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OSTEC déploie NAKIVO Backup & Replication pour VMware auprès de quinze clients en 90 jours

OSTEC, une entreprise brésilienne proposant des solutions de sauvegarde et de réplication VM pour les environnements VMware, a réussi à convertir quinze de ses clients actuels à NAKIVO Backup & Replication en un trimestre.

Campbell, Californie, États-Unis — 23 août 2016

NAKIVO Inc., une société de logiciels en pleine croissance spécialisée dans la protection des environnements virtualisés et cloud, a annoncé aujourd’hui qu’OSTEC, une société brésilienne de développement de logiciels, a réalisé le déploiement de NAKIVO Backup & Replication auprès de quinze clients actuels en l’espace d’un trimestre.

OSTEC est un expert dans le développement de solutions pour le marché de la sécurité de l’information et est présent dans tout le Brésil et en Amérique latine. La société fournit des solutions complètes de sécurité périmétrique, d’e-mail, de gestion de contenu et d’accès distant sécurisé. Les clients d’OSTEC sont des entreprises de premier plan dans divers secteurs, notamment les administrations publiques, les télécommunications, la construction et l’ingénierie, l’industrie manufacturière, la vente au détail et bien d’autres encore.

« Nous proposons neuf solutions différentes sur le marché de la sécurité de l’information », explique Fabio Brodbeck, responsable de compte chez OSTEC. « Nos solutions sont développées pour répondre aux besoins spécifiques d’entreprises de différentes tailles et de différents segments, offrant une expérience incroyable en matière de gestion des processus et de sécurité de l’information. Nous visons à répondre à plusieurs besoins de nos clients, allant de logiciels pouvant être installés de nombreuses façons à des appliances aux capacités variées. De plus, nous proposons des logiciels tiers afin de diversifier davantage notre gamme de produits et de nous développer sur différents marchés », explique Fabio.

OSTEC avait deux types de clients : ceux qui ne disposaient pas d’une solution de sauvegarde et ceux qui utilisaient une solution de sauvegarde héritée pour protéger leur environnement virtualisé.

Les nouveaux clients qui ne disposent pas d’une solution de sauvegarde sont prioritaires. « Les clients viennent généralement nous voir parce qu’ils n’ont pas de solution de sauvegarde en place et ont une connaissance limitée de la manière de protéger correctement leur environnement VMware. Il est essentiel pour toutes les organisations de disposer d’une solution de sauvegarde et nous jouons sans aucun doute un rôle important en les guidant vers la solution adéquate », explique Fabio.

Les nouveaux clients disposant d’une solution de sauvegarde essaient souvent d’utiliser une sauvegarde physique héritée pour protéger leur infrastructure virtuelle. Ces clients se tournent vers OSTEC pour trouver une solution de remplacement. « Les clients veulent que tout fonctionne aussi bien que possible et ils sont plus réceptifs aux nouveaux logiciels fiables, rapides et faciles à utiliser. Ils veulent éviter les logiciels qui les obligent à naviguer parmi des centaines d’étapes et de boutons. Les clients utilisant des solutions de sauvegarde héritées ont l’habitude de passer des heures sur leurs sauvegardes, mais ils veulent réduire le temps total à quelques minutes seulement », explique Fabio. Enfin, le dollar américain étant très cher au Brésil, le prix est un facteur déterminant pour les clients qui envisagent de passer d’une solution de sauvegarde traditionnelle à une nouvelle solution de sauvegarde de VMs.

« Nous avons découvert NAKIVO Backup & Replication en ligne, alors que nous recherchions une solution capable de sauvegarder et de répliquer des VMs. Nous avons procédé à une évaluation approfondie des principales solutions de sauvegarde de VM disponibles sur le marché et avons finalement choisi NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO était sans aucun doute le choix le plus intelligent et le plus judicieux, car ce logiciel est fiable, rapide et facile à utiliser, le tout à un prix abordable pour nos clients », explique Fabio. Les prospects viennent généralement directement chez OSTEC pour assister à une démonstration en direct de NAKIVO Backup & Replication et le retour général est que la solution est incroyable dès le départ.

Les clients d’OSTEC passent à NAKIVO Backup & Replication depuis leurs solutions de sauvegarde existantes, car le logiciel offre une interface intuitive et conviviale, une fiabilité accrue et des performances plus rapides. « Au début, les clients sont un peu sceptiques à l’égard de NAKIVO Backup & Replication, car ils sont habitués à attendre des heures pour que les sauvegardes soient terminées, alors que désormais, tout est fait en quelques minutes. Une fois habitués au produit, ils se rendent compte que la solution est totalement fiable, non seulement parce que sa vitesse est impressionnante, mais aussi parce qu’elle tient toutes ses promesses », explique Fabio.

« NAKIVO Backup & Replication est un produit qui mérite une note de 10 sur 10. Nous n’avons jamais eu de problèmes avec cette solution, tout fonctionne très bien. Même nos techniciens qui ne parlent pas très bien anglais sont capables de configurer et d’exécuter NAKIVO Backup & Replication pour les clients. Nos clients ne rencontrent eux non plus aucun problème. En général, lorsqu’ils rencontrent des problèmes mineurs, ils ne contactent même pas le support technique de NAKIVO, ils nous demandent simplement de l’aide et nous sommes en mesure de leur fournir la solution », explique Fabio.

« Nous avons connu une vague importante de bonnes offres. Nous avons commencé à proposer NAKIVO Backup & Replication à nos anciens clients, et beaucoup d’entre eux se sont montrés très intéressés car ils ne connaissaient pas NAKIVO Backup & Replication », explique Fabio. De plus, OSTEC n’investit dans aucun service marketing pour attirer des clients, tous les clients sont acquis grâce au bouche-à-oreille.

OSTEC est également satisfait de NAKIVO en termes de ventes et d’assistance technique. « NAKIVO est très flexible. Chaque fois que j’ai besoin de quelque chose, l’équipe commerciale est extrêmement rapide. Je reçois toujours une réponse à mon e-mail ou ils m’appellent même immédiatement. Lorsque j’ai besoin de nouvelles licences, j’envoie un e-mail et, en quelques heures, je reçois une facture. Dès que j’ai payé, je reçois la licence. Tout est facile, fluide et rapide. Le support technique est également très professionnel et toujours disposé à nous aider et à résoudre nos problèmes », explique Fabio.

OSTEC est désormais un partenaire Silver de NAKIVO. « Devenir partenaire Silver a représenté une avancée considérable pour notre équipe. Désormais, tout le monde est plus impliqué et désireux de vendre NAKIVO Backup & Replication. Atteindre cette étape importante a été un formidable coup de pouce pour l’équipe », explique Fabio. « Avec NAKIVO, nous avons pu générer des revenus plus rapidement. Le système utilisé par NAKIVO nous est très profitable. Non seulement nous pouvons conclure des offres plus rapidement, mais nous n’avons pas à faire face à la bureaucratie importante qui existe ici au Brésil. Les transactions sont très rapides et nous obtenons un devis précis en dollars américains, qui est fixe et n’est pas affecté par les fluctuations des taux de change », explique Fabio.

« Ce trimestre, nous avons converti environ 15 clients à NAKIVO Backup & Replication. Nous avons simplement proposé la solution à nos clients actuels, sans aucune publicité. Cependant, comme le produit travaille très bien pour nous, nous avons l’intention d’investir prochainement dans des activités de promotion », explique Fabio.

RESSOURCES


À PROPOS D’OSTEC

Fondée en 2005, OSTEC est une entreprise brésilienne spécialisée dans le développement de logiciels pour la sécurité périmétrique, l’adresse e-mail, la gestion du contenu et l’accès distant sécurisé. Présente dans tous les États brésiliens et en Amérique latine, l’entreprise s’est imposée sur le marché grâce à des solutions innovantes et collaboratives destinées aux environnements d’entreprise. Le portefeuille d’OSTEC comprend neuf produits commercialisés sur quatre plateformes différentes : appliance, appliance virtuelle, logiciel et cloud computing. De plus, l’entreprise est spécialisée dans les pare-feu, les DLP, les VPN, le contrôle Skype, les IDS/IPS, les UTM et d’autres services. Dans l’ensemble, l’objectif ultime est de satisfaire les clients, les partenaires et les employés grâce à des produits et services compétitifs, dynamiques et flexibles qui offrent des environnements garantissant la sécurité et la fiabilité nécessaires pour mener à bien leurs activités. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.ostec.com.br.

À PROPOS DE NAKIVO

NAKIVO est une société américaine fondée en 2012. NAKIVO développe une solution de protection des données rapide, fiable et abordable pour les environnements VMware, Hyper-V et cloud. Plus de 10 000 entreprises utilisent NAKIVO Backup & Replication pour protéger et récupérer leurs données de manière plus efficace et rentable, tandis que plus de 180 fournisseurs d’hébergement, de services gérés et de fournisseurs de cloud utilisent le logiciel NAKIVO pour fournir des services VM BaaS et DRaaS à leurs clients. NAKIVO est présent dans le monde entier avec plus de 2 300 partenaires commerciaux dans 124 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.nakivo.com.

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