NAKIVO aiuta un'azienda di assistenza IT a ridurre i tempi di backup e a tagliare i costi

Sfida aziendale

Tessellate OS Ltd è un’azienda di assistenza informatica e un fornitore di soluzioni di hosting che opera nel settore dei media a Londra, nel Regno Unito, e a New York, negli Stati Uniti d’America. Tessellate OS fornisce soluzioni di hosting per grandi siti internazionali; di conseguenza, l’azienda deve garantire soluzioni di backup aggiuntive che siano affidabili e robuste. Nel complesso, Tessellate OS supporta numerosi clienti in vari siti, quali data center e diverse configurazioni di hosting.

L’ambiente di Tessellate OS è virtualizzato; pertanto, le VM VMware contengono informazioni riservate quali documenti dei clienti, dati personali e relativi agli acquisti per la parte di attività legata all’hosting, oltre a file server e server Microsoft SQL. Inoltre, Tessellate OS deve proteggere le informazioni relative all’e-commerce, fondamentali per il successo dell’azienda, e pertanto è necessario eseguire backup affidabili. In caso contrario, si potrebbero verificare richieste di risarcimento, oltre alla perdita di fiducia dei clienti nei confronti di Tessellate OS. Pertanto, disporre di backup accurati delle VM è fondamentale per prevenire la perdita di dati e i tempi di inattività.

In passato, Tessellate OS ha valutato diverse soluzioni di backup e ha optato per una combinazione di due di esse. Tuttavia, con l’aumentare del volume dei dati archiviati, l’affidabilità e la velocità delle precedenti soluzioni di backup delle VM hanno iniziato a rappresentare un ostacolo per l’azienda. Ciò ha portato l’azienda a dover cercare una soluzione alternativa. «Con un software di backup abbiamo riscontrato numerosi lavori di backup falliti. L’altro software di backup era ottimo per configurazioni di piccole dimensioni, ma per operazioni di backup di grandi dimensioni il prodotto non riusciva a mantenere la stessa velocità. Inoltre, i backup incrementali erano lenti e difficili da gestire. Fondamentalmente, avevamo bisogno di una soluzione di backup delle VM in grado di fornire backup incrementali veloci, facili da gestire e da comprendere, con una navigazione intuitiva che mostrasse tutte le informazioni in un colpo solo”, afferma Justin Walker, Managing Partner di Tessellate OS Ltd.

Soluzione

Tessellate OS ha implementato NAKIVO Backup & Replication come virtual appliance preconfigurata per proteggere il proprio ambiente virtuale. NAKIVO Backup & Replication garantisce la disponibilità dei sistemi IT critici di Tessellate OS grazie al backup sempre incrementale e al ripristino istantaneo. La prima impressione dell’azienda riguardo a NAKIVO Backup & Replication è stata che il software fosse veloce da installare, facile da usare e fornisse un’assistenza clienti di qualità. “Già durante la fase iniziale di test abbiamo ricevuto un’assistenza tempestiva e professionale quando abbiamo riscontrato alcuni problemi di configurazione iniziali, e questo ha influito sulla nostra decisione di scegliere NAKIVO Backup & Replication. Per quanto riguarda l’esperienza di configurazione nel suo complesso, il processo ha richiesto cinque minuti; è possibile avviare il backup nel giro di pochi minuti, ma tutto procede in modo piuttosto fluido e intuitivo. Al momento, il prodotto è implementato come virtual appliance preconfigurata, ma nel prossimo futuro stiamo valutando anche l’installazione su un NAS QNAP. Con il NAS QNAP, speriamo di ottenere prestazioni ancora migliori», riferisce Justin.

Il backup delle VM è più veloce con NAKIVO Backup & Replication rispetto alle precedenti soluzioni di backup di Tessellate OS. Grazie al backup incrementale continuo, i lavori di backup possono essere completati in meno di poche ore. «Il backup completo iniziale richiedeva circa 12 ore, mentre i backup incrementali permanenti possono essere completati in poche ore. NAKIVO Backup & Replication ha sicuramente ridotto le nostre finestre di backup e ci ha permesso di continuare ad espanderci, senza ulteriori investimenti in hardware più veloce. Ciò è stato particolarmente utile per la nostra espansione nel settore dell’hosting, che per noi comporta un numero molto maggiore di VM di cui eseguire il backup», spiega Justin.

Inoltre, grazie al concatenamento dei lavori, Tessellate OS può collegare i lavori di backup, eseguendoli così uno dopo l’altro. La funzionalità di concatenamento dei lavori contribuisce ad automatizzare e semplificare la gestione dei backup; rende inoltre semplicissima la pianificazione dei lavori di backup. “Il concatenamento dei lavori è una delle mie funzioni preferite, poiché ci permette di eseguire più lavori di backup uno dopo l’altro, senza dover indovinare quanto tempo richiederà ciascuno. Ciò significa che i backup notturni sono ora automatizzati al massimo”, afferma Justin. Inoltre, grazie alla tecnologia NAKIVO Backup & Replication, Tessellate OS è in grado di completare tutti i processi di backup delle VM in un solo giorno, anziché in un arco di tempo che potrebbe protrarsi fino a diversi giorni. «In precedenza, eseguivamo il backup di alcune VM in un giorno e di altre in un altro. Ora possiamo eseguire tutti i backup delle VM durante la notte, senza alcun problema», aggiunge Justin.

La tecnologia NAKIVO Backup & Replication offre inoltre a Tessellate OS la possibilità di ripristinare intere VM e singoli file dai backup delle VM. «Il ripristino di singoli file dai backup delle VM è un vantaggio, soprattutto in caso di cancellazioni accidentali. Tuttavia, grazie alla funzionalità di ripristino istantaneo delle VM, possiamo riportare online un’intera VM in caso di guasti catastrofici.» “Pertanto, il ripristino istantaneo delle VM è una delle funzioni più importanti per noi”, afferma Justin.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication, implementato come appliance virtuale preconfigurata, fornisce a Tessellate OS un backup incrementale continuo e veloce, il concatenamento dei lavori e il ripristino istantaneo delle VM e dei file. Grazie al backup incrementale continuo, Tessellate OS è in grado di eseguire il backup di tutte le proprie VM in poche ore durante la notte. Con il concatenamento dei lavori, tutti i lavori di backup possono essere collegati per essere eseguiti uno dopo l’altro, migliorando così la pianificazione e risparmiando tempo nell’amministrazione del backup. Infine, Tessellate OS può ripristinare intere VM e singoli file con NAKIVO Backup & Replication. “I precedenti prodotti di backup non riuscivano a gestire la nostra crescente mole di dati, mentre NAKIVO Backup & Replication ci ha permesso di eseguire il backup di tutte le VM in un solo giorno. Abbiamo raddoppiato il numero delle nostre VM negli ultimi tre mesi, pertanto siamo lieti di essere passati a NAKIVO Backup & Replication perché abbiamo consolidato tutto in un’unica soluzione. In definitiva, NAKIVO Backup & Replication ci ha aiutato a risparmiare denaro e tempo nell'amministrazione dei backup», afferma Justin.

Informazioni su Tessellate OS Ltd

Con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT in varie aziende e ambienti di diverse dimensioni, da sistemi con 15 utenti a quelli con oltre 450 utenti, Tessellate OS possiede le conoscenze e le competenze necessarie per offrire consulenza e assistenza IT di prim’ordine ai clienti. Con sede nel cuore del settore dei media a Soho, Tessellate OS offre un’assistenza rapida e reattiva nei principali centri mediatici di Londra, da Shoreditch a Farringdon, passando per Soho e fino a Richmond. Tessellate OS è specializzata in virtualizzazione, aggiornamenti hardware e software, sistemi di backup, replica dei dati, sicurezza e protezione antivirus, gestione di domini e e-mail, oltre a fornire altri servizi. La missione dell’azienda è garantire che l’IT sia fonte di libertà e non ostacoli le aziende nel raggiungimento dei propri obiettivi. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.tessellateos.com.