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Multinationales Dienstleistungsunternehmen entscheidet sich für NAKIVO zur Verbesserung der Datensicherheit

EFICASIA, ein multinationales Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Mexiko, senkt seit der Umstellung auf NAKIVO Backup & Replication die Kosten um 50 %, vereinfacht das Management der Backups und verbessert die Skalierbarkeit.

Sparks, NV, Vereinigte Staaten – 18. Februar 2025

NAKIVO Inc., ein schnell wachsendes Softwareunternehmen für den Schutz physischer, virtueller und Cloud-Umgebungen, hat heute bekannt gegeben, dass EFICASIA sich für NAKIVO Backup & Replication entschieden hat, um seine Umgebung zu schützen.

EFICASIA, eine Tochtergesellschaft der Iké Grupo Empresarial, ist ein multinationales Unternehmen, das Outsourcing-Dienstleistungen für Contact Center anbietet und über mehr als 30 Jahre Erfahrung in Argentinien, Kolumbien, Brasilien und Mexiko verfügt. EFICASIA betreibt seit 2005 Contact Center und verwaltet derzeit über 3.600 Arbeitsstationen in 5 Contact Centern.

Die robuste Infrastruktur des Unternehmens erstreckt sich über 5 strategische Standorte in ganz Mexiko und umfasst insgesamt 300 Server – sowohl physische als auch virtuelle – sowie mehr als 3.000 Arbeitsstationen. Diese Infrastruktur gewährleistet effiziente, stabile und skalierbare Dienste, sodass EFICASIA die vielfältigen Anforderungen seiner Kunden effektiv erfüllen kann.

Virtuelle Maschinen (VMs) spielen eine entscheidende Rolle im täglichen Betrieb von EFICASIA, da sie wichtige Informationen speichern und zentrale Prozesse für jeden Kunden ausführen. Diese VMs hosten selbst entwickelte Anwendungen, Datenbanken, Telefonieplattformen, E-Mail-Dienste und andere Kernsysteme. Ihr einwandfreies Funktionieren garantiert Servicekontinuität, die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sowie betriebliche Effizienz sowohl für Kunden als auch für interne Teams.

Backup-, Replikations- und Wiederherstellungsprozesse sind ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftskontinuitätsstrategie von EFICASIA. Diese Prozesse schützen kritische Kundendaten und stellen sicher, dass der Betrieb im Falle von technischen Ausfällen, Cyberangriffen oder Katastrophen schnell wiederhergestellt werden kann. Dies minimiert Unterbrechungen und gewährleistet gleichzeitig die Einhaltung der SLAs.

EFICASIA setzte vor der Umstellung auf NAKIVO Backup & Replication auf eine andere VM-Backup-Lösung. Die vorherige Lösung brachte Herausforderungen mit sich, darunter einen komplexen Installationsprozess, ineffiziente Kommunikation mit der Konsole und mangelnde Benutzerfreundlichkeit, was zu unnötigem Aufwand und Zeitverlust führte. NAKIVO Backup & Replication hingegen passte sich nahtlos an die betrieblichen und budgetären Anforderungen von EFICASIA an und stärkte die Strategie zur Datensicherheit des Unternehmens.

Das IT-Team von EFICASIA entschied sich aufgrund der umfassenden Vorteile des Produkts, die perfekt auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten waren, für eine Migration von der bisherigen VM-Backup-Lösung zu NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO Backup & Replication bietet EFICASIA eine kostengünstigere Lösung, eine intuitive Benutzeroberfläche, die das tägliche Management vereinfacht, sowie detaillierte Berichte und Kennzahlen, die die Überwachungsmöglichkeiten verbessern. Das Produkt bietet zudem hohe Leistung mit schnelleren Backup- und Wiederherstellungszeiten, erweiterten Funktionen und einem günstigen Preis. Dank der Kompatibilität mit physischen, virtuellen und Cloud-Umgebungen sowie der Skalierbarkeit und dem zuverlässigen technischen Support ist NAKIVO die ideale Wahl für die Optimierung der Prozesse der Datensicherheit und Wiederherstellung bei EFICASIA geworden.

Dank seiner intuitiven Architektur lässt sich NAKIVO Backup & Replication einfach und effizient installieren und konfigurieren. Die Bereitstellung erfolgt schnell und kann auf physischen oder virtuellen Servern, NAS-Geräten oder in Cloud-Umgebungen durchgeführt werden. Die Weboberfläche des Produkts zeichnet sich durch ihre Zugänglichkeit aus und bietet übersichtliche Dashboards sowie leicht zu navigierende Optionen zum Erstellen von Backup-Richtlinien, Überwachen von Aufgaben und Erstellen detaillierter Berichte. Diese Flexibilität ermöglicht es dem IT-Team, Backups von überall aus zu verwalten, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist, was sowohl Zeit als auch Ressourcen spart. Im Wesentlichen vereint NAKIVO Einfachheit, fortschrittliche Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit und ist damit eine ideale Lösung für ein effektives und problemloses Backup-Management.

Die Zeit, die für die Sicherung der gesamten Infrastruktur von EFICASIA mit NAKIVO Backup & Replication benötigt wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Datenvolumen, Anzahl der Virtuellen Maschinen und Netzwerkgeschwindigkeit. Nach den ersten Backups, bei denen alle Daten erfasst werden, sind nachfolgende inkrementelle Backups deutlich schneller, da sie nur die seit dem letzten Backup vorgenommenen Änderungen erfassen. NAKIVO ermöglicht es dem IT-Team, Backup-Richtlinien anzupassen und so geplante Backups auf täglicher, wöchentlicher oder sogar noch häufigerer Basis durchzuführen, um den betrieblichen Anforderungen von EFICASIA gerecht zu werden.

Eine der herausragenden Funktionen von NAKIVO ist die Fähigkeit, schnelle inkrementelle Backups durchzuführen und eine sofortige Wiederherstellung von VMs zu unterstützen. Im Falle eines Datenverlusts oder Ausfalls kann die Wiederherstellung innerhalb von Minuten abgeschlossen werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität gewährleistet werden. Darüber hinaus optimiert die Integration von Deduplizierung und Komprimierung den Speicher und steigert so die Effizienz der Infrastruktur von EFICASIA weiter.

Durch den Wechsel zu NAKIVO Backup & Replication hat EFICASIA bedeutende Meilensteine erreicht. Das Unternehmen optimierte seine Kosten durch eine budgetfreundlichere Lösung, die eine außergewöhnliche Qualität bei Backup und Wiederherstellung beibehielt, was zu erheblichen Einsparungen führte – eine Reduzierung um fast 50 % im Vergleich zur vorherigen VM-Backup-Lösung.

Neben den Kosteneinsparungen profitierte EFICASIA von einem vereinfachten Management, das es dem IT-Team ermöglichte, Backup-Aufgaben schnell und effizient zu erledigen. Die Verfügbarkeit detaillierter Berichte und Kennzahlen hat zudem die Überwachung und Prüfung des Backup-Prozesses erheblich vereinfacht.

NAKIVO verbesserte den Betrieb zusätzlich durch eine drastische Verkürzung der Backup- und Wiederherstellungszeiten bei gleichzeitiger Optimierung der Systemressourcen. Schließlich verbesserte EFICASIA die Skalierbarkeit, da sich NAKIVO Backup & Replication nahtlos an das Wachstum der Infrastruktur anpasst, ohne dass komplexe oder kostspielige Konfigurationen erforderlich sind.

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ÜBER UNS

EFICASIA ist ein multinationales Unternehmen, das Outsourcing-Dienstleistungen für Contact Center anbietet und über mehr als 30 Jahre Erfahrung sowie eine starke Präsenz in Mexiko und anderen lateinamerikanischen Ländern verfügt. Mit mehr als 3.600 Arbeitsstationen, modernster Infrastruktur und umfassendem Fachwissen ist EFICASIA bestens gerüstet, um komplexe Abläufe auf lokaler, regionaler und internationaler Ebene zu verwalten.

Ein Team engagierter Fachleute, das von der Leidenschaft für Spitzenleistungen angetrieben wird, ermöglicht es dem Unternehmen, in allen Bereichen außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. EFICASIA ist darauf spezialisiert, effiziente Prozesse zu schaffen, schnelle Antworten zu liefern und modernste Technologie zu nutzen, um die Erwartungen der Kunden stets zu übertreffen. Weitere Informationen finden Sie unter www.eficasia.com.

ÜBER NAKIVO

NAKIVO ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das sich der Bereitstellung der ultimativen Lösung für Backup, Schutz vor Ransomware und Disaster Recovery für virtuelle, physische, Cloud- und SaaS-Umgebungen verschrieben hat. Als einer der am schnellsten wachsenden Anbieter von Backup- und Ransomware-Wiederherstellungs-Software in der Branche verzeichnet NAKIVO seit 24 Quartalen in Folge ein zweistelliges Wachstum, 5-Sterne-Bewertungen in Online-Communities, eine Kundenzufriedenheit von 98 % im Supportbereich und verfügt über ein Netzwerk von über 8000 Partnern weltweit. Über 30.000 aktive Kunden in 183 Ländern vertrauen NAKIVO bei der Datensicherheit, darunter namhafte Unternehmen wie Honda, Cisco, Coca-Cola und Siemens.

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