La ville de San Francisco réduit les coûts de sauvegarde des machines virtuelles de 3 fois grâce à NAKIVO

NAKIVO Backup & Replication a amélioré la protection des données des machines virtuelles VMware et contribué à réduire de 3 fois les coûts de sauvegarde des machines virtuelles au bureau du défenseur public de San Francisco.

Campbell, Californie, États-Unis — 9 novembre 2015

NAKIVO Inc., l’une des sociétés de logiciels de virtualisation et de sauvegarde dans le cloud pour les environnements VMware qui connaît la croissance la plus rapide, a annoncé aujourd’hui que le bureau du défenseur public de San Francisco avait choisi NAKIVO Backup & Replication pour protéger son environnement VMware.

Depuis plus de 90 ans, le bureau du défenseur public de San Francisco offre une représentation juridique efficace et compétente aux habitants de San Francisco. Dirigé par Jeff Adachi, le seul défenseur public élu par le public en Californie, le bureau offre une représentation juridique à plus de 25 000 personnes chaque année.

Le bureau du défenseur public de San Francisco a reçu de nombreuses récompenses pour ses services. L’American Bar Association a décerné au bureau du défenseur public de San Francisco son prix Hodson 2015 pour le service public. Le prestigieux prix Hodson récompense les services exceptionnels et les réalisations extraordinaires d’un cabinet d’avocats du secteur public ou gouvernemental.

La mission du bureau du défenseur public de San Francisco est de protéger et de défendre les droits des clients indigents grâce à une défense juridique efficace, vigoureuse, compatissante et créative. Le bureau du défenseur public de San Francisco s’efforce de fournir le plus haut niveau de défense juridique à chacun de ses clients et d’être un modèle national en matière de prestation de services de défense aux personnes démunies.

L’infrastructure virtuelle du bureau du défenseur public de San Francisco se compose de 15 hôtes VMware ESXi et d’environ 100 VMs VMware. « Nous avons virtualisé tous nos systèmes critiques », explique René Manzo, ingénieur senior en systèmes d’information au bureau du défenseur public de San Francisco. « Nos VMs exécutent certains serveurs d’infrastructure classiques tels que DNS, Active Directory et Exchange, mais elles hébergent également des informations sensibles, telles que les données confidentielles des clients, les données judiciaires provenant du système judiciaire, l’accès permanent aux données et l’accès aux dossiers électroniques. »

Ces données et ces systèmes précieux nécessitent une protection régulière et fiable. Il est tout aussi important de pouvoir réaliser rapidement la récupération des fichiers, des objets d’application et de l’ensemble des VMs VMware à partir des sauvegardes. Cependant, la solution de sauvegarde des VMs précédemment utilisée par le bureau du défenseur public de San Francisco n’était pas à la hauteur de la tâche. « L’installation, la configuration et la maintenance de notre ancienne solution étaient complexes et peu intuitives », explique René. « Le gros problème, cependant, était que bon nombre de nos tâches de sauvegarde échouaient régulièrement. Pour aggraver les choses, les demandes d’assistance en ligne n’ont jamais fonctionné, et lorsque nous avons finalement réussi à obtenir de l’aide, cela a été une expérience frustrante. »

Les inconvénients de leur solution de sauvegarde VM ont conduit René à chercher un produit de remplacement. La fiabilité et la rapidité de récupération étaient des conditions à remplir pour tout nouveau produit de sauvegarde. Et celui-ci devait également répondre à nos critères budgétaires : « En tant qu’organisme gouvernemental, nous sommes sensibles aux coûts. Idéalement, nous souhaitions réduire les coûts de licence et de maintenance sans sacrifier, voire en améliorant, les fonctionnalités de sauvegarde et de récupération », explique René.

À la recherche d’un produit de remplacement pour leur solution de sauvegarde défaillante, René a découvert NAKIVO Backup & Replication et a été impressionné par la simplicité de son déploiement et de sa configuration. « J’ai téléchargé leur appliance virtuelle préconfigurée, ce qui m’a évité de déployer un serveur Windows supplémentaire », explique-t-il. « L’appliance était très facile à installer, et la configuration de l’interface utilisateur Web était simple, intuitive et puissante. »

Après un déploiement et une configuration initiale réussis, René a commencé à tester NAKIVO Backup & Replication. « NAKIVO a prolongé plusieurs fois ma période d’essai de la version complète de son logiciel. J’ai eu tout le temps nécessaire pour tester le logiciel, m’assurer de sa fiabilité et travailler avec notre personnel », explique-t-il. NAKIVO Backup & Replication a répondu aux exigences de René et a passé avec succès le test approfondi : « Il était facile de créer des tâches (sauvegarde, restauration de VM, restauration de fichiers), les sauvegardes étaient satisfaisantes, les outils de maintenance du référentiel de sauvegarde étaient excellents et uniques (permettant de récupérer l’espace inutilisé et d’exécuter des autodiagnostics et des réparations) », explique René.

René a également été impressionné par le niveau d’assistance technique fourni par NAKIVO : « Un bundle de support peut être généré et envoyé par e-mail à partir de l’interface utilisateur du produit, ce qui crée automatiquement un ticket. L’assistance était disponible à tout moment pendant la période d’essai et très proactive dans la résolution de nos problèmes environnementaux. Elle nous a fourni une aide rapide, ce qui était un soulagement par rapport à notre situation précédente. »

« NAKIVO fournit également des mises à jour régulières de ses produits, telles que la prise en charge des dernières versions de vSphere, la prise en charge du stockage NFS et la prise en charge d’Amazon Cloud, afin de rester en phase avec les normes du secteur », explique René. « Une autre raison pour laquelle j’apprécie NAKIVO, c’est qu’ils n’hésitent pas à me téléphoner directement pour s’assurer que tout va bien et que tout fonctionne correctement. Leur service client est supérieur à tout ce que j’ai pu voir dans le secteur. »

NAKIVO Backup & Replication est désormais utilisé pour protéger l’environnement VMware du bureau du défenseur public de San Francisco. « Je suis très satisfait de ce changement. J’apprécie vraiment travailler avec NAKIVO », déclare René. « NAKIVO Backup & Replication est FIABLE ! Cela a simplifié mon travail quotidien, car les sauvegardes sont désormais réussies, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et m’évite bien des maux de tête. Les performances sont également très bonnes et très stables. » René a également pu réduire le budget consacré à la protection des données des machines virtuelles. « Pour le coût d’une année avec notre ancienne solution de sauvegarde, j’ai pu m’offrir trois ans avec NAKIVO et je passe beaucoup moins de temps à me soucier de mes sauvegardes », admet-il.

RESSOURCES

• Présentation : /VMware-Backup/
• Fiche technique : nakivo-vm-backup-fiche-technique.pdf
• Témoignages : /success-stories/
• Téléchargement de la version d’essai : /fr/resources/download/trial-download/

À PROPOS DE NAKIVO

NAKIVO est une société américaine fondée en 2012. NAKIVO développe une solution de protection des données rapide, fiable et abordable pour les environnements VMware, Hyper-V et cloud. Plus de 10 000 entreprises utilisent NAKIVO Backup & Replication pour protéger et récupérer leurs données de manière plus efficace et rentable, tandis que plus de 180 fournisseurs d’hébergement, de services gérés et de fournisseurs de cloud utilisent le logiciel NAKIVO pour fournir des services VM BaaS et DRaaS à leurs clients. NAKIVO est présent dans le monde entier avec plus de 2 300 partenaires commerciaux dans 124 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.nakivo.com .

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