NAKIVO ayuda al proveedor de nube a reducir el tiempo de backups en un 30% y a acelerar la instalación de nuevos clientes de 8 horas a sólo 15 minutos

Reto empresarial

Host Ventura protege más de 80 máquinas virtuales que ejecutan aplicaciones críticas para la empresa, así como bases de datos Postgres y SQL. "Nuestro anterior producto de backup y replicación de VMware era ineficaz y consumía tanto nuestro tiempo como el de nuestros clientes", afirma Tom Arentsen, experto en diseño certificado por VMware y director de TI de Host Ventura.

"En primer lugar, nuestra solución anterior tenía una interfaz de usuario compleja, por lo que tardábamos unas ocho horas de media en enseñar a cada nuevo cliente de nube. Necesitábamos una interfaz de usuario más intuitiva que nuestros nuevos clientes pudieran aprender en 15 minutos o menos. En segundo lugar, el rendimiento y la fiabilidad de los jobs de backup y replicación tenían que ser mejores para reducir el tiempo necesario para solucionar los problemas de los clientes. Por último, el coste total de propiedad con nuestra solución anterior crecía cada año, lo que nos hacía decepcionar a nuestros clientes al repercutirles los costes. Necesitábamos un modelo de alquiler sencillo basado en VM que fuera estable para nosotros y nuestros clientes a lo largo del tiempo."

Solución

Dado que seguir soportando subidas de precios y el aumento de las asignaciones de tiempo de TI para la formación de los clientes y la resolución de problemas estaba afectando a su negocio de servicios en la nube, Tom Arentsen decidió investigar otras opciones posibles. "Evaluamos las principales ofertas de protección de datos VM disponibles en el mercado", dijo. "En nuestra evaluación, NAKIVO Backup & Replication quedó en primer lugar con el mayor rendimiento de backup de VM y la mayor fiabilidad de finalización de job, al tiempo que proporciona una interfaz de usuario mucho más intuitiva y todo ello a un precio global más bajo."

NAKIVO Backup & Replication cumplió los requisitos de Host Ventura en cuanto a rendimiento, precio y tiempo de formación y resolución de problemas. El producto hace backup de máquinas virtuales dentro de vCloud Director y puede procesar varias máquinas virtuales al mismo tiempo gracias a su arquitectura multihilo.

"También es crítica para nosotros la capacidad de hacer backups de VMs dentro de vCloud Director", dijo Tom Arentsen. "Nos gustó la compatibilidad con vCloud Director de NAKIVO, así como la moderna interfaz web 2.0 que ha reducido el tiempo de formación de nuestros nuevos clientes de 8 horas a sólo 15 minutos." Además, Host Ventura ha ganado la capacidad de ampliar su oferta de servicios en la nube con backups a nubes públicas.

Resultados

Con NAKIVO Backup & Replication, Host Ventura puede ahora ofrecer precios más competitivos a sus clientes SMB, así como disfrutar de mayores márgenes utilizando los flexibles precios mensuales de alquiler basados en VM de NAKIVO. El tiempo de backup y replicación de VM se ha reducido en un 30%, junto con una reducción aún mayor del tiempo empleado por Host Ventura en la resolución de problemas de jobs de VM.

Perfil de la empresa

Host Ventura es un proveedor de servicios de nube y alojamiento ISO/IEC 27001:2005 con sede en Sofía (Bulgaria) y centros operativos regionales en Alemania, Reino Unido y Bélgica. La empresa está dirigida por un equipo de expertos certificados en PRINCEII, ITIL, VMware y Microsoft (vExpert, VCDX) con amplia experiencia en el sector de TI.

Con nuevos negocios procedentes de referencias, Host Ventura presta especial atención a todos y cada uno de sus clientes para ayudarles a crear, construir y mantener la infraestructura más innovadora, fiable y rentable y las soluciones de alojamiento gestionado relacionadas. La filosofía empresarial de Host Ventura se basa en el diseño de soluciones personalizables que se ajusten a las prioridades empresariales y a los requisitos cambiantes de los clientes, con el fin de mantener su ventaja competitiva.

Host Ventura es un proveedor de servicios de gestión de servicios y soluciones de alojamiento gestionado ISO/IEC 27001: 2005 con sede en Sofía (Bulgaria), cuyos servicios se prestan desde uno de los principales centros de información del mundo: Alemania. Nuestros centros operativos regionales se encuentran en Alemania, Reino Unido, Bélgica, Argentina y Polonia. La empresa está dirigida por expertos certificados en PRINCEII, ITIL y Microsoft con amplia experiencia en el sector informático.