Un municipio italiano elige NAKIVO para habilitar la recuperación ante desastres de máquinas virtuales y reducir los costes de mantenimiento en un 50 %.

Reto empresarial

La infraestructura virtual del Ayuntamiento de Ferentino consta de 60 máquinas virtuales (VM) de VMware. Estas máquinas virtuales ejecutan todos los sistemas y aplicaciones informáticas municipales, como el sistema del Registro Civil, el sistema de gestión de ingresos, los servicios de administración electrónica y los servicios en línea para ciudadanos y empresas. Además, las máquinas virtuales almacenan todos los datos personales de los ciudadanos y empleados, así como toda la información necesaria para la prestación de los servicios municipales.

«Anteriormente, utilizábamos una versión antigua de una conocida solución de backup de máquina virtual. No actualizamos el software porque los costes de renovación del soporte técnico eran demasiado elevados para nuestro presupuesto. Y, debido a ello, teníamos problemas frecuentes y no podíamos contar con la asistencia del servicio técnico», afirma Daniele Capoccetta, responsable de TI del Ayuntamiento de Ferentino.

Al mismo tiempo, la normativa italiana exige a todos los organismos públicos que presenten un informe sobre la política de recuperación ante desastres adoptada a la Agencia para la Italia Digital. Esta política debe abarcar todas las soluciones tecnológicas y organizativas disponibles para restaurar datos, sistemas e infraestructuras en caso de desastre. El Ayuntamiento de Ferentino necesitaba una solución para proteger los datos municipales frente a fallos, con el fin de cumplir con la normativa más reciente y mejorar la eficiencia y la fiabilidad de su entorno informático.

«Nuestra antigua solución no se ajustaba a nuestros requisitos, por lo que decidimos implementar una nueva para superar este reto», afirma Daniele. «De hecho, un análisis interno del impacto en el negocio que realizamos nos sugirió que resolviéramos este reto lo antes posible porque, de no hacerlo, tendría un impacto negativo en nuestros ciudadanos debido a las interrupciones y a la ineficiencia informática».

La nueva solución tendría que cumplir una serie de requisitos, como ser eficiente, sencilla y rápida Backup de máquina virtual de VMware, ofrecer una gestión completa de máquinas virtuales y restauración a nivel de archivo, y contar con un «panel único» basado en web para gestionar fácilmente las operaciones de copia de seguridad. «Dado que la normativa nos obliga a adoptar tecnologías que mejoren los servicios prestados por el organismo público, es realmente esencial disponer de sistemas y aplicaciones informáticas que ofrezcan una fiabilidad y una disponibilidad de datos excepcionales», afirma Daniele.

Solución

Una empresa local proveedora de soluciones —Bagnetti Sistemi— aconsejó a Daniele que probara NAKIVO Backup & Replication. «Hemos evaluado varios productos disponibles en el mercado y hemos constatado que NAKIVO Backup & Replication ofrece, sencillamente, el equilibrio adecuado entre funciones, precio y facilidad de uso, tanto para nosotros como para nuestros clientes», afirma Daniele. «El servicio de asistencia también respondió con gran rapidez cuando notificamos un problema durante la instalación». «Quedamos muy satisfechos con la asistencia prestada».

NAKIVO Backup & Replication se puede instalar en Windows, Linux o directamente en un Synology o NAS de Western Digital. Además, el producto se puede instalar como una appliance virtual preconfigurada, opción que Daniele eligió para su entorno, ya que no requiere preparar una máquina virtual especial ni necesita una licencia de Microsoft Windows.

Después de una instalación sin contratiempos, Daniele quedó impresionado con la interfaz web sencilla e intuitiva de NAKIVO Backup & Replication, que le permitió crear jobs de backup de máquinas virtuales en minutos. «Nos gustó mucho la posibilidad de gestionar nuestros backups a través de una consola web», afirma. «Es muy fácil configurar tareas y políticas de retención de copias de seguridad».

NAKIVO Backup & Replication se desarrolló especialmente para proteger entornos virtuales y ofrece un amplio conjunto de funciones, entre las que se incluyen tareas incrementales permanentes, compatibilidad con aplicaciones y bases de datos, verificación con capturas de pantalla para copias de seguridad y réplicas, desduplicación global de datos, y aceleración de la red.

Las capacidades de recuperación de NAKIVO Backup & Replication resultaron ser el mayor valor añadido para Daniele. La función Inicio rápido de máquinas virtuales permite recuperar al instante máquinas virtuales directamente a partir de backups de máquinas virtuales comprimidos y deduplicados. «Con Flash VM Boot y un pequeño servidor de copias de seguridad, podemos recuperar las máquinas virtuales más importantes en cuestión de segundos. ¡Es increíble!», afirma. NAKIVO Backup & Replication también permite recuperar al instante objetos de Microsoft Exchange y Active Directory, así como archivos de máquinas virtuales basadas en Windows y Linux.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication ha permitido al municipio de Ferentino automatizar el proceso de backup de máquinas virtuales, mejorar la fiabilidad y el tiempo de actividad de sus aplicaciones, y acelerar la recuperación de datos. «Realizamos una copia de seguridad muy rápida de todo el entorno virtual, por lo que no se producen interrupciones debidas a la latencia», afirma Danielle. Gracias a la función Inicio rápido de máquinas virtuales, Danielle puede ahora recuperarse de un desastre recuperando al instante las máquinas virtuales más críticas directamente desde copias de seguridad comprimidas y deduplicadas. «NAKIVO nos proporciona una fiabilidad excepcional y garantiza unos tiempos de recuperación y unos objetivos de tiempo de recuperación reducidos», añade.

«Hemos ahorrado un 50 % del presupuesto destinado a las operaciones de backup. Además, podemos permitirnos el mantenimiento de NAKIVO, lo que nos permite mantener el software actualizado y tener acceso a su excelente soporte técnico en caso de que lo necesitemos.» «NAKIVO contribuyó a resolver los problemas de nuestra infraestructura informática, lo que permitió al Ayuntamiento de Ferentino superar el reto», afirma Danielle.

Perfil de la empresa

El Comune di Ferentino es un municipio de Italia, situado en la provincia de Frosinone, en la región del Lacio, a 65 km al sureste de Roma. El municipio se extiende sobre una superficie de 80 km² y cuenta con una población de más de 21 000 habitantes. Ferentino es también una localidad de la provincia de Frosinone. Situada en una colina con vistas al valle del río Sacco, ocupa una ubicación estratégica entre la autopista A1 Roma-Nápoles y las principales carreteras provinciales.

Los municipios italianos son las entidades administrativas básicas de Italia: cada municipio pertenece a una provincia, mientras que cada provincia pertenece a una región. Un municipio presta muchas de las funciones civiles básicas a sus ciudadanos, entre ellas el registro de nacimientos y defunciones, el registro de la propiedad y la contratación de obras en las carreteras locales y de obras públicas. Las raíces históricas de los municipios suelen remontarse a muchos cientos de años o incluso a un milenio completo. Para más información, visita www.comune.ferentino.fr.it.