Garantizar el cumplimiento normativo en materia de protección de datos con NAKIVO
Con el endurecimiento de las leyes de privacidad de datos en todo el mundo, las organizaciones ya no pueden tratar las copias de seguridad y la recuperación ante desastres como tareas informáticas aisladas. Tanto si maneja registros sanitarios, transacciones financieras o datos de clientes, su estrategia de copias de seguridad debe cumplir estrictos requisitos legales y sectoriales o se enfrentará a graves multas y daños a su reputación. En esta guía, explicamos el cumplimiento de la protección de datos, destacamos las normativas clave que debe conocer y mostramos cómo NAKIVO Backup & Replication puede ayudarle a mantenerse seguro, preparado para auditorías y en pleno cumplimiento.
¿Qué es el cumplimiento de la normativa de protección de datos?
El cumplimiento de la normativa de protección de datos se refiere a las leyes, reglamentos, normas y políticas que rigen la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y el intercambio de datos personales y sensibles. Debido a las normas de cumplimiento, las empresas deben seguir unas reglas para proteger los datos confidenciales, evitar la pérdida y la violación de datos, y respetar la privacidad para reducir el riesgo de sanciones relacionadas con el incumplimiento de las normas. Para cumplir los requisitos de cumplimiento en este contexto, las organizaciones deben proteger los derechos de las personas.
Definición y finalidad
Los requisitos de protección de datos y cumplimiento tienen por objeto proteger los datos y los derechos de los usuarios, al tiempo que se fomenta la cultura de la responsabilidad. Las normas de protección de datos se basan en principios específicos que incluyen:
- Legalidad, equidad y transparencia. Los datos deben recopilarse y tratarse de acuerdo con la ley, de forma equitativa y transparente. Las organizaciones deben informar a las personas sobre cómo se utilizan sus datos.
- Limitación de la finalidad. Los datos personales deben recopilarse únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos. Estos datos no deben ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Minimización de datos. Recopilar solo los datos que sean necesarios para la finalidad prevista.
- Limitación del almacenamiento. Los datos personales solo deben conservarse durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos.
- Integridad y confidencialidad. Utilice medidas de seguridad para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.
Los componentes clave del cumplimiento de la protección de datos incluyen:
- Gobernanza de datos para establecer políticas y marcos que supervisen los esfuerzos de protección de datos.
- Inventario de datos para identificar y documentar dónde y cómo se recopilan, procesan y almacenan los datos.
- Medidas de seguridad para implementar sistemas de cifrado, control de acceso y detección de intrusiones.
- Supervisión para revisar periódicamente el cumplimiento de las políticas y normativas.
Normativas clave que hay que conocer
Las normativas nacionales clave incluyen el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en la Unión Europea, la Ley Patriota (EE. UU.), la Ley de Privacidad Digital (Canadá), la Ley de Privacidad (Australia, Nueva Zelanda) y otras. También existen normativas específicas para cada sector, como la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico), la PCI DSS (Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), etc.El RGPD se aplica principalmente en la región de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), pero también se aplica a nivel mundial a las organizaciones que procesan datos de residentes de la UE/EEE. Según el RGPD, las organizaciones deben tener un motivo legal válido para recopilar y procesar datos personales. Las personas tienen derechos como el acceso, la rectificación, la supresión (derecho al olvido), la portabilidad de los datos y la oposición al tratamiento. Las organizaciones deben notificar las violaciones de datos a la autoridad supervisora en un plazo de 72 horas. Las multas pueden alcanzar hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual global, lo que sea mayor. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico con sede en EE. UU. que vende a clientes de la UE debe cumplir con el RGPD para tratar los datos de forma legal. La HIPAA protege la información relacionada con la salud, como los registros médicos electrónicos, en EE. UU. Esta ley regula cómo se almacenan, tratan y transmiten los datos sanitarios, y define los usos y divulgaciones permitidos de la información sanitaria protegida (PHI). La HIPAA exige la protección de la PHI electrónica (ePHI) contra amenazas mediante el uso de cifrado y controles de acceso. Las entidades cubiertas deben notificar a las personas afectadas, al Departamento de Salud y Servicios Humanos y, en ocasiones, a los medios de comunicación en caso de incumplimiento. Las multas pueden alcanzar hasta 1,5 millones de dólares por año por cada infracción. Por ejemplo, un proveedor de servicios sanitarios que utilice servicios en la nube para los historiales de los pacientes debe asegurarse de que la plataforma cumple con la HIPAA. CCPA se encuentra bajo la jurisdicción de California, EE. UU. Esta ley protege los derechos de los clientes, incluido el derecho a saber qué datos personales se recopilan, solicitar su eliminación y optar por no participar en la venta de datos. La CCPA aplica a las empresas que cumplen criterios como unos ingresos brutos anuales superiores a 25 millones de dólares o el tratamiento de datos de más de 50 000 residentes en California. Las sanciones civiles ascienden a 7500 dólares por infracción en caso de infracciones intencionadas. La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) refuerza la CCPA, introduciendo nuevos derechos como la corrección y las restricciones al tratamiento de datos sensibles. Un ejemplo de cumplimiento de la CCPA: una empresa de marketing dirigida a residentes de California debe cumplir con la CCPA y ofrecer opciones de exclusión voluntaria para la venta de datos. PCI DSS es una norma para organizaciones que trabajan con información de tarjetas de pago de clientes. Define cómo las organizaciones deben almacenar, manejar y transmitir los datos de tarjetas de débito, crédito y efectivo. La PCI DSS se aplica a las empresas que manejan datos de tarjetas de pago en cualquier parte del mundo. Esta norma tiene por objeto proteger los datos de los titulares de tarjetas y prevenir el fraude con tarjetas de pago mediante un conjunto completo de normas de seguridad. En caso de incumplimiento, la multa se encuentra en un intervalo que va de 5000 a 100 000 dólares mensuales. PIPEDA (Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos) es de competencia de Canadá. Esta ley afecta a cualquier organización del sector privado que recopile, utilice o divulgue información personal para actividades comerciales en Canadá (con algunas excepciones para las provincias con leyes equivalentes, como Quebec). El objetivo de la PIPEDA es proteger la información personal de los individuos y darles control sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos. Las multas pueden alcanzar los 100 000 CAD por infracción.
| Regulación | Jurisdicción | Área de interés | Derechos | Multas |
| RGPD | UE/EEE & Global | Privacidad de datos & Tratamiento | Acceso, supresión, oposición | 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual |
| HIPAA | EE. UU. | Datos sanitarios (PHI) | Limitado | Hasta 1,5 millones de dólares por infracción/año |
| CCPA/CPRA | California, EE. UU. | Protección de datos del consumidor | Acceso, eliminación, exclusión voluntaria | Entre 2500 y 7500 dólares por infracción |
| PIPEDA | Canadá | Tratamiento de datos comerciales | Acceso, corrección | Reputación, posibles multas |
| PCI DSS | Global | Seguridad de los datos de las tarjetas de pago | No aplicable | Sanciones de los emisores de tarjetas de crédito |
¿Por qué es crucial para las empresas el cumplimiento de la normativa de protección de datos?
Cada organización recopila, utiliza y almacena datos para llevar a cabo sus operaciones diarias. Cuando se manejan datos personales, la protección de datos y la seguridad de los datos son especialmente importantes para minimizar los riesgos de pérdida y robo de datos. El incumplimiento de la normativa y la protección de datos provocan interrupciones operativas, tiempos de inactividad, pérdidas económicas y daños a la reputación. Garantizar el cumplimiento normativo influye en la forma en que las empresas organizan y almacenan los datos, así como en la forma en que transmiten y utilizan la información.
Protección de datos confidenciales
El cumplimiento normativo en materia de datos ayuda a mitigar las amenazas relacionadas con los ciberataques y a mantener seguros los datos de los clientes. Por lo tanto, al implementar medidas para cumplir con los requisitos normativos, las organizaciones invierten en protección y seguridad de datos que fortalecen sus procesos empresariales. El cumplimiento normativo requiere medidas de seguridad robustas, como cifrado, backups, cortafuegos y controles de acceso, para proteger los datos confidenciales del acceso no autorizado y la corrupción. Al implementar marcos de cumplimiento normativo, las organizaciones reducen el número de vulnerabilidades que pueden explotar las amenazas cibernéticas. Como resultado, la infraestructura de TI se vuelve más resistente y está más protegida contra la pérdida de datos.
Evitar multas y consecuencias legales
El cumplimiento de las normativas de protección de datos es necesario para evitar multas y consecuencias legales que pueden derivarse de la pérdida de datos y el tratamiento inadecuado de los datos personales. Las multas por infringir el cumplimiento de la protección de datos son relativamente elevadas. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión de las operaciones comerciales en regiones o sectores específicos.
Fomentar la confianza de los clientes
Las organizaciones que cumplen los requisitos de cumplimiento y los principios éticos de tratamiento de los datos de los usuarios pueden mejorar su reputación y fomentar la confianza de los clientes. Esto demuestra lealtad y buena voluntad hacia los clientes. Los usuarios prefieren tener la opción de personalizar las opciones de recopilación de datos. Por el contrario, cuando los clientes saben que una organización almacena más datos de los usuarios de los necesarios en sus servidores, pueden sospechar, lo que afecta a la reputación de la organización. Las empresas que cumplen los requisitos normativos demuestran a los clientes que sus datos se recopilan, almacenan, utilizan y protegen adecuadamente. Los clientes prefieren trabajar con una empresa que da prioridad a la privacidad de sus datos, lo que conduce a relaciones comerciales más productivas y al éxito a largo plazo para ambas partes. Las empresas que demuestran a los clientes que respetan la privacidad de los datos de los usuarios pueden ser más competitivas que las organizaciones que no explican su política de tratamiento de los datos de los usuarios.
Los retos de cumplir con las normas de protección de datos
La implementación de las medidas necesarias para cumplir con los requisitos de cumplimiento y normativa puede ser un reto. Una de las principales dificultades es la complejidad de las normativas. Además, pueden surgir retos técnicos a la hora de configurar la infraestructura para mejorar la seguridad y la protección de los datos. Requisitos de cumplimiento complejos. Las diferentes jurisdicciones tienen sus propias leyes (como el RGPD en la UE, la HIPAA en EE. UU. y la CCPA en California), cada una con requisitos únicos. Las empresas globales que operan en todo el mundo se enfrentan a requisitos de cumplimiento que se solapan, entran en conflicto o son redundantes. Las normativas evolucionan constantemente, lo que dificulta mantenerse al día con las últimas políticas.Altos costes. Las organizaciones a menudo deben invertir presupuestos adicionales para comprar, instalar y configurar hardware y software. El hardware puede incluir servidores adicionales, almacenamiento y equipos de red para hacer backups y replicación. Es posible que se requiera hardware adicional para un sitio de recuperación ante desastres. El software puede consistir en soluciones de protección de datos, antivirus, cortafuegos, herramientas de supervisión, etc. La falta de recursos y experiencia puede suponer un gran reto para las pequeñas organizaciones a la hora de cumplir los requisitos de protección de datos y cumplimiento normativo. Cumplimiento normativo y eficiencia. Equilibrar el cumplimiento normativo con la eficiencia operativa es otro reto. La implementación de medidas de cumplimiento normativo puede ralentizar los procesos, lo que afecta a la productividad y a la experiencia del cliente. Algunas normativas pueden restringir la recopilación y el procesamiento de datos, lo que limita las oportunidades de negocio. Seguridad y amenazas crecientes. El número de nuevas amenazas cibernéticas sigue creciendo y las organizaciones deben adaptar su infraestructura para proteger los datos contra las últimas amenazas. Amenazas como el ransomware y el phishing pueden dificultar la protección de los datos, lo que significa que deben implementarse medidas adicionales de seguridad y protección de datos.
Prácticas recomendadas de protección de datos para el cumplimiento normativo
Para garantizar el cumplimiento normativo, tenga en cuenta las prácticas recomendadas de protección de datos que afectan al cumplimiento.
- Comprenda las normativas y estándares que afectan a su organización. Determine qué normativas se aplican a su negocio (por ejemplo, GDPR, HIPAA, PCI DSS, CCPA) en función de sus ubicaciones, sector y base de clientes. Supervise los cambios y actualice sus políticas en consecuencia.
- Cree políticas claras de protección de datos que abarquen la recopilación, el almacenamiento, el uso y el intercambio de datos. Designe a un responsable de protección de datos o a un responsable de cumplimiento para supervisar el cumplimiento de la normativa. Implemente controles de accesos basados en roles para la privacidad y el cumplimiento de los datos, a fin de garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos confidenciales.
- Implemente medidas de seguridad sólidas. Aplique cifrado a los datos en reposo y en tránsito para evitar el acceso no autorizado. Mejore la seguridad del inicio de sesión exigiendo múltiples formas de verificación y utilizando la autenticación multifactorial (MFA). Actualice periódicamente el software y los sistemas, ya que los parches corrigen las vulnerabilidades conocidas.
- Implemente una estrategia sólida de protección de datos. Configure procesos de copia de seguridad y replicación para proteger los datos confidenciales. Configure políticas de retención de acuerdo con los requisitos de cumplimiento para garantizar que no almacena copias de seguridad con datos obsoletos y redundantes. Implemente medidas como la inmutabilidad para proteger los backups contra el ransomware que puede robar y corromper los datos.
- Realice supervisiones y pruebas. Pruebe regularmente sus backups para garantizar la coherencia y la recuperabilidad de los datos. La pérdida de datos de los usuarios puede considerarse un incumplimiento y dar lugar a sanciones. Supervise su entorno para detectar a tiempo los problemas de hardware y software y solucionarlos antes de que se produzcan fallos y pérdidas de datos. Realice auditorías periódicas para evaluar el cumplimiento de las políticas de protección de datos.
- Manténgase al día. Compruebe si hay cambios en la normativa y las leyes de cumplimiento y actualice sus políticas y su entorno si es necesario. Manténgase al tanto de las últimas amenazas de seguridad para ajustar las configuraciones de software y hardware y obtener una mejor protección. Mejore continuamente su estrategia de protección de datos basada en la normativa y las nuevas amenazas.
Cómo NAKIVO ayuda a cumplir con la normativa de protección de datos
NAKIVO Backup & Replication & Replication es una solución dedicada a la protección de datos que utilizan las organizaciones para proteger sus datos y cumplir con los requisitos normativos. Una estrategia de backup fiable con backups protegidos puede ayudarle a evitar la pérdida de datos y las sanciones resultantes por incumplimiento, daños a la reputación y otras consecuencias negativas. La solución NAKIVO admite las siguientes funciones para garantizar la protección de datos y el cumplimiento normativo:
- Ajustes de retención flexibles. Puede configurar esquemas de programación complejos y políticas de retención para cumplir con los requisitos de cumplimiento y eliminar puntos de recuperación obsoletos de los backups cuando sea necesario. La programación y la automatización se configuran una vez y funcionan automáticamente.
- Copias de seguridad inmutables. Puede habilitar la inmutabilidad de los backups para protegerlos contra el ransomware y los cambios no autorizados. Los backups inmutables en repositorios de backups locales y en la nube no se pueden eliminar ni modificar durante un período establecido en los ajustes de inmutabilidad.
- Cifrado. Los backups se pueden proteger en reposo y en tránsito con un potente algoritmo de cifrado AES-256. Esto evita que terceros y atacantes roben datos.
- Verificación de backups. Cuando proba los backups y sabe que los datos se pueden restaurar correctamente, minimiza el riesgo de pérdida de datos. Con la verificación instantánea, las copias de seguridad se pueden comprobar después de que se finalice el job de backup y los resultados se pueden compartir por correo electrónico o ver en la interfaz web de NAKIVO.
- Copia de seguridad en cinta. Algunas industrias en determinadas regiones tienen la obligación de almacenar las copias de seguridad en cinta durante un periodo específico. La solución NAKIVO admite backup en cinta.
- Supervisión de la infraestructura para VMware vSphere. Si utiliza máquinas virtuales en VMware vSphere, puede supervisar las máquinas virtuales para asegurarse de que no haya problemas.
- Recuperación ante desastres. La potente función Restauración del entorno le permite crear y automatizar complejos escenarios de recuperación ante desastres. La rápida recuperación ante desastres mediante réplicas de máquinas virtuales, conmutación por recuperación y otros procedimientos garantiza el cumplimiento incluso de los RPO y RTO más estrictos. Las organizaciones deben minimizar la pérdida de datos y el tiempo de inactividad para cumplir con los requisitos de protección de datos y cumplimiento normativo.
Conclusión
Los requisitos de cumplimiento normativo pueden ser complejos, pero las organizaciones deben adherirse a estas regulaciones para evitar multas, interrupciones del negocio y daños a la reputación. Las prácticas recomendadas en materia de protección de datos y seguridad son fundamentales para aplicar todas las medidas necesarias para cumplir los requisitos de cumplimiento normativo. Seguir las prácticas recomendadas y realizar correctamente la gestión de la protección de los datos le permite evitar la pérdida de datos y las sanciones relacionadas con el incumplimiento normativo. NAKIVO Backup & Replication es una solución fiable de protección de datos que puede ayudarle a proteger los datos y garantizar el cumplimiento normativo.
