NAKIVO aiuta un fornitore di servizi ICT a ripristinare i propri sistemi dopo un disastro grazie alla replica delle VM

Sfida aziendale

BTC Networks è un partner affidabile per soluzioni ingegneristiche integrate end-to-end, servizi di qualità e gestione della trasformazione digitale. Oltre quattro decenni di esperienza hanno trasformato BTC in un fornitore ICT affermato e hanno consentito all’azienda di comprendere in modo dettagliato gli aspetti aziendali, tecnologici e operativi. BTC è cresciuta non solo in termini di dimensioni, presenza geografica e fatturato, ma ha anche sviluppato una cultura aziendale incentrata sulla soddisfazione del cliente, sulle relazioni durature e sulla responsabilità sociale.

L’infrastruttura IT di BTC è composta da 14 server fisici e 100 VM distribuite in sette ubicazioni in quattro paesi. Le VM ospitano dati critici dei clienti, oltre alle applicazioni per gli utenti, la gestione e i servizi. Il buon funzionamento quotidiano dell’azienda dipende in larga misura da queste applicazioni, che contengono dati essenziali che devono essere preservati e mantenuti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio clienti, e in particolare la soddisfazione dei clienti, potrebbero risentirne pesantemente in caso di perdita di dati critici. Una soluzione affidabile per il backup delle VM è fondamentale per garantire le operazioni di BTC e l’assistenza ai clienti.

BTC Networks ha valutato versioni di prova di soluzioni di backup di diversi fornitori, ma non è mai rimasta completamente soddisfatta. La maggior parte delle versioni di prova consentiva solo backup completi e non incrementali. Altre soluzioni presentavano interfacce accattivanti, ma individuare le impostazioni necessarie si rivelava complicato. Inoltre, la maggior parte di esse non disponeva della replica delle VM né della possibilità di ripristinare singoli file e oggetti. L’obiettivo era trovare una soluzione semplice da implementare e mantenere, che offrisse al contempo tutte le funzioni necessarie per un’azienda.

Soluzione

Alla fine, NAKIVO Backup & Replication è stata scelta come soluzione di protezione dei dati di BTC per il backup, la replica e il ripristino. BTC ha scelto il prodotto per l’ampia gamma di funzioni, l’usabilità e il prezzo competitivo che offre. “In sostanza, NAKIVO Backup & Replication offriva molte più funzioni rispetto ad altri vendor. La facilità d’uso e di implementazione è stata il motivo principale per cui abbiamo deciso di scegliere questo prodotto. NAKIVO Backup & Replication dispone di un’interfaccia web intuitiva, il che è ottimo in termini di semplicità. Anche il prezzo competitivo e ragionevole è stato un grande vantaggio per noi”, afferma Rogelio Alvarez, analista di rete presso BTC Networks.

“L’installazione e la gestione del software sono state semplici e senza alcuna impostazione aggiuntiva superflua. La semplicità dell’interfaccia web rende il software reattivo e affidabile, soprattutto perché il ripristino di emergenza deve essere immediato. “Abbiamo installato NAKIVO Backup & Replication utilizzando un file OVA di VMware. Utilizziamo inoltre NFS per lo storage esterno di backup. Inoltre, abbiamo configurato processi di replica verso più siti per il ripristino di emergenza”, afferma Rogelio.

NAKIVO Backup & Replication offre backup incrementali, basati su immagine e coerenti con le applicazioni Backup di VMware. «Eseguiamo il backup delle VM ogni 1 ora, 8 ore e 24 ore. I criteri di ricerca basati su policy ci hanno aiutato moltissimo, poiché ora possiamo gestire a quale processo di backup assegnare ciascuna VM utilizzando tag VMware, stati, cartelle e altro ancora. Questo semplifica e velocizza la gestione della classificazione dei processi di backup di oltre 100 VM», afferma Rogelio.

BTC Networks utilizza anche la replica delle VM, il ripristino istantaneo delle VM e il ripristino istantaneo dei file. “La replica delle VM ci ha aiutato a riprenderci rapidamente da una situazione di emergenza che abbiamo affrontato qualche tempo fa. Le repliche delle VM sono archiviate nei nostri siti di ripristino di emergenza; dobbiamo semplicemente accenderle quando si verifica un problema nel nostro sito principale. Anche la durata della replica è ridotta grazie all’approccio di replica incrementale”, afferma Rogelio.

“Il ripristino istantaneo delle VM si è dimostrato efficace quando le nostre VM critiche sono state danneggiate per diversi motivi. Siamo riusciti a ripristinare queste VM entro un lasso di tempo accettabile. Ci sono stati anche casi in cui gli utenti hanno cancellato per errore i propri file o le proprie e-mail. Grazie al ripristino granulare istantaneo, siamo riusciti a recuperare rapidamente tutti i file e le e-mail critici», afferma Rogelio.

Risultati

«NAKIVO Backup & Replication ha un’interfaccia intuitiva ed è piuttosto semplice da installare e gestire; abbiamo implementato il software una sola volta e non abbiamo mai più dovuto configurare nulla. Inoltre, NAKIVO Backup & Replication è una soluzione affidabile per il backup delle VM con prezzi ragionevoli. Il prodotto ha risolto tutti i problemi che avevamo riscontrato con diversi fornitori e ha dato ripetutamente prova della propria efficacia. La replica delle VM ha accelerato la nostra risposta quando abbiamo affrontato un disastro presso la nostra sede principale, e spesso abbiamo fatto affidamento sul ripristino istantaneo delle VM e sul ripristino granulare istantaneo. Il supporto tecnico di NAKIVO è sempre stato reattivo tramite la chat e tutte le nostre domande sono state sempre esaminate con la massima capacità”, afferma Rogelio.

Informazioni su BTC Networks

BTC Networks è un fornitore di servizi ICT fondato nel 1975 in Arabia Saudita. BTC ha introdotto il primo e più grande PABX digitale, il primo sistema di videoconferenza e la più grande rete dati del Regno, oltre ad altri prodotti e soluzioni all’avanguardia. Di conseguenza, l’azienda è orgogliosa di svolgere un ruolo diretto nel mettere in contatto milioni di persone e nel servire tutti i segmenti di mercato, fornendo prodotti all’avanguardia e soluzioni personalizzate. Oggi, BTC Networks è riconosciuta come uno dei maggiori fornitori di soluzioni ICT integrate in Medio Oriente, con filiali in Arabia Saudita, Egitto, Libano e Giordania. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.btcnetworks.net.