NAKIVO e Synology contribuiscono a migliorare di 12 volte il tempo di ripristino delle VM per One World Direct

One World Direct, un’azienda specializzata nella gestione degli ordini con sede nel South Dakota (USA), utilizza NAKIVO Backup & Replication installato su un NAS Synology per eseguire il backup delle VM Hyper-V con una velocità superiore del 50% e per ripristinarle in media 12 volte più velocemente.

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Sfida aziendale

Con sede a Mobridge, nel South Dakota, One World Direct è un’azienda statunitense che dal 1994 fornisce servizi di evasione degli ordini, call center ed e-commerce. L’azienda gode della fiducia di Sony, BMW, Facebook e di altre aziende, grandi e piccole. One World Direct gestisce marketplace online, la conformità dei vendor e l’EDI, oltre a realizzare negozi online e a integrarsi con vari sistemi dei clienti.

One World Direct dispone di tre centri di distribuzione e un call center negli Stati Uniti, mentre la sua infrastruttura IT è costituita da quattro server fisici e circa 30 VM Hyper-V. Le VM Hyper-V ospitano principalmente i dati interni dell’azienda, tra cui un sistema di gestione del magazzino, informazioni finanziarie e dati relativi all’elaborazione degli ordini. Diverse applicazioni sono sviluppate internamente e l’azienda utilizza anche Rackspace per l’hosting della posta e-mail. Un call center deve essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza ai clienti, così come il personale notturno deve avere accesso ai dati per evadere gli ordini di lavoro. Nel caso in cui il sistema di gestione diventasse indisponibile, tutte e quattro le strutture verrebbero messe offline e ciò avrebbe un impatto sull’evasione degli ordini, sulle consegne e sulla soddisfazione dei clienti.

“Il nostro precedente processo di protezione dei dati era un vero grattacapo, poiché effettuavamo backup praticamente manuali: accedere e creare snapshot di tutte le VM richiedeva un tempo enorme. In sostanza, il nostro obiettivo era trovare una soluzione di backup di Hyper-V stabile e robusta. Non solo avevamo bisogno di un prodotto che offrisse un backup delle macchine virtuali veloce e semplice, ma volevamo anche lavori di backup automatici, oltre ad avvisi sul completamento degli stessi. Inoltre, avevamo bisogno di facilità di accesso e gestione, al fine di utilizzare le nostre risorse in modo più efficiente in altre aree di attività”, afferma Steven Schmidt, amministratore di sistema presso One World Direct.

Soluzione

Il team IT di One World Direct ha scoperto NAKIVO effettuando una ricerca su Google e ha implementato con successo NAKIVO Backup e Replication. Durante la prova, Steven è rimasto colpito dalla facilità d’uso, dalle prestazioni e dalla flessibilità del prodotto: ecco perché ci è voluto solo un mese per ottenere l’approvazione della gestione per l’acquisto del software.

“Stavamo sostituendo il nostro precedente server NAS, quindi, mentre ne ordinavamo uno nuovo, ho pensato che NAKIVO Backup & Replication si sarebbe integrato perfettamente con il nuovo dispositivo NAS, dato che il software è disponibile anche per la scarica come pacchetto nativo Synology.

“Abbiamo installato NAKIVO Backup & Replication sul nostro nuovo Synology DS1817+, per poter sfruttare combinando l’hardware Synology e il software NAKIVO. NAKIVO Backup & Replication utilizza la potenza di elaborazione del NAS per creare backup delle VM e sfrutta lo spazio disponibile sul NAS per archiviare i backup di Hyper-V. Inoltre, tali backup delle VM vengono automaticamente deduplicati e compressi per risparmiare spazio di storage. Quindi, in sostanza, hardware, software, storage e deduplicazione sono tutti integrati insieme e creano un’appliance di backup per le VM, il che ci offre un grande vantaggio”, afferma Steven. «La facilità d’uso che otteniamo da NAKIVO Backup & Replication e la stabilità del server NAS Synology sono sicuramente una combinazione vincente. Apprezzo anche la semplicità di utilizzo del software tramite l’interfaccia web, poiché è impossibile perdersi tra le impostazioni».

Prima che il team IT di One Word Direct installasse NAKIVO Backup & Replication, il processo di backup di Hyper-V richiedeva diverse notti, mentre con NAKIVO Backup & Replication le prestazioni di backup sono migliorate drasticamente. “Con il nostro precedente processo di backup, non riuscivamo a eseguire il backup di tutto in una sola notte, quindi spesso dovevamo suddividerlo su più giorni durante la settimana. Da quando abbiamo installato NAKIVO Backup & Replication sul NAS Synology, la differenza in termini di velocità è stata notevole. Avviamo i lavori di backup a mezzanotte e li lasciamo in esecuzione per tutta la notte, in modo che terminino all’incirca alle 6 del mattino. Nel complesso, siamo passati da più notti (almeno 12 ore) a 6 ore, ed è fantastico”, afferma Steven.

Oltre a un processo di backup di Hyper-V più veloce e affidabile, One World Direct ha migliorato anche il ripristino delle macchine virtuali Hyper-V. “Durante il periodo di prova, una delle nostre macchine virtuali Hyper-V ha smesso di funzionare e, grazie a NAKIVO Backup & Replication, siamo riusciti a ripristinarla e a rimetterla sullo stesso host in meno di 5 minuti. In genere ci sarebbe voluta almeno un’ora, mentre ora in 5 minuti quella VM è stata riportata allo stesso stato in cui si trovava prima, il che è fantastico», afferma Steven.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication, installato su un NAS Synology, consente a One World Direct di migliorare la velocità di backup delle VM Hyper-V di almeno il 50%, rispetto al precedente approccio dell’azienda alla protezione dei dati. Grazie al ripristino completo delle VM Hyper-V, One World Direct ha anche migliorato la velocità di ripristino delle VM di 12 volte, consentendo al team IT di ripristinare le VM in pochi minuti anziché in ore. Inoltre, NAKIVO Backup & Replication garantisce all’azienda la massima fiducia nella sicurezza dei dati e nella disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

“In passato, quando i server si bloccavano e più di 200 persone rimanevano inattive a causa del guasto, la situazione era devastante. In NAKIVO Backup & Replication abbiamo trovato una soluzione stabile per il backup delle VM che ci permette di eseguire il backup più rapidamente e di ripristinarle in pochi minuti, il che è estremamente utile per garantire la disponibilità delle nostre operazioni aziendali in ogni momento. Personalmente ricevo regolarmente notifiche sullo stato dei lavori di backup e non dedico più molto tempo alla loro gestione, mentre prima dedicavo gran parte del mio tempo all’amministrazione dei backup. «NAKIVO Backup & Replication ha aiutato l’azienda a garantire la disponibilità dei sistemi aziendali, consentendomi al contempo di risparmiare tempo nella manutenzione dei backup», afferma Steven.

Informazioni su One World Direct

One World Distribution ha avviato la propria attività nel 1994. Con la rapida diffusione del Web e la nascita dell’e-commerce diretto al consumatore, il termine “Distribution” è diventato meno appropriato. Per riflettere meglio la propria specializzazione nell’evasione degli ordini diretti al consumatore, nei servizi di call center e di e-commerce per altre aziende, One World ha eliminato “Distribution” dal proprio nome, diventando One World Direct. La base clienti di One World spazia dai colossi Fortune 500 alle celebrità e agli e-tailer di ogni dimensione. Molti clienti operano in diversi settori di mercato, tra cui vitamine e nutraceutici, fitness, editoria, elettronica, abbigliamento, salute e bellezza e molti altri. Oltre alla gestione degli ordini, al call center e all’integrazione e-commerce, One World offre servizi di gestione dei resi, magazzinaggio, inventario e elaborazione dei pagamenti con carta di credito. Per ulteriori informazioni, visitare il sito owd.com.