Campbell, Californie, États-Unis — 9 novembre 2015
NAKIVO Inc., l’une des sociétés de logiciels de virtualisation et de sauvegarde dans le cloud pour les environnements VMware qui connaît la croissance la plus rapide, a annoncé aujourd’hui que le bureau du défenseur public de San Francisco avait choisi NAKIVO Backup & Replication pour protéger son environnement VMware.
Depuis plus de 90 ans, le bureau du défenseur public de San Francisco offre une représentation juridique efficace et compétente aux habitants de San Francisco. Dirigé par Jeff Adachi, le seul défenseur public élu par le peuple en Californie, le bureau assure la représentation juridique de plus de 25 000 personnes chaque année.
Le bureau du défenseur public de San Francisco a reçu de nombreuses récompenses pour ses services. L’American Bar Association a décerné au bureau du défenseur public de San Francisco son prix Hodson 2015 pour le service public. Le prestigieux prix Hodson récompense les services exceptionnels et les réalisations extraordinaires d’un cabinet d’avocats du secteur public ou gouvernemental.
La mission du bureau du défenseur public de San Francisco est de protéger et de défendre les droits des clients indigents grâce à une défense juridique efficace, vigoureuse, compatissante et créative. Le bureau du défenseur public de San Francisco s’efforce de fournir le plus haut niveau de défense juridique à chacun de ses clients et d’être un modèle national en matière de prestation de services de défense des indigents.
L’infrastructure virtuelle du bureau du défenseur public de San Francisco se compose de 15 hôtes VMware ESXi et d’environ 100 VMs. « Nous avons virtualisé tous nos systèmes critiques », explique Rene Manzo, ingénieur senior en systèmes d’information au bureau du défenseur public de San Francisco. « Nos VMs exécutent certains serveurs d’infrastructure courants tels que DNS, Active Directory et Exchange, mais elles hébergent également des informations sensibles, telles que les données confidentielles des clients, les données judiciaires provenant du système judiciaire, l’accès permanent aux données et l’accès aux fichiers électroniques. »
Ces données et ces systèmes précieux nécessitent une protection régulière et fiable. La possibilité de réaliser rapidement la récupération de fichiers, d’objets d’application et de VMs entières à partir des sauvegardes est tout aussi importante. Cependant, la solution de sauvegarde de VMs précédemment utilisée par le bureau du défenseur public de San Francisco n’était pas à la hauteur de la tâche. « L’installation, la configuration et la maintenance de notre solution précédente étaient complexes et peu intuitives », explique René. « Le gros problème, cependant, était que bon nombre de nos tâches de sauvegarde échouaient régulièrement. Pour aggraver les choses, l’ouverture d’une demande d’assistance en ligne n’a jamais fonctionné, et lorsque nous avons finalement réussi à obtenir de l’aide, cela a été une expérience frustrante. »
Les inconvénients de leur solution de sauvegarde des machines virtuelles ont conduit René à rechercher un produit de remplacement. La fiabilité et la rapidité de la récupération étaient des conditions à remplir pour tout nouveau produit de sauvegarde. Et celui-ci devait également répondre à nos besoins : «En tant qu’organisme gouvernemental, nous sommes sensibles aux coûts. Idéalement, nous souhaitons réduire les coûts de licence et de maintenance sans sacrifier, et mieux encore, en améliorant les fonctionnalités de sauvegarde et de récupération », explique René.
À la recherche d’un produit de remplacement pour leur produit de sauvegarde défaillant, René a découvert NAKIVO Backup & Replication et a été impressionné par la simplicité de son déploiement et de sa configuration. « J’ai téléchargé leur appliance virtuelle préconfigurée, ce qui m’a évité de déployer un serveur Windows supplémentaire », explique-t-il. « L’appliance était très facile à installer, et la configuration de l’interface utilisateur Web était simple, intuitive et puissante. »
Après un déploiement et une configuration initiale réussis, René a commencé à tester NAKIVO Backup & Replication. « NAKIVO a prolongé plusieurs fois ma période d’essai de la version complète de son logiciel. J’ai eu tout le temps nécessaire pour tester le logiciel, m’assurer de sa fiabilité et travailler avec notre personnel », explique-t-il. NAKIVO Backup & Replication a répondu aux conditions à remplir de René et a passé avec succès le test approfondi : « Il était facile de créer des tâches (sauvegarde, restauration de VM, restauration de fichiers), les sauvegardes étaient satisfaisantes, les outils de maintenance du référentiel de sauvegarde étaient excellents et uniques (permettant de récupérer l’espace inutilisé et d’exécuter des autodiagnostics et des réparations) », explique René.
René a également été impressionné par le niveau d’assistance technique fourni par NAKIVO : « Un bundle de support peut être généré et envoyé par e-mail from l’interface utilisateur du produit, ce qui crée automatiquement un ticket. L’assistance était disponible à tout moment pendant la période d’essai et très proactive dans la résolution de nos problèmes environnementaux. Elle nous a fourni une aide rapide, ce qui était un soulagement par rapport à notre situation précédente. »
« NAKIVO fournit également des mises à jour régulières de ses produits, telles que la prise en charge des dernières versions de vSphere, la prise en charge du stockage NFS et la prise en charge d’Amazon Cloud, afin de rester en phase avec les normes du secteur », explique René. « Une autre raison pour laquelle j’apprécie NAKIVO est qu’ils m’appellent directement pour s’assurer que tout va bien et que tout fonctionne correctement. Leur service client est supérieur à tout ce que j’ai pu voir dans le secteur. »
NAKIVO Backup & Replication & Replication est désormais utilisé pour protéger l’environnement VMware du bureau du défenseur public de San Francisco. « Je suis très satisfait de mon changement. J’apprécie vraiment de travailler avec NAKIVO », déclare René. « NAKIVO Backup & Replication est FIABLE ! Cela a simplifié mon travail quotidien, car les sauvegardes sont désormais réussies, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et m’évite bien des maux de tête. Les performances sont également très satisfaisantes et très stables. » René a également pu réduire le budget consacré à la protection des données des machines virtuelles. « Pour le coût d’une année avec notre ancienne solution de sauvegarde, j’ai pu m’offrir trois ans avec NAKIVO et je passe beaucoup moins de temps à me soucier de mes sauvegardes », admet-il.
RESSOURCES
- Présentation : /VMware-Backup/
- Fiche technique : NAKIVO-VM-backup-datasheet.pdf
- Témoignages de réussite : /success-stories/
- Téléchargement de la version d’essai : /resources/download/trial-download/
À PROPOS DE NAKIVO
NAKIVO est une société américaine fondée en 2012. NAKIVO développe une solution de protection des données rapide, fiable et abordable pour les environnements VMware, Hyper-V et cloud. Plus de 10 000 entreprises utilisent NAKIVO Backup & Replication pour protéger et réaliser la récupération de leurs données de manière plus efficace et rentable, tandis que plus de 180 fournisseurs d’hébergement, de services gérés et de fournisseurs de cloud utilisent le logiciel NAKIVO pour fournir des services VM BaaS et DRaaS à leurs clients. NAKIVO est présent dans le monde entier avec plus de 2 300 partenaires commerciaux dans 124 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.nakivo.com.
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