Bảo vệ dữ liệu chủ động: Gia hạn gói đăng ký và thỏa thuận hỗ trợ NAKIVO
Hãy gia hạn kịp thời các giấy phép đăng ký NAKIVO hoặc các thỏa thuận hỗ trợ và bảo trì cho giấy phép vĩnh viễn để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ một cách đáng tin cậy.
- Bảo vệ liên tục cho tất cả các khối lượng công việc
- Truy cập ngay lập tức vào các tính năng và bản cập nhật mới
- Hỗ trợ kỹ thuật chất lượng hàng đầu
Nhận báo giá gia hạn
Lợi ích của việc gia hạn đúng hạn
Tiếp cận ngay các bản cập nhật
Bảo vệ dữ liệu
liên tục
Tiết kiệm nhiều hơn
với mức giá ổn định
Hỗ trợ
kỹ thuật
Bảo mật đáng tin cậy
Cải tiến không ngừng
NAKIVO tự hào là một trong những
đơn vị được đề cử danh dự
2024 Gartner® Magic Quadrant™
Các giải pháp phần mềm sao lưu và khôi phục dữ liệu cho doanh nghiệp
Nếu tôi không gia hạn thì sẽ ra sao?
Hỗ trợ và bảo trì hết hạn
Khách hàng có hợp đồng hỗ trợ và bảo trì NAKIVO Backup & Replication đã hết hạn sẽ tự động mất toàn bộ quyền truy cập vào các bản cập nhật có tính năng mới và bản vá lỗi, cũng như không còn được hỗ trợ từ các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật của NAKIVO.
Giấy phép đăng ký hết hạn
Khách hàng có giấy phép đăng ký đã hết hạn sẽ tự động mất quyền truy cập vào các tác vụ bảo vệ dữ liệu của mình trong NAKIVO Backup & Replication và không thể sao lưu và/hoặc khôi phục dữ liệu nữa.
Phí khôi phục
Hết hạn hỗ trợ và bảo trì có thể phát sinh lệ phí phục hồi trước khi bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào hoạt động bảo vệ dữ liệu của bạn trong NAKIVO Backup & Replication và tiếp tục quy trình làm việc.
Lời chứng thực từ khách hàng
Hơn 16,000 doanh nghiệp tại 183 quốc gia tin dùng NAKIVO
Tài nguyên
của NAKIVO
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi nên gia hạn giấy phép đăng ký NAKIVO Backup & Replication?
Với giấy phép đăng ký NAKIVO Backup & Replication hợp lệ:
- Bạn sẽ được cập nhật giải pháp kịp thời và truy cập các tính năng mới nhất ngay khi phát hành.
- Bạn cũng có thể nâng cao hiệu quả của các hoạt động bảo vệ dữ liệu nhờ các tính năng tối ưu về hiệu suất, quản lý và bảo mật.
- Bạn sẽ được hưởng lợi từ dịch vụ bảo vệ dữ liệu liên tục cùng sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp mọi lúc, vì giấy phép đăng ký đi kèm với dịch vụ hỗ trợ miễn phí 24/7.
Làm thế nào để gia hạn giấy phép NAKIVO Backup & Replication?
Để gia hạn giấy phép:
- Nhấp vào Liên hệ bộ phận Bán hàng trong giao diện của giải pháp. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận Bán hàng qua sales@nakivo.com.
- Sau khi đã mua giấy phép mới, hãy lưu tệp giấy phép vào một nơi an toàn.
- Nhấp vào Thay đổi giấy phép trên cùng màn hình của giao diện web NAKIVO Backup & Replication.
- Nhấp vào Duyệt và chọn tệp .license của bạn. Nhấp vào Áp dụng .
Cách nhận biết khi nào giấy phép của tôi đến hạn gia hạn?
Để xem chi tiết giấy phép của bạn, hãy khởi chạy NAKIVO Backup & Replication và truy cập Cài đặt > Chung > Giấy phép . Tại đây, bạn có thể xem phiên bản giải pháp, trạng thái hết hạn giấy phép cùng các nút để xem các vấn đề liên quan đến giấy phép, liên hệ bộ phận bán hàng và thay đổi giấy phép.
Tôi phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của NAKIVO như thế nào nếu cần trợ giúp về việc gia hạn?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của NAKIVO qua tính năng trò chuyện trực tuyến tích hợp sẵn trong phần mềm, email hoặc điện thoại. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trung tâm hỗ trợ. Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn sử dụng và cơ sở kiến thức nhằm tìm kiếm câu trả lời.
Tại sao tôi nên gia hạn hợp đồng hỗ trợ và bảo trì cho giấy phép vĩnh viễn?
Giấy phép vĩnh viễn đi kèm với một năm Dịch vụ Hỗ trợ Tiêu chuẩn, tức là quyền truy cập vào dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong giờ làm việc. Khi thỏa thuận hỗ trợ và bảo trì này hết hạn, bạn có thể mất quyền truy cập trực tiếp vào dịch vụ hỗ trợ và tư vấn chuyên môn từ NAKIVO. Bạn cũng sẽ không còn được tiếp cận các tính năng mới và các công nghệ mới được hỗ trợ.
Bạn có thể mua trước gói Dịch vụ Hỗ trợ Tiêu chuẩn cho nhiều năm hoặc nâng cấp lên Dịch vụ Hỗ trợ 24/7 nếu cần.
Nếu giấy phép NAKIVO của tôi hết hạn thì sẽ ra sao?
Sau khi giấy phép hết hạn, NAKIVO Backup & Replication sẽ chuyển sang chế độ ân hạn trong 15 ngày. Trong khoảng thời gian này, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng có sẵn trong phiên bản giải pháp mà bạn đang sở hữu. Sau khi chế độ ân hạn kết thúc hoặc nếu giải pháp không có giấy phép, NAKIVO Backup & Replication sẽ chuyển sang chế độ giới hạn. Trong chế độ này:
- Các tác vụ sao lưu, sao chép bản sao, nhân bản và khôi phục site sẽ bị vô hiệu hóa.
- Các tác vụ đang được thực hiện sẽ bị vô hiệu hóa sau khi hoàn tất.
- Các tác vụ sao chép thời gian thực bị dừng và vô hiệu hóa.
- Các tác vụ khôi phục vẫn có thể được hoàn thành như bình thường.
Kích hoạt giấy phép sẽ vô hiệu hóa chế độ giới hạn và cho phép bạn tiếp tục các quy trình bảo vệ dữ liệu thông thường.
Tôi có thể chuyển từ giấy phép vĩnh viễn sang giấy phép theo gói đăng ký không?
Có, bạn có thể chuyển đổi từ giấy phép vĩnh viễn sang giấy phép đăng ký. Liên hệ với sales@nakivo.com để biết thêm thông tin về cách chuyển đổi sang mô hình cấp phép đăng ký. Ngoài ra, đội ngũ kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn lập kế hoạch và triển khai quá trình chuyển đổi.