzi, migliorando le funzionalità di backup e ripristino”, afferma Rene.

Alla ricerca di un sostituto per il loro prodotto di backup difettoso, Rene si è imbattuto in NAKIVO Backup & Replication e è rimasto impressionato dalla semplicità di implementazione e configurazione. “Ho scaricato la loro virtual appliance preconfigurata, quindi non è stato necessario implementare un server Windows aggiuntivo”, afferma. “L’appliance era molto facile da installare, la configurazione dell’interfaccia utente web era semplice, intuitiva e potente”.

Dopo una riuscita implementazione e una configurazione iniziale, Rene ha iniziato a testare NAKIVO Backup & Replication. “NAKIVO ha esteso più volte la mia prova del software completo. Ho avuto tutto il tempo per testare il software, assicurarmi che fosse affidabile e lavorare con il nostro staff”, afferma. NAKIVO Backup & Replication ha soddisfatto i requisiti di Rene e ha superato con successo il lungo test: “È stato facile creare lavori (backup, ripristino VM, ripristino file), i backup erano buoni, gli strumenti di manutenzione del repository di backup erano ottimi e unici (consentendo di recuperare lo spazio inutilizzato ed eseguire autodiagnostica e riparazione)”, afferma Rene.

Rene è rimasto impressionato anche dal livello di assistenza tecnica fornito da NAKIVO: “È possibile generare un bundle di supporto e inviarlo tramite l’interfaccia utente del prodotto, che crea automaticamente un ticket. L’assistenza è stata sempre presente durante il periodo di prova e molto proattiva nella risoluzione dei nostri problemi ambientali. Ci hanno fornito assistenza in modo tempestivo, il che è stato un sollievo rispetto alla nostra situazione precedente”.

“NAKIVO fornisce anche aggiornamenti regolari dei prodotti, come il supporto per le ultime versioni di vSphere, il supporto per lo storage NFS e il supporto per Amazon Cloud, rimanendo al passo con gli standard del settore”, afferma Rene. “Un altro motivo per cui apprezzo NAKIVO è che mi chiamano direttamente al telefono per assicurarsi che tutto funzioni correttamente. Il loro servizio di assistenza clienti è superiore a qualsiasi altro io abbia mai visto nel settore.”

NAKIVO Backup & Replication è ora utilizzato per proteggere l’ambiente VMware presso l’Ufficio del difensore pubblico di San Francisco. “Sono molto soddisfatto del mio cambiamento. Mi piace molto lavorare con NAKIVO”, afferma Rene. “NAKIVO Backup & Replication è AFFIDABILE! Ha semplificato il mio lavoro quotidiano, poiché ora i backup vengono eseguiti correttamente, facendomi risparmiare molto tempo e mal di testa. Anche le prestazioni sono ottime e molto stabili”. Rene è anche riuscito a risparmiare sul budget destinato alla protezione dei dati delle VM. “Con il costo di un anno della nostra precedente soluzione di backup, ho potuto permettermi 3 anni con NAKIVO e sto dedicando molto meno tempo a preoccuparmi dei miei backup”, ammette.

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INFORMAZIONI SU NAKIVO

NAKIVO è una società statunitense fondata nel 2012. NAKIVO sviluppa soluzioni di protezione dei dati veloci, affidabili e convenienti per ambienti VMware, Hyper-V e cloud. Oltre 10.000 aziende utilizzano NAKIVO Backup & Replication per proteggere e ripristinare i propri dati in modo più efficiente ed economico, mentre oltre 180 fornitori di servizi di hosting, gestiti e cloud utilizzano il software NAKIVO per fornire VM BaaS e DRaaS ai propri clienti. NAKIVO ha una presenza globale con oltre 2.300 partner di canale in 124 paesi in tutto il mondo. Visitate www.nakivo.com per scoprire di più.

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