Xây dựng chính sách khắc phục thảm họa: Hướng dẫn từng bước
Các mối đe dọa đối với sự liên tục của hoạt động kinh doanh có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức và mức độ khác nhau. Chúng bao gồm từ những sự cố nhỏ như mất điện tạm thời hay việc thay đổi dữ liệu vô ý, cho đến những thảm họa nghiêm trọng như hư hỏng thiết bị hoặc hỏa hoạn. Để giảm thiểu tối đa việc mất mát dữ liệu và khôi phục hoạt động kinh doanh bình thường trong thời gian ngắn nhất có thể, bạn cần có một chính sách khắc phục thảm họa hiệu quả. Ý tưởng là phải suy nghĩ trước và chuẩn bị các nguồn lực cần thiết trước khi thảm họa thực sự xảy ra. Mặc dù không thể loại bỏ hoàn toàn các rủi ro, nhưng một chiến lược phục hồi hiệu quả có thể giúp bạn kiểm soát thảm họa và giảm thiểu tổn thất doanh thu.
Chính sách phục hồi sau thảm họa nhằm mục đích gì?
Mục đích của chính sách phục hồi sau thảm họa là xác định các tài sản của công ty và quy trình các hoạt động cần thiết để bảo vệ chúng. Bước đầu tiên là xác định những quy trình và dữ liệu nào là quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của bạn. Thuật ngữ “tài sản” có phạm vi khá rộng và có thể bao gồm phần cứng và thiết bị, ứng dụng và cơ sở dữ liệu, hoặc thậm chí là nhân viên. Cụ thể hơn, bạn cần xác định phạm vi của chính sách phục hồi thảm họa, tức là các hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tài nguyên mạng và các tài sản khác mà công ty cần để duy trì hoạt động.
Bạn có thể đã quen thuộc với thuật ngữ “kế hoạch phục hồi thảm họa”. Tuy nhiên, không nên nhầm lẫn nó với chính sách phục hồi thảm họa. Thông thường, một trong những quy định của chính sách này là xây dựng một kế hoạch khôi phục sau thảm họa toàn diện nhằm bao quát càng nhiều tình huống càng tốt. Một kế hoạch phục hồi thảm họa hiệu quả cần giải quyết các mối đe dọa như sự cố phần cứng và mạng, hỏng cơ sở dữ liệu, tấn công mạng và các mối đe dọa từ bên trong. Chính sách phục hồi thảm họa là nền tảng cho kế hoạch phục hồi thảm họa. Với điều đó, một kế hoạch DR đơn thuần là không đủ để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh nếu xảy ra sự kiện không lường trước. Nó cần được đồng bộ hóa với kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh: bao gồm không chỉ khôi phục mà còn các yếu tố về khả năng phục hồi và kế hoạch dự phòng.
Làm thế nào để quyết định cấu trúc?
Chính sách khôi phục thảm họa là tài liệu doanh nghiệp được thiết kế để áp dụng ở mọi cấp độ tổ chức. Tài liệu này xác định mục tiêu và nhiệm vụ cho các hoạt động khôi phục thảm họa, cũng như phác thảo ngân sách cho chúng. Nó đóng vai trò là khung khổ cho việc lập kế hoạch, phát triển và triển khai các kịch bản khắc phục thảm họa và các quy trình.
Cấu trúc của tài liệu nên dựa trên nhu cầu kinh doanh và quy mô hạ tầng của bạn. Một thực hành khôn ngoan là bao gồm một tuyên bố chính sách được gọi là . Thông thường, đây là danh sách ngắn các quy định được ban lãnh đạo doanh nghiệp phê duyệt. Tuyên bố này nhằm truyền đạt mục đích của chính sách phục hồi thảm họa và có thể cung cấp một số chi tiết về kế hoạch DR. Một lần nữa, tài liệu này không nên bao gồm chính kế hoạch DR, mặc dù việc chỉ định nơi có thể tìm thấy kế hoạch là phù hợp.
Ngoài ra, bạn nên xem xét dành một phần để trình bày các mục tiêu của chính sách. Nhìn chung, mục tiêu chính là phát triển, kiểm tra và tài liệu hóa một kế hoạch rõ ràng và súc tích giúp bạn phục hồi từ một sự cố không lường trước được một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể. Thông thường, một trong những phần cơ bản của mẫu chính sách khôi phục sau thảm họa tiêu chuẩn dành riêng cho nhân viên phụ trách khôi phục sau thảm họa . Việc phân công vai trò trong đội ngũ khôi phục sau thảm họa và đảm bảo tất cả thành viên đều hiểu rõ nhiệm vụ của mình là rất quan trọng. Hãy nêu rõ trách nhiệm của các thành viên trong đội ngũ khôi phục sau thảm họa, cung cấp thông tin liên hệ của họ và đảm bảo thông tin này luôn được cập nhật.
Nếu bạn chưa chắc chắn về cấu trúc và định dạng của tài liệu, hãy tải xuống một mẫu chính sách khôi phục sau thảm họa. Hãy xem qua một vài ví dụ để nắm bắt các phương pháp hay nhất và sau đó chuẩn bị bản nháp. Hãy cố gắng làm cho tài liệu có cấu trúc rõ ràng và dễ hiểu. Ngoài ra, hãy xem xét cập nhật chính sách phục hồi thảm họa trong trường hợp xảy ra thảm họa thực tế để tối ưu hóa thêm các quy trình phục hồi.
Bắt đầu từ đâu?
Khi chuẩn bị chính sách phục hồi thảm họa, hãy nhớ rằng nó phải hoạt động song song với kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh. Mục đích cuối cùng của cả hai tài liệu là hạn chế mức độ gián đoạn, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và tìm kiếm các phương án hoạt động thay thế từ trước. Dưới đây là một số việc cần làm ở giai đoạn đầu:
- Thực hiện kiểm kê. Bạn cần hiểu rõ phần cứng, phần mềm và dữ liệu nào là quan trọng nhất đối với hoạt động kinh doanh của bạn. Bắt đầu từ phòng máy chủ và trung tâm dữ liệu, sau đó chuyển sang các thiết bị đầu cuối như máy trạm và thiết bị ngoại vi. Tiếp theo, tiến hành kiểm tra các máy ảo (VM), ứng dụng và phần mềm. Đặc biệt chú ý đến phần mềm máy chủ, hypervisor và các cấu hình cần thiết để khôi phục hệ thống nếu xảy ra thảm họa.
- Tạo bản sao lưu đầy đủ . Sau khi hoàn thành việc kiểm kê, hãy thực hiện sao lưu đầy đủ dữ liệu của bạn. Đảm bảo phát triển một kế hoạch khôi phục thảm họa (DRP) phù hợp kế hoạch luân phiên sao lưu nếu bạn chưa có.
- Ưu tiên việc khôi phục. Điều quan trọng là phải liên kết dữ liệu với các máy cụ thể nơi nó được lưu trữ. Điều này giúp bạn xác định các thành phần hạ tầng quan trọng nhất và xếp hạng chúng theo mức độ ưu tiên.
- Tính toán chi phí thời gian ngừng hoạt động . Mỗi giờ ngừng hoạt động đều dẫn đến mất năng suất và doanh thu, chưa kể đến những thiệt hại tiềm ẩn đối với danh tiếng của công ty bạn. Nếu bạn tính toán chính xác chi phí của một sự cố tiềm ẩn, điều này có thể giúp bạn quyết định mức đầu tư vào các biện pháp phòng ngừa.
- Cung cấp các bản cập nhật thường xuyên . Chính sách khắc phục thảm họa của bạn nên là một tài liệu luôn được cập nhật: hãy cập nhật nó mỗi khi nhân sự hoặc cơ sở hạ tầng của công ty bạn thay đổi. Ngoài ra, hãy nhớ tiến hành kiểm tra định kỳ để đánh giá xem phương pháp của bạn có hiệu quả trong các tình huống khác nhau hay không.
Những suy nghĩ cuối cùng
Không thể đánh giá thấp tầm quan trọng của việc xây dựng chính sách toàn diện cho khôi phục thảm họa và duy trì hoạt động kinh doanh. Để chuẩn bị cho thảm họa, bạn cần biết cách khôi phục các thành phần hạ tầng, thời gian dự kiến cần thiết và ai là người chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ. NAKIVO Backup & Replication có thể trở thành công cụ đắc lực trong việc triển khai chính sách khôi phục thảm họa của bạn. Chức năng tiên tiến của chúng tôi cho phép bạn dễ dàng quản lý các hoạt động DR trên nhiều địa điểm. Với Tính năng Phục hồi hệ thống, bạn có thể giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Với giải pháp của chúng tôi, bạn có thể kiểm tra và cập nhật chiến lược hiện tại, đồng thời yên tâm rằng bạn sẽ có thể tránh được những khó khăn không lường trước được trong trường hợp khẩn cấp.
