NAKIVO mejora la compatibilidad técnica de la asesoría fiscal alemana

Desafío empresarial

Kieffer Stübben & Partner (KSP) es una empresa de asesoría fiscal que presta servicios de consultoría empresarial, fiscal y de negocios a empresas, empresarios autónomos y particulares. En un panorama empresarial globalizado, los servicios de consultoría empresarial y fiscal para clientes de América Latina y China se han convertido en una parte esencial de la cartera de la empresa. Además, KSP ayuda a numerosas ONG a navegar por las leyes de donaciones y patrocinios.

Situado en Düsseldorf, el principal centro de datos de la empresa alberga un total de 5 servidores físicos y 23 máquinas virtuales. A estas máquinas también se accede de forma remota desde la sede de la empresa en Múnich. KSP almacena Microsoft Active Directory, Microsoft SQL Server, archivos simples, servidores de correo electrónico, Microsoft Exchange y DATEV, el principal software de asesoría fiscal utilizado para la contabilidad, la supervisión y la administración. Teniendo en cuenta el número de empleados de KSP y su línea de trabajo, perder el acceso a los archivos durante más de unas horas es desastroso para el flujo de trabajo de la empresa. Por eso, unos procedimientos eficaces y fiables de backup, recuperación y replicación son vitales para el trabajo diario del bufete. Además de las posibles catástrofes naturales y fallos técnicos, siempre hay que cubrir los errores involuntarios de los empleados. Un archivo puede ser borrado fácilmente por un empleado por accidente, por lo que la capacidad de recuperar ese archivo en cuestión de minutos es crucial.

Antes de implantar NAKIVO Backup & Replication, KSP protegía su entorno virtual utilizando otra solución de backup de máquinas virtuales. Aunque la empresa estaba satisfecha con la fiabilidad de la solución anterior, la relación coste-beneficio no era satisfactoria. Las opciones de compatibilidad técnica y el rendimiento del proveedor tampoco estaban a la altura. En caso de emergencia, KSP no podía ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica del proveedor con la rapidez necesaria para evitar interrupciones en sus operaciones. Por eso, KSP tuvo que encontrar un proveedor con un servicio de asistencia técnica tan fiable como su solución de protección de datos.

Solución

NAKIVO Backup & Replication fue recomendada a KSP por su socio de soluciones contratado. Debido a la experiencia del socio con NAKIVO Backup & Replication, así como a los comentarios de empresas similares, KSP decidió cambiar. NAKIVO Backup & Replication proporciona una protección de datos fiable a un mayor precio y ofrece una compatibilidad técnica excepcional. NAKIVO Backup & Replication ofrece asistencia por teléfono, chat y correo electrónico, con un índice medio de satisfacción de los clientes del 98%. Como resultado, la empresa mejoró su relación coste-beneficio y obtuvo un servicio de asistencia técnica fiable.

NAKIVO Backup & Replication ofrece una forma de construir su propio appliance de backups instalando el software en un servidor NAS de QNAP para conseguir un mejor rendimiento, aumentar la fiabilidad y ahorrar tiempo. "Decidimos instalar NAKIVO Backup & Replication en un NAS QNAP con fines de almacenamiento. Ejecutar el software en un NAS tiene la ventaja de reducir el estrés del equipo de TI y la carga de nuestros servidores. La instalación es igual de sencilla en una máquina virtual y también es una ventaja. Sin embargo, al combinar software y hardware, no sólo aliviamos la carga de nuestros servidores, sino que también conseguimos mejores tiempos de recuperación", afirma Phillip Stübben, socio de KSP.

La empresa realiza diariamente y mensualmente jobs de backup y replicación con NAKIVO Backup & Replication. "NAKIVO Backup & Replication proporciona una forma sencilla de añadir discos sin demasiadas complicaciones, ya que ayuda a evitar un disco olvidado al final del día. Con una interfaz web amigable, todo el proceso de ejecución de los jobs de backup y replicación es sencillo y tiene el potencial de ahorrar tiempo y dinero a largo plazo. Además, la desduplicación global de datos ayuda a ahorrar espacio de almacenamiento en nuestros discos, por lo que, al final, encima ahorramos más dinero", afirma Phillip.

NAKIVO Backup & Replication proporciona recuperación instantánea de VM y recuperación granular instantánea para KSP. Con la recuperación instantánea de máquinas virtuales, se puede recuperar una máquina virtual entera en cuestión de minutos, mientras que la recuperación granular instantánea proporciona una recuperación casi instantánea de archivos, carpetas y correos electrónicos individuales. "La posibilidad de recuperar datos sin tener que esperar horas o incluso días es fantástica. Dejar a nuestros empleados sin poder trabajar durante unos minutos o durante todo un día es una gran diferencia. Todos somos humanos y los humanos cometemos errores. Puede ocurrir que los empleados borren archivos por accidente. Con la recuperación instantánea de archivos, podemos recuperarlos en cuestión de minutos y, como resultado, evitar interrupciones en el flujo de trabajo y volver a crear los archivos desde cero", afirma Phillip.

Resultados

Con NAKIVO Backup & Replication, KSP ha conseguido una mejor relación coste-beneficio y ha obtenido un eficiente servicio de soporte por parte de los ingenieros técnicos de NAKIVO. Con la instalación del NAS de QNAP, la empresa también consolidó el software y el hardware y redujo la carga de sus servidores. Con la recuperación instantánea de máquinas virtuales y la recuperación instantánea de archivos, KSP puede recuperar máquinas virtuales enteras y archivos individuales en cuestión de minutos. "El punto de venta más fuerte para nosotros fue el servicio de asistencia mejorado que ofrece NAKIVO Backup & Replication. No nos sentimos solos en caso de emergencia. La mejor relación coste-beneficio es positiva, pero no es el factor principal. Varias funciones ya contribuyen a ahorrar tiempo, pero creemos que lo más importante para nosotros es evitar el estrés y la incertidumbre cuando las cosas no salen según lo previsto. Por lo tanto, el servicio de compatibilidad es la ventaja más importante que hemos obtenido al cambiar a NAKIVO Backup & Replication", afirma Phillip.

Acerca de Kieffer Stübben & Socio

Kieffer Stübben & Partner (KSP) es una empresa de consultoría fiscal con sede en Düsseldorf y Múnich, Alemania. KSP ofrece servicios de consultoría en derecho fiscal, contabilidad y gestión empresarial. La empresa también ayuda a empresas extranjeras a establecerse en Alemania y ofrece apoyo en planificación fiscal, cobertura de seguros, contabilidad financiera y contratación de personal cualificado. Además, KSP asesora a particulares en materia de sucesiones y fiscalidad en relación con la transmisión de activos. Para más información, visite www.ksp.tax.