Che cos’è un piano di continuità operativa e ripristino di emergenza (BCDR) e perché è importante?
La cosa peggiore che qualsiasi organizzazione possa affrontare è una sospensione improvvisa e forzata di tutte le sue attività. Le minacce differiscono per natura e portata, ma hanno tutte in comune il fatto di rappresentare un pericolo per le operazioni e i dati critici della vostra organizzazione.
Non c’è assolutamente alcun modo per garantire che la vostra organizzazione non debba mai affrontare un disastro. Tuttavia, esistono misure che potete adottare per mitigare i danni e ripristinare rapidamente le operazioni. Un piano di continuità operativa (BCP) è il punto di partenza ideale. Questo articolo del blog vi aiuta a comprendere cos’è un BCP e come potete creare un piano personalizzato per la vostra organizzazione.
Che cos’è la continuità operativa?
La continuità operativa è l’insieme delle procedure che consentono a un’azienda di riprendere le proprie operazioni critiche il più rapidamente possibile a seguito di un evento che ne interrompa l’attività. Si tratta di una strategia globale che combina tutte le risorse disponibili, specificando al contempo le responsabilità individuali e organizzative. Un piano di continuità operativa descrive in dettaglio i servizi essenziali, quali l’infrastruttura IT e i canali di comunicazione, che devono essere mantenuti durante l’interruzione, nonché le misure necessarie per garantirlo.
Un semplice errore umano, un guasto hardware, un incendio, un attacco ransomware o un disastro naturale su vasta scala possono influire sulle operazioni quotidiane o, peggio ancora, causare la chiusura totale di un’organizzazione. Infatti, la Agenzia federale per la gestione delle emergenze (FEMA) afferma che circa il 25% delle aziende non riapre dopo un disastro, mentre molte altre falliscono nei mesi o negli anni successivi all’evento.
Che cos’è il ripristino di emergenza?
Il ripristino di emergenza (DR) è una sequenza di procedure progettate per ripristinare le attività aziendali essenziali il più rapidamente possibile, seguite dal ripristino dei carichi di lavoro meno critici durante un incidente che interrompe l’attività. Questo processo è noto come ripristino di emergenza (DR). In altre parole, l’obiettivo principale del DR è ridurre al minimo i tempi di inattività e riavviare tutti i sistemi e le applicazioni, riducendo al contempo la perdita di dati.
Il tempo è fondamentale in questo caso, poiché le perdite aumentano di minuto in minuto. Tutti i soggetti coinvolti devono fare affidamento su un piano ben definito e eseguire correttamente ogni fase. Le organizzazioni ricorrono solitamente a tecniche di protezione dei dati come il backup o la replica per recuperare quasi istantaneamente i propri dati e, di conseguenza, ripristinare le operazioni.
Continuità operativa vs. Ripristino di emergenza: differenze chiave
Anziché considerare la continuità operativa e il ripristino di emergenza come due strategie distinte, è meglio vederle come complementari. Il ripristino di emergenza è parte integrante di qualsiasi piano di continuità operativa (BCP).
Per comprendere meglio questi concetti, immaginate la vostra azienda come una nave colpita da un disastro e che sta affondando. In questo caso, BCP rappresenta l’addestramento di emergenza che avete condotto prima di salpare, spiegando a chi si trova a bordo cosa fare e dove andare. DR entrerà in gioco quando la catastrofe si verificherà effettivamente e tutti si affretteranno a svolgere la propria parte in modo da poter mitigare collettivamente il danno il più rapidamente possibile.
Considerate DR come l’attuazione pratica del BCP e, combinandoli, la vostra azienda potrà disporre di un efficace BCDR piano.
Come elaborare un piano efficace per la continuità operativa ( BCDR )
Le organizzazioni presentano strutture, obiettivi e persino punti deboli diversi; per questo motivo, un piano di continuità operativa ( BCDR ) dovrebbe essere personalizzato in base ai vostri requisiti e alle vostre strategie. È inoltre fondamentale tenere presente che i disastri possono essere di natura diversa e che è necessario prepararsi a tutti gli scenari possibili.
Per prima cosa, riflettete su ciò che desiderate ottenere con questo piano. Ovviamente, ridurre al minimo il rischio e l’impatto di un’interruzione è la vostra priorità assoluta. Tenendo presente questo, di seguito sono riportati i passaggi da seguire per mettere a punto il vostro BCDR piano:
1. Valutate la vostra organizzazione e individuate i punti deboli
Iniziate valutando accuratamente ogni reparto all’interno della vostra azienda ed elencate le lacune di sicurezza che possono portare a tempi di inattività indesiderati, affrontandole una per una. Se le vulnerabilità rilevate richiedono strumenti o aggiornamenti aggiuntivi, assicuratevi di implementarli.
La maggior parte delle organizzazioni segnala le seguenti lacune di sicurezza:
- Hardware obsoleto, come server e computer
- Versioni precedenti di sistemi operativi e software
- Connessioni di rete non sicure
- Assenza di moderne soluzioni per la protezione dei dati
Anche il comportamento dei dipendenti può rappresentare una vulnerabilità di sicurezza a causa di ingegneria sociale e attacchi ransomware. I corsi di formazione sulla sicurezza per i dipendenti possono aiutare a sensibilizzarli sul comportamento online.
2. Scegliere il team di risposta
Nessun piano è completo senza un team. Assicurarsi che tutti i membri siano pienamente consapevoli dei propri ruoli e delle proprie responsabilità. A tal fine, stabilire canali di comunicazione chiari tra le persone coinvolte e tenere tutti informati sugli ultimi sviluppi e aggiornamenti.
I membri fondamentali del team solitamente inclusi in un BCDR piano sono dirigenti di alto livello, professionisti IT, responsabili della sicurezza delle informazioni, capi dipartimento e partner commerciali.
3. Identificare i dati e i carichi di lavoro critici
Il terzo passo consiste nel classificare i dati in base alla loro importanza. In altre parole, è necessario determinare quali carichi di lavoro siano fondamentali per mantenere l’operatività e generare ricavi. Ad esempio, è necessario dare priorità ai dati soggetti a normative, ai sistemi che contengono registri finanziari e ai sistemi di fatturazione, tra gli altri, per evitare lunghi tempi di inattività, danni irreparabili e problemi di conformità. Eseguire backup frequenti e archiviare questi dati in modo sicuro, in modo da poterli ripristinare rapidamente in caso di disastro.
4. Definire RTOs e RPOs
Una volta individuati i dati e i sistemi critici per la continuità operativa della vostra organizzazione, potrete stabilire gli obiettivi di ripristino per ciascun tipo di sistema e di dati. Uno dei passaggi principali consiste nel determinare Obiettivi di tempo di ripristino ({17}) e gli obiettivi di punto di ripristino (RPOs). Questi due parametri fondamentali indicano il livello di inattività e di perdita di dati che potete ragionevolmente tollerare prima che i servizi vengano ripristinati.
5. Testate e rivedete regolarmente il vostro piano
Il momento peggiore per scoprire di avere un piano BCDR obsoleto e inefficace è dopo che si è verificato un disastro. Effettuate test frequenti e su vasta scala a intervalli regolari. Le soluzioni odierne per la protezione dei dati consentono di verificare se i backup e le repliche sono utilizzabili. È inoltre possibile eseguire operazioni di ripristino del sito, testare il failover sulla replica e il failback per verificare che i sistemi possano essere ripristinati e che tutte le modifiche siano conservate.
È consigliabile eseguire esercitazioni di emergenza per garantire che tutti i partecipanti siano preparati e possano adempiere alle proprie responsabilità il più rapidamente possibile. Sulla base dei risultati dei test, si dovrebbe essere in grado di valutare il piano e aggiornarlo per soddisfare al meglio gli obiettivi di ripristino e adattarsi alle nuove minacce.
Lista di controllo del piano di continuità operativa
Una lista di controllo della continuità operativa può rivelarsi utile nella progettazione di un piano BCDR:
- Identificare il team di risposta alle emergenze e i membri chiave.
- Individuare i reparti e i servizi aziendali che potrebbero essere colpiti da un disastro.
- Effettuare una valutazione dei rischi e un’analisi dell’impatto.
- Creare un piano di ripristino e/o di emergenza per i diversi servizi.
- Specificare gli obiettivi di tempo di ripristino (
RTOs) e gli obiettivi di punto di ripristino (RPOs). - Assicurarsi che i dati sensibili siano protetti.
- Scegliere un sito di ripristino di emergenza (
DR) per il failover della rete e dei dati. - Verificate il vostro piano di continuità operativa ed eliminate le vulnerabilità.
Come raggiungere la preparazione al ripristino di emergenza con NAKIVO
È possibile implementare NAKIVO Backup & Replication come parte del vostro BCDR piano per un rapido ripristino durante e dopo gli incidenti. La soluzione può aiutarvi a soddisfare i requisiti di RTOs e RPOsdella vostra organizzazione, applicare il Strategia di backup 3-2-1e ripristinare dati e carichi di lavoro critici.
NAKIVO offre tutte le funzionalità necessarie per prepararsi a interruzioni impreviste e ripristinare rapidamente i dati:
- Backup incrementali e coerenti con le applicazioni : Esegui backup efficienti mantenendo la coerenza dei dati.
- Backup immutabili : Proteggi i tuoi backup e le relative copie di backup dalla crittografia, dalla cancellazione o dalla modifica da parte del ransomware, applicando l’immutabilità nel cloud o in repository basati su Linux.
- Replica in loco e offsite : Crea copie delle tue VM e archiviale in loco o in una sede secondaria per garantire la continuità operativa.
- Suddivisione in livelli dello storage : Elimina i singoli punti di guasto creando più backup e copie, archiviandoli su supporti di storage diversi e conservando almeno una copia offsite.
- Verifica di backup e repliche : Testa e verifica la recuperabilità dei tuoi backup e delle tue repliche senza interrompere l’ambiente di produzione.
- Ripristino istantaneo : Ripristina rapidamente macchine virtuali (VM) complete o singoli file/oggetti applicativi per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Orchestrazione integrata
DR: Automatizza il failover o il failback dei carichi di lavoro sulle repliche delle VM per garantire la continuità operativa in caso di disastro con Ripristino dell’ambiente (Site Recovery).
Conclusione
Oggi più che mai, è essenziale che le organizzazioni si preparino ad affrontare qualsiasi disastro che possa avere un impatto sui propri dati e compromettere le operazioni aziendali. Disporre di un piano ben strutturato BCDR può aiutarvi a mitigare i rischi, ridurre al minimo i tempi di inattività e garantire che i vostri dati sensibili vengano rapidamente recuperati dopo un incidente che ha causato un’interruzione.
NAKIVO Backup & Replication offre numerosi strumenti per garantire una protezione ottimale dei dati. Con funzioni quali backup incrementali e coerenti con le applicazioni, ripristino istantaneo e protezione dai ransomware, la soluzione NAKIVO vi consente di salvaguardare i vostri dati e garantire la continuità operativa.
