NAKIVO mantiene tasas de éxito del 99% en copias de seguridad y recuperación para una empresa de software

Desafío empresarial

ScienceLogic es líder en gestión de infraestructuras de TI híbridas. Proporcionan a las operaciones de TI modernas información práctica para resolver y predecir problemas más rápidamente en un mundo digital y efímero. La plataforma de la empresa lo ve todo a través de arquitecturas distribuidas y en la nube, contextualiza los datos mediante el mapeo de relaciones y actúa sobre esta información a través de la integración y la automatización. La tecnología de ScienceLogic, en la que confían miles de organizaciones, fue diseñada para cumplir los rigurosos requisitos de seguridad del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, probada para su ampliación por los mayores proveedores de servicios del mundo y optimizada para las necesidades de las grandes empresas.

Con cuatro sedes, la infraestructura virtual de ScienceLogic incluye casi 100 hosts VMware ESXi y 1.000 máquinas virtuales VMware que ejecutan servidores Windows, servidores Linux, Microsoft Exchange, así como otras bases de datos y aplicaciones. ScienceLogic necesita asegurarse de que todos sus sistemas de TI están protegidos de forma segura, por lo que ScienceLogic pretende hacer backup de y recuperar sus máquinas virtuales de VMware de forma eficiente y fiable. En última instancia, debido a que el número de clientes de ScienceLogic es cada vez mayor, la empresa necesita una solución de backup de VM adecuada que debe ser capaz de ayudarles a lograr la disponibilidad de los datos y cumplir con los SLA de los clientes.

ScienceLogic confió en otra solución de backup de VM en el pasado. "La herramienta de backup anterior era terrible. Aunque no tuve que vender ese producto directamente, mis compañeros de trabajo me comentaron que habían tenido varios problemas. Principalmente, el problema era una combinación de jobs de backup/recuperación fallidos, lentitud en los backups de máquinas virtuales e incluso algunos fallos graves. Algunas personas tuvieron que ponerse en contacto con compatibilidad con constantemente y estar al teléfono como ocho horas seguidas, mientras que luego tuvieron que resolver todo de nuevo dentro de varias horas. Básicamente, ese producto era difícil de usar y gestionar, y las constantes reuniones de soporte se estaban volviendo molestas. Por lo tanto, no queríamos invertir más esfuerzo en ese producto y sólo necesitábamos un sistema de backups más eficiente. Especialmente porque teníamos un servidor NAS Synology, queríamos aprovechar el hardware ya disponible. NAKIVO Backup & Replication fue nuestra elección porque el software funciona nada más sacarlo de la caja", afirma Scott Hudson, administrador de sistemas de ScienceLogic.

Solución

ScienceLogic evaluó varias soluciones de backup de máquinas virtuales, pero tras seis meses de pruebas, decidió elegir NAKIVO Backup & Replication por su rendimiento, facilidad de uso y coste. ScienceLogic tiene que asegurarse de que sus datos están siempre protegidos; NAKIVO Backup & Replication ayuda a la empresa garantizando la finalización con éxito de los jobs de backup y recuperación de VM. Además, otra de las ventajas de NAKIVO Backup & Replication es la integración del producto con los servidores NAS de Synology. "Instalamos inmediatamente NAKIVO Backup & Replication en un servidor NAS Synology y todo funcionó a la perfección desde el principio, desde los primeros pasos de configuración hasta la programación de nuestro primer trabajo de backup. Siempre hemos sido una tienda Synology desde el principio y como ya poseíamos el hardware, esta era una oportunidad perfecta para nosotros para utilizar NAKIVO Backup & Replication con un servidor NAS Synology", dice Scott.

Al cambiar a NAKIVO Backup & Replication, ScienceLogic mejoró el rendimiento de sus copias de seguridad de máquinas virtuales y eliminó la aparición de jobs de backup fallidos. Con NAKIVO Backup & Replication, el equipo de TI ya no tiene que perder horas en reuniones de asistencia ni en arreglar los jobs de backup o recuperación fallidos. "Dependiendo de los equipos virtuales concretos, programamos algunos trabajos de backup de una a tres veces por semana, en función de la frecuencia con la que cambian los datos. En comparación con nuestro producto anterior, con NAKIVO Backup & Replication no sólo hemos aumentado la velocidad de copia de seguridad de los equipos virtuales, sino que también hemos mejorado notablemente la tasa de éxito de los jobs de backup", explica Scott.

Con la recuperación instantánea de archivos, el equipo de TI puede recuperar archivos y carpetas casi instantáneamente a partir de backups de máquinas virtuales basados en imágenes, sin tener que recuperar primero toda la máquina virtual. "Utilizamos la recuperación instantánea de archivos para pruebas, así como para situaciones reales de producción. Tuvimos algunos casos en los que alguien estropeó accidentalmente el entorno o borró algunos archivos concretos, por lo que tuvimos que recuperarlos inmediatamente. Todo el proceso fue rápido e indoloro", afirma Scott.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication instalado en Synology NAS proporciona a ScienceLogic facilidad de uso, mayor rendimiento de las copias de seguridad de máquinas virtuales y ahorro de tiempo en la administración de backups. Con NAKIVO Backup & Replication, ScienceLogic puede hacer backup de VMware VMs más rápido y mantener tasas de éxito en backups y recuperación del 99%. Con la recuperación instantánea de archivos, ScienceLogic puede recuperar archivos individuales casi al instante. Por último, NAKIVO Backup & Replication ahorra tiempo al equipo de TI en la administración de las copias de seguridad, ya que no es necesario mantener constantes reuniones de asistencia. "NAKIVO Backup & Replication funciona desde el primer momento y el software es realmente fácil de usar. Nuestra anterior herramienta de backups era difícil de usar y gestionar, por eso teníamos tantos problemas. NAKIVO Backup & Replication es fiable y nos ayuda a proteger nuestros datos internos y los de nuestros clientes. Además, ya no tenemos que pasar horas en reuniones de asistencia y eso es estupendo", informa Scott.

Acerca de ScienceLogic

ScienceLogic ofrece la plataforma de supervisión de TI de nueva generación para el Internet de todo. Más de 20.000 proveedores de servicios globales, empresas y organizaciones gubernamentales confían en ScienceLogic cada día para mejorar significativamente sus operaciones de TI. Con supervisión completa de TI híbrida, visibilidad total de Amazon Web Services (AWS) y cientos de PowerPacks incluidos en la plataforma, los clientes de la empresa pueden maximizar la eficiencia de forma inteligente, optimizar las operaciones y garantizar la continuidad del negocio. ScienceLogic ofrece la ampliación, seguridad, automatización y resiliencia necesarias para simplificar la tarea en constante expansión de gestionar recursos, servicios y aplicaciones de TI que están en constante movimiento. Para más información, visite sciencelogic.com.