NAKIVOは、ITサービス管理企業がSLAを達成できるよう支援します

ビジネス上の課題

Cyllene Groupは、1986年に設立されたフランスのITサービス管理企業です。Cyllene Groupは10カ所の拠点で事業を展開しており、3つのデータセンターと1,500台の物理サーバーを保有しています。同社は、インフラサービス、業務用データベース、ミドルウェアデータ、eコマースデータサイト、医療関連の機密データ、その他の情報など、顧客の多様なデータを管理しています。 顧客との厳格なサービスレベル契約(SLA)により、バックアップおよびリカバリサービスはCyllene Groupにとって極めて重要です。同社は、自然災害、ランサムウェア、セキュリティ侵害からデータを保護する上で、バックアップサービスの重要性を認識しています。重要なデータの損失は同社にとって壊滅的な打撃となり、すべての事業活動を危機にさらす可能性があります。

以前、Cyllene Groupは別のバックアップソリューションを利用していたが、そのソフトウェアは同社にとって効率的とは言えなかった。主な問題は、そのソリューションがエージェントレスではなく、仮想マシン(VM)にエージェントをインストールする必要があったこと、さらに復旧機能が効率的ではなかったことである。加えて、管理コンソールは使い勝手が悪く、エージェントの展開にはITチームによる時間と多大な労力が必要だった。Cyllene Groupは、従来のレガシーなバックアップソリューションからVMバックアップソリューションへの切り替えを決定した。 "顧客の要望に効率的に応え、同時に当社の復旧目標も向上させることのできる新しいVMバックアップソリューションを探すことにしました。さらに、従来のソフトウェアはITチームにとって時間のかかる作業であったため、作業時間の最適化も必要でした"と、Cyllene Groupのトランスバーサル・サービス担当ディレクター、ジェローム・オスピタレッチ氏は述べています。

解決策

"市場にあるさまざまなソリューションを検討し始めた際、当然ながら最初は業界のトップ企業を選ぶのが自然な選択でした。しかし、サイリーンでは、常に新興企業を探し出し、彼らと協力することを好んできました。他の製品が悪いというわけではなく、新興企業と協力した方が、より良い関係が築けると考えているからです。価格設定については、 NAKIVO Backup & Replication "私たちにとって本当に予想外のことだったので、乗り換えもずっとスムーズでした"とジェロームは語る。

NAKIVO Backup & Replication は、仮想環境、物理環境、クラウド環境、およびSaaS(Software as a Service)環境向けのエージェントレス型データ保護ソリューションです。Cyllene Groupでは、 NAKIVO Backup & Replication は現在、Linuxオペレーティングシステムにインストールされており、迅速かつ簡単で効率的な導入プロセスが実現されています。"ITチームにとって導入が容易で、管理も簡単であるため、 NAKIVO Backup & Replication "バックアップソリューションの処理に時間がかかりすぎるという問題を解決しました。システムへのバックアップエージェントの展開に時間を費やす必要がなくなり、ソリューションのアーキテクチャが簡素化されたことで、すべてのプロセスがスムーズに進行しています。要するに、統合作業にかかる時間を短縮できたため、SLAの達成に注力できるようになったのです"とジェロームは語る。

Cyllene Groupは、が提供するデータ復旧機能を活用しています NAKIVO Backup & Replication、VMレプリケーション、およびテープへのバックアップ。"VMレプリケーションにより、複数のサイト間でVMを移動させ、復旧目標を達成することができます。また、SANレプリケーションのような大規模なインフラも不要です。復旧に関しては、瞬時の粒度別復旧が可能となっています。以前のバックアップソリューションにはこの機能がなかったため、この機能こそが最も重要です。瞬時の粒度別復旧により、 NAKIVO Backup & Replication "これにより、大幅な時間の節約になります。さらに、テープへのバックアップは、データを長期保存用メディアに書き出すことで、SLAの達成を支援してくれます。テープバックアップの効率性のおかげで、お客様との約束を確実に果たすことができるのです"とジェロームは語る。

結果

NAKIVO Backup & Replication Cyllene Groupに対し、エージェントレス型のデータ保護ソリューションを提供し、重要なデータやアプリケーションの保護を支援するとともに、同社のSLA達成も支えています。Cyllene GroupはITチームの業務効率を最適化し、これまで不足していた即時かつきめ細かな機能を追加することで、復旧目標を達成しました。"NAKIVO Backup & Replication "これは仮想マシンのバックアップに最適なソリューションであり、従来のソリューションで直面していた技術的な課題を解決するのに役立ちました。手頃な価格設定のおかげで、顧客に最適化されたサービスを提供できるようになりました。NAKIVOのサポートも非常に効率的で、質問には迅速に回答が得られ、緊急の案件も素早く解決されます"とジェローム氏は述べています。

サイリーン・グループについて

Cyllene Groupは1986年に設立され、現在では400名以上の従業員を擁しています。CETSI、ABC Systemes、ASEMA、Leadeal Marketing、Equinoaの各社の合併により誕生したCyllene Groupは、デジタルトランスフォーメーションやグローバルアウトソーシングに関するあらゆるニーズに対応できる体制を整えています。Cyllene Groupは、ホスティングやマネージドサービス、サイバーセキュリティ、アプリケーションの導入から、データインテリジェンスや分析に至るまで、幅広い分野をカバーしています。 詳細については、以下をご覧ください www.groupe-cyllene.com.