Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và khắc phục thảm họa (BCDR) là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Điều tồi tệ nhất mà bất kỳ tổ chức nào cũng có thể phải đối mặt là việc buộc phải tạm dừng đột ngột mọi hoạt động. Các mối đe dọa có thể khác nhau về bản chất và mức độ, nhưng điểm chung duy nhất là chúng đều là mối nguy hiểm đối với hoạt động và dữ liệu quan trọng của tổ chức bạn.
Không có cách nào để đảm bảo rằng tổ chức của bạn sẽ không bao giờ phải đối mặt với thảm họa. Tuy nhiên, vẫn có những biện pháp bạn có thể thực hiện để giảm thiểu thiệt hại và nhanh chóng khôi phục hoạt động. Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (BCP) là điểm khởi đầu hoàn hảo. Bài viết trên blog này giúp bạn hiểu rõ về BCP và cách tạo ra một kế hoạch cá nhân hóa cho tổ chức của bạn.
Tiếp tục hoạt động kinh doanh là gì?
Tiếp tục hoạt động kinh doanh là tập hợp các quy trình cho phép một công ty khôi phục các hoạt động then chốt của mình càng nhanh càng tốt sau một sự cố gián đoạn. Đây là một chiến lược toàn diện kết hợp tất cả các nguồn lực sẵn có đồng thời xác định rõ trách nhiệm của từng cá nhân và tổ chức. Kế hoạch tiếp tục hoạt động kinh doanh nêu chi tiết các dịch vụ thiết yếu, chẳng hạn như hạ tầng CNTT và các kênh liên lạc, cần được duy trì trong thời gian gián đoạn cùng các bước để thực hiện điều đó.
Một lỗi con người đơn giản, sự cố phần cứng, hỏa hoạn, cuộc tấn công ransomware hoặc thảm họa thiên nhiên quy mô lớn có thể ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày hoặc thậm chí khiến tổ chức phải ngừng hoạt động hoàn toàn. Trên thực tế, Cục Quản lý Khẩn cấp Liên bang ( Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang – FEMA) cho biết khoảng 25% doanh nghiệp không mở cửa trở lại sau thảm họa, và nhiều doanh nghiệp khác thất bại trong những tháng hoặc năm tiếp theo.
Khôi phục thảm họa là gì?
Phục hồi thảm họa (DR) là một chuỗi các quy trình được thiết kế để khôi phục các hoạt động kinh doanh thiết yếu càng sớm càng tốt, sau đó là khôi phục các khối lượng công việc ít quan trọng hơn trong một sự cố gián đoạn. Điều này được gọi là phục hồi thảm họa (DR). Nói cách khác, mục tiêu chính của DR là giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và khởi động lại tất cả các hệ thống và ứng dụng đồng thời giảm thiểu mất mát dữ liệu.
Thời gian là yếu tố quan trọng ở đây vì tổn thất của bạn tăng lên từng phút. Tất cả những người liên quan nên dựa vào một kế hoạch được xác định rõ ràng và thực hiện từng bước một cách chính xác. Các tổ chức thường sử dụng các kỹ thuật bảo vệ dữ liệu như sao lưu hoặc nhân bản để khôi phục dữ liệu gần như ngay lập tức và sau đó là các hoạt động.
Tính liên tục kinh doanh so với Khôi phục thảm họa: Những điểm khác biệt chính
Thay vì coi tính liên tục kinh doanh và khôi phục thảm họa là hai chiến lược khác nhau, tốt hơn là nên xem chúng là hai yếu tố bổ sung cho nhau. Khôi phục thảm họa là một phần không thể thiếu của bất kỳ kế hoạch tính liên tục kinh doanh nào (BCP).
Để hiểu rõ hơn về các khái niệm này, hãy tưởng tượng doanh nghiệp của bạn như một con tàu bị thảm họa tấn công và đang chìm dần. Trong trường hợp này, BCP là khóa huấn luyện khẩn cấp mà bạn đã thực hiện trước khi ra khơi, giải thích những việc cần làm và nơi cần đến cho những người trên tàu. DR sẽ phát huy tác dụng khi thảm họa thực sự xảy ra và mọi người đang gấp rút hoàn thành phần việc của mình để cùng nhau giảm thiểu thiệt hại nhanh nhất có thể.
Hãy xem DR là việc triển khai thực tế của Kế hoạch Tiếp tục Hoạt động Kinh doanh (BCP) và bằng cách kết hợp chúng, công ty của bạn có thể có một kế hoạch BCDR hiệu quả.
Cách xây dựng một kế hoạch ứng phó sự cố hiệu quả BCDR
Các tổ chức có cấu trúc, mục tiêu và thậm chí là những điểm yếu khác nhau, đó là lý do tại sao kế hoạch BCDR cần được cá nhân hóa dựa trên các yêu cầu và chiến lược của bạn. Cũng cần lưu ý rằng các thảm họa có bản chất khác nhau, và bạn nên chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống có thể xảy ra.
Trước hết, hãy suy nghĩ về những gì bạn muốn đạt được thông qua kế hoạch này. Rõ ràng, giảm thiểu rủi ro và tác động của sự gián đoạn là ưu tiên hàng đầu của bạn. Với suy nghĩ đó, dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để triển khai kế hoạch BCDR của mình:
1. Đánh giá tổ chức của bạn và xác định các điểm yếu
Bắt đầu bằng việc đánh giá kỹ lưỡng từng bộ phận trong công ty và liệt kê các lỗ hổng bảo mật có thể dẫn đến thời gian ngừng hoạt động không mong muốn, đồng thời giải quyết từng vấn đề. Nếu các lỗ hổng được phát hiện yêu cầu các công cụ hoặc bản cập nhật bổ sung, hãy đảm bảo triển khai chúng.
Hầu hết các tổ chức đều báo cáo các lỗ hổng bảo mật sau:
- Phần cứng lỗi thời như máy chủ và máy tính
- Các phiên bản cũ của hệ điều hành và phần mềm
- Kết nối mạng không an toàn
- Thiếu các giải pháp bảo vệ dữ liệu hiện đại
Hành vi của nhân viên cũng có thể là một lỗ hổng bảo mật do kỹ thuật xã hội và các cuộc tấn công ransomware. Các buổi đào tạo an ninh cho nhân viên có thể giúp nâng cao nhận thức về hành vi trực tuyến.
2. Chọn đội ứng phó
Không có kế hoạch nào là hoàn chỉnh nếu thiếu một đội ngũ. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên đều nhận thức rõ về vai trò và trách nhiệm của mình. Để làm được điều này, hãy thiết lập các kênh liên lạc rõ ràng giữa những người liên quan và giữ cho mọi người được cập nhật về những diễn biến và thông tin mới nhất.
Các thành viên quan trọng thường được bao gồm trong một BCDR kế hoạch là các giám đốc điều hành cấp cao, chuyên gia CNTT, cán bộ an ninh thông tin, trưởng các bộ phận và đối tác kinh doanh.
3. Xác định dữ liệu và khối lượng công việc quan trọng
Bước thứ ba là phân loại dữ liệu dựa trên mức độ quan trọng. Nói cách khác, bạn nên xác định khối lượng công việc nào là quan trọng để duy trì hoạt động và tạo ra doanh thu. Ví dụ: ưu tiên dữ liệu phải tuân thủ các quy định, máy chứa nhật ký tài chính và hệ thống thanh toán, v.v. để tránh thời gian ngừng hoạt động kéo dài, thiệt hại không thể khắc phục và các vấn đề tuân thủ. Thực hiện sao lưu thường xuyên và lưu trữ dữ liệu này một cách an toàn để bạn có thể khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra thảm họa.
4. Xác định RTOs và RPOs
Khi đã xác định được dữ liệu và hệ thống nào là quan trọng đối với sự liên tục hoạt động của tổ chức, bạn có thể quyết định các mục tiêu khôi phục cho từng loại hệ thống và dữ liệu. Một trong những bước chính là xác định Mục tiêu thời gian phục hồi ({17}) và mục tiêu điểm khôi phục (RPOs). Hai thông số cốt lõi này thể hiện mức độ gián đoạn hoạt động và mất mát dữ liệu mà bạn có thể chấp nhận được trước khi dịch vụ được khôi phục.
5. Thường xuyên kiểm tra và đánh giá kế hoạch của bạn
Thời điểm tồi tệ nhất để phát hiện ra rằng bạn có một kế hoạch lỗi thời và không hiệu quả BCDR là sau khi thảm họa xảy ra. Thực hiện các cuộc kiểm tra thường xuyên và toàn diện theo các khoảng thời gian định kỳ. Các giải pháp bảo vệ dữ liệu hiện đại cho phép bạn xác minh xem các bản sao lưu và bản sao có thể sử dụng được hay không. Bạn cũng có thể chạy các tác vụ khôi phục tại địa điểm, kiểm tra chuyển đổi sang bản sao và quay lại để xác minh rằng hệ thống có thể được khôi phục và tất cả các thay đổi được giữ nguyên.
Nên thực hiện các cuộc diễn tập khẩn cấp để đảm bảo tất cả các thành viên đều sẵn sàng và có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách nhanh chóng. Dựa trên kết quả kiểm tra, bạn nên đánh giá kế hoạch và cập nhật để đáp ứng tốt hơn các mục tiêu khôi phục và thích ứng với các mối đe dọa mới.
Danh sách kiểm tra Kế hoạch Tiếp tục Hoạt động Kinh doanh
Một danh sách kiểm tra tiếp tục hoạt động kinh doanh có thể hữu ích khi thiết kế kế hoạch BCDR:
- Xác định đội ứng phó thảm họa và các thành viên chủ chốt.
- Xác định các bộ phận và dịch vụ kinh doanh có thể bị ảnh hưởng bởi thảm họa.
- Thực hiện đánh giá rủi ro và phân tích tác động.
- Tạo kế hoạch phục hồi và/hoặc kế hoạch dự phòng cho các dịch vụ khác nhau.
- Xác định mục tiêu thời gian phục hồi (
RTOs) và mục tiêu điểm phục hồi (RPOs). - Đảm bảo dữ liệu nhạy cảm của bạn được bảo vệ.
- Chọn địa điểm phục hồi thảm họa (
DR) cho việc chuyển đổi mạng và dữ liệu. - Kiểm tra kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và loại bỏ các lỗ hổng.
Cách đạt được sự sẵn sàng phục hồi thảm họa với NAKIVO
Bạn có thể triển khai NAKIVO Backup & Replication như một phần của kế hoạch BCDR để phục hồi nhanh chóng trong và sau các sự cố. Giải pháp này có thể giúp bạn đáp ứng các yêu cầu RTOs và RPOscủa tổ chức, áp dụng Chiến lược sao lưu 3-2-1, và khôi phục dữ liệu và khối lượng công việc quan trọng.
NAKIVO cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết để chuẩn bị cho các sự cố không lường trước và khôi phục nhanh chóng:
- Sao lưu gia tăng và nhận diện ứng dụng : Thực hiện sao lưu hiệu quả đồng thời duy trì tính nhất quán của dữ liệu.
- Sao lưu không thể thay đổi : Bảo vệ các bản sao lưu và bản sao của chúng khỏi việc mã hóa, xóa hoặc sửa đổi bởi ransomware bằng cách áp dụng tính không thể thay đổi trên đám mây hoặc các kho lưu trữ dựa trên Linux.
- Sao chép tại chỗ và ngoài trụ sở : Tạo bản sao của các máy ảo (VM) và lưu trữ chúng tại chỗ hoặc tại một vị trí thứ hai để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
- Phân tầng lưu trữ nâng cao : Loại bỏ điểm lỗi duy nhất bằng cách tạo nhiều bản sao lưu và bản sao, lưu trữ chúng trên các phương tiện lưu trữ khác nhau và giữ ít nhất một bản sao ngoài trụ sở.
- Xác minh bản sao lưu và bản sao : Kiểm tra và xác minh khả năng khôi phục của các bản sao lưu và bản sao mà không làm gián đoạn môi trường sản xuất.
- Khôi phục tức thì : Khôi phục nhanh chóng các máy ảo (VM) hoàn chỉnh hoặc các tệp/đối tượng ứng dụng riêng lẻ để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
- Tích hợp sẵn
DRquản lý tự động : Tự động hóa việc chuyển đổi dự phòng hoặc khôi phục lại sang các bản sao VM để duy trì hoạt động trong trường hợp thảm họa với Khôi phục trang web.
Kết luận
Hiện nay hơn bao giờ hết, việc chuẩn bị cho bất kỳ thảm họa nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu và gây gián đoạn hoạt động kinh doanh là điều thiết yếu đối với các tổ chức. Có một kế hoạch BCDR được xây dựng tốt có thể giúp bạn giảm thiểu rủi ro, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo rằng dữ liệu nhạy cảm của bạn được khôi phục nhanh chóng sau một sự cố gián đoạn.
NAKIVO Backup & Replication cung cấp nhiều công cụ để đảm bảo bảo vệ dữ liệu tối ưu. Với các tính năng như sao lưu tăng dần và nhận biết ứng dụng, khôi phục tức thì và bảo vệ chống ransomware, giải pháp NAKIVO cho phép bạn bảo vệ dữ liệu và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
