Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và khắc phục thảm họa (BCDR) là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Điều tồi tệ nhất mà bất kỳ tổ chức nào cũng có thể phải đối mặt là việc buộc phải tạm dừng đột ngột mọi hoạt động. Các mối đe dọa có thể khác nhau về bản chất và mức độ, nhưng điểm chung duy nhất là chúng đều là mối nguy hiểm đối với hoạt động và dữ liệu quan trọng của tổ chức bạn.
Hoàn toàn không có cách nào để đảm bảo rằng tổ chức của bạn sẽ không bao giờ phải đối mặt với thảm họa. Tuy nhiên, vẫn có những biện pháp bạn có thể thực hiện để giảm thiểu thiệt hại và nhanh chóng khôi phục hoạt động. Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (BCP) là điểm khởi đầu lý tưởng. Bài viết trên blog này sẽ giúp bạn hiểu rõ về kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh ( BCP ) là gì và cách xây dựng một kế hoạch phù hợp với tổ chức của bạn.
Tính liên tục trong kinh doanh là gì?
Tính liên tục trong kinh doanh là tập hợp các quy trình cho phép một công ty khôi phục các hoạt động then chốt càng nhanh càng tốt sau khi xảy ra sự cố gián đoạn. Đây là một chiến lược toàn diện kết hợp tất cả các nguồn lực sẵn có đồng thời xác định rõ trách nhiệm của từng cá nhân và tổ chức. Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh nêu chi tiết các dịch vụ thiết yếu — chẳng hạn như hạ tầng CNTT và các kênh liên lạc — cần được duy trì trong thời gian gián đoạn, cùng các bước cần thực hiện để đạt được điều đó.
Một sai sót nhỏ của con người, sự cố phần cứng, hỏa hoạn, cuộc tấn công ransomware hoặc thảm họa thiên nhiên quy mô lớn đều có thể ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày hoặc thậm chí khiến tổ chức phải ngừng hoạt động hoàn toàn. Trên thực tế, Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang ( Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang – FEMA) cho biết khoảng 25% doanh nghiệp không thể mở cửa trở lại sau thảm họa, và nhiều doanh nghiệp khác cũng thất bại trong những tháng hoặc năm tiếp theo sau thảm họa.
Phục hồi sau thảm họa là gì?
Phục hồi sau thảm họa (DR) là một chuỗi các quy trình được thiết kế để khôi phục các hoạt động kinh doanh thiết yếu càng sớm càng tốt, sau đó là khôi phục các khối lượng công việc ít quan trọng hơn trong một sự cố gián đoạn. Quá trình này được gọi là phục hồi sau thảm họa (DR). Nói cách khác, mục tiêu chính của DR là giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và khởi động lại tất cả các hệ thống và ứng dụng đồng thời giảm thiểu mất mát dữ liệu.
Thời gian là yếu tố then chốt ở đây vì tổn thất của bạn sẽ tăng lên từng phút. Tất cả những người liên quan cần tuân theo một kế hoạch được xác định rõ ràng và thực hiện từng bước một cách chính xác. Các tổ chức thường áp dụng các kỹ thuật bảo vệ dữ liệu như sao lưu hoặc nhân bản để khôi phục dữ liệu gần như ngay lập tức và từ đó khôi phục hoạt động.
Tính liên tục kinh doanh so với Phục hồi thảm họa: Những điểm khác biệt chính
Thay vì coi tính liên tục kinh doanh và phục hồi thảm họa là hai chiến lược riêng biệt, tốt hơn hết là xem chúng như hai yếu tố bổ sung cho nhau. Phục hồi thảm họa là một phần không thể thiếu của bất kỳ kế hoạch tính liên tục kinh doanh nào (BCP).
Để hiểu rõ hơn về các khái niệm này, hãy hình dung doanh nghiệp của bạn như một con tàu gặp nạn và đang chìm dần. Trong trường hợp này, BCP chính là khóa huấn luyện ứng phó khẩn cấp mà bạn đã thực hiện trước khi ra khơi, giải thích cho những người trên tàu biết phải làm gì và đi đâu. DR sẽ được triển khai khi thảm họa thực sự xảy ra và mọi người đều đang gấp rút hoàn thành nhiệm vụ của mình để cùng nhau giảm thiểu thiệt hại nhanh nhất có thể.
Hãy xem DR như việc triển khai thực tế của Kế hoạch Liên tục Hoạt động (BCP) và, bằng cách kết hợp chúng, công ty của bạn có thể có một kế hoạch BCDR hiệu quả.
Cách xây dựng một kế hoạch BCDR hiệu quả
Các tổ chức có cấu trúc, mục tiêu và thậm chí cả những điểm yếu khác nhau, đó là lý do tại sao kế hoạch BCDR cần được cá nhân hóa dựa trên các yêu cầu và chiến lược của bạn. Cũng cần lưu ý rằng các thảm họa có bản chất khác nhau, và bạn nên chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống có thể xảy ra.
Trước hết, hãy suy nghĩ về những gì bạn muốn đạt được thông qua kế hoạch này. Rõ ràng, giảm thiểu rủi ro và tác động của sự gián đoạn là ưu tiên hàng đầu của bạn. Với suy nghĩ đó, dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để triển khai kế hoạch BCDR của mình:
1. Đánh giá tổ chức của bạn và xác định các điểm yếu
Bắt đầu bằng việc đánh giá kỹ lưỡng từng bộ phận trong công ty và liệt kê các lỗ hổng bảo mật có thể dẫn đến thời gian ngừng hoạt động không mong muốn, đồng thời khắc phục từng vấn đề. Nếu các lỗ hổng được phát hiện yêu cầu các công cụ hoặc bản cập nhật bổ sung, hãy đảm bảo triển khai chúng.
Hầu hết các tổ chức đều báo cáo các lỗ hổng bảo mật sau:
- Phần cứng lỗi thời như máy chủ và máy tính
- Các phiên bản cũ của hệ điều hành và phần mềm
- Kết nối mạng không an toàn
- Thiếu các giải pháp bảo vệ dữ liệu hiện đại
Hành vi của nhân viên cũng có thể là một lỗ hổng bảo mật do kỹ thuật xã hội và các cuộc tấn công ransomware. Các buổi đào tạo bảo mật cho nhân viên có thể giúp nâng cao nhận thức về hành vi trực tuyến.
2. Chọn đội ứng phó
Không có kế hoạch nào là hoàn chỉnh nếu thiếu một đội ngũ. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên đều nhận thức đầy đủ về vai trò và trách nhiệm của mình. Để làm được điều này, hãy thiết lập các kênh liên lạc rõ ràng giữa những người liên quan và giữ cho mọi người được cập nhật về những diễn biến và thông tin mới nhất.
Các thành viên quan trọng thường được bao gồm trong một BCDR kế hoạch là các lãnh đạo cấp cao, chuyên gia CNTT, cán bộ an ninh thông tin, trưởng các bộ phận và đối tác kinh doanh.
3. Xác định dữ liệu và khối lượng công việc quan trọng
Bước thứ ba là phân loại dữ liệu dựa trên mức độ quan trọng. Nói cách khác, bạn cần xác định những khối lượng công việc nào là thiết yếu để duy trì hoạt động và tạo ra doanh thu. Ví dụ, hãy ưu tiên dữ liệu phải tuân thủ các quy định, các máy chủ chứa nhật ký tài chính và hệ thống thanh toán, v.v., để tránh thời gian ngừng hoạt động kéo dài, thiệt hại không thể khắc phục và các vấn đề tuân thủ. Thực hiện sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn dữ liệu này để có thể khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra thảm họa.
4. Xác định RTOs và RPOs
Khi đã xác định được dữ liệu và hệ thống nào là quan trọng đối với sự liên tục hoạt động của tổ chức, bạn có thể quyết định các mục tiêu khôi phục cho từng loại hệ thống và dữ liệu. Một trong những bước chính là xác định Mục tiêu về thời gian khôi phục ({17}) và mục tiêu điểm khôi phục (RPOs). Hai thông số cốt lõi này thể hiện mức độ gián đoạn hoạt động và mất mát dữ liệu mà bạn có thể chấp nhận được một cách hợp lý trước khi dịch vụ được khôi phục.
5. Thường xuyên kiểm tra và rà soát kế hoạch của bạn
Thời điểm tồi tệ nhất để phát hiện ra rằng bạn có một kế hoạch lỗi thời và không hiệu quả BCDR là sau khi thảm họa xảy ra. Hãy tiến hành các cuộc kiểm tra thường xuyên và toàn diện theo định kỳ. Các giải pháp bảo vệ dữ liệu hiện nay cho phép bạn xác minh xem các bản sao lưu và bản sao có thể sử dụng được hay không. Bạn cũng có thể thực hiện các tác vụ khôi phục tại địa điểm, kiểm tra chuyển đổi dự phòng sang bản sao và chuyển đổi trở lại để đảm bảo hệ thống có thể được khôi phục và tất cả các thay đổi được giữ nguyên.
Nên thực hiện các cuộc diễn tập khẩn cấp để đảm bảo rằng tất cả các thành viên tham gia đều được chuẩn bị sẵn sàng và có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình càng nhanh càng tốt. Dựa trên kết quả kiểm tra, bạn nên đánh giá kế hoạch và cập nhật để đáp ứng tốt hơn các mục tiêu phục hồi cũng như thích ứng với các mối đe dọa mới.
Danh sách kiểm tra Kế hoạch Liên tục Hoạt động Kinh doanh
Một danh sách kiểm tra liên tục hoạt động kinh doanh có thể rất hữu ích khi thiết kế kế hoạch BCDR:
- Xác định đội ứng phó thảm họa và các thành viên chủ chốt.
- Xác định các bộ phận và dịch vụ kinh doanh có thể bị ảnh hưởng bởi thảm họa.
- Thực hiện đánh giá rủi ro và phân tích tác động.
- Lập kế hoạch phục hồi và/hoặc kế hoạch dự phòng cho các dịch vụ khác nhau.
- Xác định mục tiêu thời gian phục hồi (
RTOs) và mục tiêu điểm phục hồi (RPOs). - Đảm bảo dữ liệu nhạy cảm của bạn được bảo vệ.
- Chọn địa điểm phục hồi thảm họa (
DR) để chuyển đổi dự phòng mạng và dữ liệu. - Kiểm tra kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và loại bỏ các lỗ hổng.
Cách đạt được sự sẵn sàng phục hồi thảm họa với NAKIVO
Bạn có thể triển khai NAKIVO Backup & Replication như một phần của BCDR kế hoạch để phục hồi nhanh chóng trong và sau các sự cố. Giải pháp này có thể giúp bạn đáp ứng các yêu cầu RTOs và RPOscủa tổ chức, áp dụng Chiến lược sao lưu 3-2-1, đồng thời khôi phục dữ liệu và khối lượng công việc quan trọng.
NAKIVO cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết để chuẩn bị đối phó với các sự cố không lường trước và khôi phục hệ thống nhanh chóng:
- Sao lưu tăng dần và sao lưu theo ứng dụng : Thực hiện sao lưu hiệu quả đồng thời duy trì tính nhất quán của dữ liệu.
- Sao lưu bất biến : Bảo vệ các bản sao lưu và bản sao của chúng khỏi việc mã hóa bởi phần mềm tống tiền, xóa hoặc sửa đổi bằng cách áp dụng tính bất biến trên đám mây hoặc trong các kho lưu trữ dựa trên Linux.
- Sao chép tại chỗ và ngoài cơ sở : Tạo bản sao của các máy ảo (VM) và lưu trữ chúng tại chỗ hoặc tại một vị trí thứ hai để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
- Phân tầng lưu trữ nâng cao : Loại bỏ điểm lỗi duy nhất bằng cách tạo nhiều bản sao lưu và bản sao, lưu trữ chúng trên các phương tiện lưu trữ khác nhau và giữ ít nhất một bản sao ngoài cơ sở.
- Xác minh bản sao lưu và bản sao : Kiểm tra và xác minh khả năng khôi phục của các bản sao lưu và bản sao mà không làm gián đoạn môi trường sản xuất.
- Khôi phục tức thì : Khôi phục nhanh chóng toàn bộ máy ảo (VM) hoặc các tệp/đối tượng ứng dụng riêng lẻ để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
- Tích hợp sẵn
DRquản lý tự động : Tự động hóa quá trình chuyển đổi dự phòng hoặc khôi phục về các bản sao VM để duy trì hoạt động trong trường hợp thảm họa với Phục hồi hệ thống.
Kết luận
Hiện nay hơn bao giờ hết, việc chuẩn bị cho bất kỳ thảm họa nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu và gây gián đoạn hoạt động kinh doanh là điều thiết yếu đối với các tổ chức. Việc có một kế hoạch BCDR được xây dựng kỹ lưỡng có thể giúp bạn giảm thiểu rủi ro, hạn chế thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo dữ liệu nhạy cảm của bạn được khôi phục nhanh chóng sau một sự cố gây gián đoạn.
NAKIVO Backup & Replication cung cấp nhiều công cụ để đảm bảo bảo vệ dữ liệu tối ưu. Với các tính năng như sao lưu tăng dần và nhận diện ứng dụng, khôi phục tức thì và bảo vệ chống ransomware, giải pháp NAKIVO cho phép bạn bảo vệ dữ liệu và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
