Una visión general de los escenarios de pruebas de recuperación ante desastres
Hoy en día se espera que las empresas funcionen las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluso un pequeño retraso en las operaciones empresariales y en la prestación de servicios puede socavar la credibilidad de la organización y provocar pérdidas significativas. Existen múltiples factores que pueden provocar interrupciones en la actividad empresarial, siendo el principal de ellos un desastre, que siempre se produce cuando menos te lo esperas. Por lo tanto, para mantener la competitividad en el mercado y garantizar la continuidad del negocio, es importante que las organizaciones diseñen un plan eficaz de Recuperación ante desastres (DR) y lo prueben con regularidad. En esta entrada del blog se enumeran los factores que conviene tener en cuenta antes de probar un plan de Recuperación ante desastres y se describe cómo el análisis de los escenarios de prueba de Recuperación ante desastres puede ayudarte a prepararte para la Recuperación ante desastres.
¿Qué es un plan de recuperación ante desastres (DR)?
Por lo general, un desastre es imposible de predecir y siempre se produce de forma inesperada. Por lo tanto, una organización interesada en garantizar una alta disponibilidad debe diseñar un plan de recuperación ante desastres. Un plan de recuperación ante desastres es un conjunto documentado de tareas y procedimientos que deben aplicarse cuando un desastre afecta a la infraestructura informática de una organización. Su objetivo principal es minimizar el impacto negativo de un incidente de recuperación ante desastres y prevenir posibles daños. Un plan de recuperación ante desastres completo establece qué acciones deben adoptarse antes, durante y después de un desastre.
Se distinguen dos tipos de desastres: naturales (tornados, huracanes, inundaciones, etc.) y provocados por el hombre (errores de servidor, actualizaciones fallidas, ataques de piratas informáticos, etc.). Su plan de recuperación ante desastres debe elaborarse en función de los riesgos y amenazas a los que su organización está más expuesta. Además, deben identificarse las operaciones y aplicaciones más críticas para el desarrollo de su actividad empresarial y otorgárseles la máxima prioridad en el orden de recuperación. Al revisar estos factores de antemano, se asegura de que su plan de recuperación ante desastres pueda hacer frente a cualquier problema que pueda surgir durante un incidente real de recuperación ante desastres.
Factores a tener en cuenta antes de probar un plan de recuperación ante desastres
Después de crear el plan de recuperación ante desastres, debe estar preparado para probarlo. Aunque esté seguro de haber diseñado un plan eficaz y completo, debe verificar que todo funciona según lo previsto e identificar cualquier problema de antemano. Sin embargo, antes de poner a prueba su plan de recuperación ante desastres, hay varios factores que conviene tener en cuenta para garantizar el éxito del proceso, como los supuestos de la prueba, el alcance de la misma y los criterios de éxito.
Supuestos de la prueba
El primer paso para prepararse para la prueba es definir los supuestos de la misma. Antes de realizar la prueba de recuperación ante desastres, el equipo de recuperación debe debatir qué enfoque adoptar para lograr resultados óptimos. Básicamente, los supuestos de la prueba proporcionan la base sobre la que se construirá el proceso de la prueba de recuperación ante desastres. Unas hipótesis de prueba exhaustivas incluyen lo siguiente:
- Los riesgos y amenazas a los que está más expuesta su organización, así como los respectivos mecanismos de respuesta que se van a probar
- Los escenarios de pruebas de recuperación ante desastres que se van a implementar y el motivo que justifica esta elección
- Las condiciones y circunstancias previas a la prueba necesarias para llevar a cabo las pruebas de recuperación ante desastres
- Las condiciones y circunstancias posteriores a la prueba que deben cumplirse al final de la misma
- Los resultados que se espera obtener después del proceso de pruebas
El alcance de las pruebas
Otro factor importante Un aspecto a tener en cuenta es el alcance de las pruebas, que define las áreas que deben cubrirse durante el proceso de pruebas. El equipo de recuperación debe establecer claramente qué componentes y funciones del sistema deben probarse y, a continuación, informar al personal de los sistemas que participarán en las pruebas de recuperación ante desastres. Asimismo, el equipo de recuperación debe definir las limitaciones y exclusiones del proceso de pruebas para saber exactamente qué se va a probar y qué no, y evitar así cualquier confusión desde el principio.
Criterios de éxito de las pruebas
Los criterios de éxito de las pruebas determinan cuándo puede considerarse que el proceso de pruebas de recuperación ante desastres se ha llevado a cabo con éxito. Al revisar los resultados de las pruebas, se puede determinar si se han cumplido las expectativas y qué áreas requieren mejoras. Las pruebas de recuperación ante desastres suelen considerarse un éxito si el plan de recuperación ante desastres ha demostrado sus funciones y validez. Sin embargo, si como resultado del proceso de pruebas se han identificado puntos débiles en el plan de recuperación ante desastres, esto también puede considerarse un éxito. El equipo de recuperación puede ahora mejorar el plan de recuperación ante desastres desarrollando contramedidas y corrigiendo sus deficiencias. Además, los criterios de éxito de la prueba permiten al personal evaluar su rendimiento durante las pruebas de recuperación ante desastres y mejorar los mecanismos de respuesta ante desastres de la organización.
Por lo tanto, es importante documentar cada paso del proceso y determinar de antemano los supuestos de la prueba, su alcance y los criterios de éxito, a fin de estar preparados para cualquier problema inesperado y actuar en consecuencia.
¿Qué es un escenario de prueba de recuperación ante desastres?
No resulta práctico probar todos los componentes de su plan de recuperación ante desastres sin una preparación previa, ya que llevar a cabo estas pruebas puede ser una tarea muy abrumadora. Para garantizar que su plan de recuperación ante desastres funcione correctamente durante un incidente de recuperación ante desastres, debe comprobar cómo respondería su organización ante una situación de emergencia específica. Para ello, se puede utilizar un escenario de prueba de recuperación ante desastres. El equipo de recuperación puede crear un escenario de desastre que tenga en cuenta todos los aspectos de su organización, o bien puede aplicar las plantillas de escenarios de recuperación ante desastres listas para usar disponibles en línea.
Un escenario típico de prueba de recuperación ante desastres suele describir un incidente de recuperación ante desastres, sus circunstancias y cómo ha afectado a la organización en cuestión. Al simular un incidente de recuperación ante desastres, puede evaluar el grado de preparación de su organización para el proceso de recuperación ante desastres e identificar mejores formas de responder y recuperarse de un desastre real (ya sea natural o provocado por el hombre).
Tipos de escenarios de pruebas de recuperación ante desastres
Los escenarios de pruebas de recuperación ante desastres abarcan múltiples situaciones de emergencia y casos de desastre que pueden afectar al rendimiento de su organización de una forma u otra. Veamos más de cerca en qué consisten esos escenarios de pruebas de recuperación ante desastres.
Interrupción de las operaciones
La mayoría de las organizaciones constituyen un sistema complejo cuyos componentes son altamente interdependientes. Por lo tanto, si uno de esos componentes falla, todo el sistema correría el riesgo de sufrir una interrupción. Deben diseñarse escenarios de pruebas de recuperación ante desastres que abarquen una amplia variedad de problemas operativos. Para ello, piense en cualquier operación o proceso crítico y en el incidente de recuperación ante desastres que pudiera afectarlo negativamente o dañarlo.
Este tipo de escenarios de pruebas de recuperación ante desastres suele incluir cualquier emergencia que pudiera alterar el rendimiento de las operaciones de la organización. Algunos ejemplos de incidentes de recuperación ante desastres relacionados con las operaciones son los siguientes: un incendio o una explosión en el centro de producción, un fallo en la principal línea de montaje debido a un mal funcionamiento del software o interrupciones en el flujo de trabajo debidas a errores humanos.
Problemas tecnológicos
Si la mayor parte de sus operaciones se ejecutan en un entorno de servidores virtuales, simular escenarios de recuperación ante desastres relacionados con la tecnología debería ser su principal prioridad. En caso de fallo del sistema, puede pasar algún tiempo antes de que se reanuden las operaciones empresariales. Por lo tanto, es esencial diseñar un escenario de prueba de recuperación ante desastres que refleje los problemas tecnológicos, los cuales pueden afectar significativamente al rendimiento de su organización. Dichos problemas pueden incluir fallos de servidor, interrupciones en la conectividad de red, fallos de software, pérdida de datos o la imposibilidad de acceder a los backups.
Pérdida de personal clave
El personal es una parte esencial de cualquier organización, ya que los empleados son los primeros en enfrentarse a una emergencia y responder a ella. La gestión debe formar un equipo de recuperación responsable de llevar a cabo y realizar la supervisión del proceso de recuperación ante desastres desde el inicio hasta su finalización. Sin embargo, algunos miembros del equipo de recuperación —aquellos que poseen conocimientos fundamentales sobre los procedimientos de recuperación ante desastres— podrían enfermar o dimitir. Por lo tanto, debe tener en cuenta las posibles repercusiones de dicha pérdida y preparar un escenario de pruebas de recuperación ante desastres que esté preparado para abordar este problema. Entre los posibles casos de escenarios de recuperación ante desastres se incluyen los siguientes: huelga del personal, sabotaje por parte de un empleado, epidemia de gripe o ataque informático por parte de un empleado despedido y descontento.
Desastres naturales
Los desastres naturales, como los tornados, los huracanes o los terremotos, pueden afectar a las personas y a los bienes materiales, así como a la infraestructura de una organización. Los desastres naturales suelen ser inesperados y los daños que pueden causar suelen ser bastante difíciles de predecir. Por lo tanto, ten en cuenta la ubicación geográfica de tu centro de producción e identifica los posibles riesgos y amenazas a los que está más expuesta esta zona. En función de ello, podrás diseñar el escenario de pruebas de recuperación ante desastres más adecuado para tu organización. Entre los ejemplos de escenarios de desastres naturales se incluyen los siguientes: una tormenta de hielo que dañe la infraestructura de comunicaciones, un terremoto que destruya el centro de producción e inundaciones que provoquen problemas de transporte.
Riesgos empresariales
Los escenarios de recuperación ante desastres (DR) relacionados con el negocio deben diseñarse específicamente para su organización, lo que significa que, en primer lugar, debe definir cómo funciona su negocio y qué componentes críticos garantizan su continuidad. Para identificar qué áreas necesitan un mayor nivel de protección, realice un análisis de impacto en el negocio (BIA), que evalúe las operaciones empresariales más críticas y el efecto de su interrupción. Basándose en ello, la gestión puede identificar los riesgos más probables y diseñar el escenario de recuperación ante desastres correspondiente. Estos escenarios suelen incluir: una caída de la bolsa, fugas de datos, la pérdida de clientes a favor de la competencia o la insolvencia de proveedores clave.
Acontecimientos improbables
Como se ha comentado anteriormente, existen diversos incidentes de recuperación ante desastres que pueden afectar a las organizaciones de vez en cuando. Sin embargo, también debe estar preparado para responder a acontecimientos fuera de lo común. La probabilidad de que se produzca un evento de este tipo es extremadamente baja, pero el personal debe ser consciente de ellos y saber cómo reaccionar cuando llegue el momento. Por lo tanto, debe crear un escenario de pruebas de recuperación ante desastres que incluya situaciones de emergencia tales como: el choque de un avión contra el centro de producción, la erupción de un volcán o disturbios civiles.
La importancia de probar un plan de recuperación ante desastres
Ni siquiera el plan de recuperación ante desastres mejor elaborado puede demostrarse válido hasta que se pruebe. Probar un plan de recuperación ante desastres le permite identificar cualquier fallo e incoherencia en su estrategia de recuperación ante desastres, garantizando así que cualquier posible daño se prevea y se evite antes de que se produzca un desastre real. En este caso, es muy recomendable revisar su plan de recuperación ante desastres en el contexto de los escenarios de prueba de recuperación ante desastres. El equipo de recuperación puede simplemente repasar todos los pasos del plan diseñado y analizarlos en detalle, lo cual no supone ningún gasto y es fácil de llevar a cabo. Sin embargo, este método de prueba solo ofrece una visión básica de cómo se desarrollaría el proceso de recuperación ante desastres, ya que no se prueban realmente los componentes del sistema. Por otro lado, se puede realizar una prueba de simulación a gran escala, que es una actividad más costosa y compleja, ya que implica probar todos los componentes del plan de recuperación ante desastres en el entorno de trabajo real. Aunque pueda interrumpir el proceso de producción, este método de prueba permite evaluar la capacidad de su personal para responder a diversos tipos de escenarios de recuperación ante desastres y verificar la validez de su plan de recuperación ante desastres. De este modo, puede probar el plan de recuperación ante desastres de su organización periódicamente aplicando diversos escenarios de recuperación ante desastres con el fin de perfeccionarlo y garantizar que ni siquiera un desastre inesperado le haga retroceder.
Pruebas de restauración del entorno con NAKIVO
Para garantizar que su sistema esté debidamente protegido y pueda recuperarse de forma fácil y rápida, no basta con contar con un plan de recuperación ante desastres. La organización debe disponer de un potente software de copia de seguridad y replicación para garantizar un proceso de recuperación ante desastres sin contratiempos. NAKIVO Backup & Replication es la solución ideal, ya que ofrece una función exclusiva de restauración del entorno, que te permite adaptarte a las necesidades de recuperación ante desastres de cualquier empresa. Puedes Crear un flujo de trabajo de restauración del entorno (es decir, una tarea de SR) que incluya una serie de acciones o condiciones, como la conmutación por recuperación, la conmutación por error, el inicio o la parada de máquinas virtuales, la ejecución o la detención de jobs, la conexión o desconexión del repositorio y otras, organizadas en el orden que elijas. Un trabajo de SR representa un algoritmo automatizado que le permite diseñar un proceso de recuperación de cualquier escala. Puede modificar, complementar o probar fácilmente los trabajos de SR sin afectar al entorno de producción. Después de eso, el proceso está completamente automatizado y puede ejecutarse según una programación o bajo demanda.
Puede ejecutar un trabajo de SR en los modos de producción y de prueba. Para realizar la prueba del trabajo de SR bajo demanda, primero debe asegurarse de que ya dispone de un trabajo de SR o, en su defecto, crear uno. Después de eso, puede seguir los pasos que se indican a continuación:
- En el
Jobspanel de control, seleccione el trabajo de SR que desea probar y, a continuación, haga clic en elRun Job. - A continuación, se abrirá un cuadro de diálogo que ofrece dos opciones:
Test site recovery joboRun site recovery job. Haga clic enTest site recovery job.
- A continuación, se abrirá un nuevo cuadro de diálogo en el que se puede configurar el objetivo de tiempo de recuperación (RTO). RTO es el periodo de inactividad tolerable durante el cual se espera que el sistema se restablezca para evitar pérdidas importantes. En este cuadro de diálogo, puedes desactivar o activar la opción «Objetivo de tiempo de recuperación». Si la activas, asegúrate de configurar el valor del objetivo de tiempo de recuperación, que define el tiempo permitido para que se complete la prueba del trabajo SR.
- Haz clic en
Testpara iniciar el trabajo.Nota: Las pruebas de los trabajos SR también pueden ejecutarse según una programación. La opción
Test Schedulepuede configurarse al crear un nuevo trabajo SR. De este modo, puede configurar un trabajo SR para que realice pruebas periódicas según la programación que elija.
Existe otra forma de configurar el calendario de pruebas con trabajos SR creados anteriormente. En este caso, debe ir al panel izquierdo de la página de inicio y, a continuación, hacer clic con el botón derecho del ratón en el trabajo SR para el que desea configurar el calendario de pruebas. Aparecerá un menú emergente que incluye diversas opciones para la gestión de tareas, como « Run Job, Rename, Edit, Delete, » y « Disable». Haga clic en « Edit.
». Después, haga clic en la sección «Calendario de pruebas» e introduzca la configuración de programación que desee. El menú es idéntico al del Asistente para nuevo job de restauración del entorno.
De este modo, puede configurar una tarea de SR para que realice pruebas periódicas según la programación que resulte más adecuada para su organización.
Conclusión
Cada organización consciente de las repercusiones de un incidente de recuperación ante desastres (DR) comprende la importancia de contar con un plan de recuperación ante desastres completo. Sin embargo, se ha demostrado que muchos planes de recuperación ante desastres resultan ineficaces debido a la falta de pruebas. Para garantizar que su plan de recuperación ante desastres sea eficaz y esté actualizado, es importante diseñar diversos escenarios de recuperación ante desastres y aplicarlos como parte del proceso de probar el plan de recuperación ante desastres. Los escenarios de recuperación ante desastres le permiten formar a su personal sobre cómo responder ante un desastre, por muy inesperado o improbable que sea, evitando así cualquier posible pánico o confusión.
Con NAKIVO Backup & Replication, puede estar seguro de que su sistema está protegido de forma fiable y se puede recuperar fácilmente. La nueva función —restauración del entorno— es una herramienta multifuncional automatizada que alivia la presión de llevar a cabo manualmente el proceso de recuperación ante desastres. Además, le permite ejecutar pruebas de las tareas de recuperación en cualquier momento, sin afectar al entorno de producción. Después de recibir los resultados de las pruebas, podrá identificar los fallos en su estrategia de recuperación y actualizar la tarea de recuperación en consecuencia. Así, la funcionalidad de restauración del entorno le ofrece una serie de ventajas destinadas a garantizar la continuidad de su negocio y la protección de sus datos.
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