先を見据えたデータ保護:NAKIVOのサブスクリプションおよびサポート契約を更新しましょう
信頼性の高いデータ保護を実現するため、NAKIVOのサブスクリプションライセンス、または永久ライセンスのサポートおよびメンテナンス契約を期限内に更新してください。
- すべてのワークロードに対する中断のない保護
- 新機能やアップデートへの即時アクセス
- 最高評価の認定テクニカルサポート
継続見積もりを取得
期限内に更新するメリット
NAKIVOが佳作の1つと
して表彰される
2024 Gartner ® Magic Quadrant™
企業向けバックアップおよび復旧ソフトウェアソリューション
更新しなかった場合はどうなりますか？
サポートおよびメンテナンスの期限切れ
NAKIVO Backup & Replicationサポートおよび保守契約の有効期限が切れたお客様は、新機能やパッチを含むアップデートへのアクセス権、ならびにNAKIVOテクニカルサポートエンジニアによるサポートを自動的に利用できなくなります。
有効期限が切れたサブスクリプションライセンス
サブスクリプションライセンスの有効期限が切れたお客様は、NAKIVO Backup & Replication内のデータ保護ジョブへのアクセス権を自動的に失い、データのバックアップや復元ができなくなります。
復旧手数料
サポートおよびメンテナンスの有効期限が切れた場合、NAKIVO Backup & Replicationでのデータ保護業務へのアクセスを回復し、ワークフローを再開する前に、復旧手数料が発生する場合があります。
お客様の声
183 カ国、16,000 社以上の企業がNAKIVOを信頼しています
よくある質問
NAKIVO Backup & Replicationのサブスクリプションライセンスを更新すべき理由は何ですか？
有効なNAKIVO Backup & Replicationサブスクリプションライセンスをお持ちの場合:
- ソリューションのタイムリーな更新と、最新機能のリリース直後の利用が可能になります。
- また、最適化されたパフォーマンス、管理機能、セキュリティ機能により、データ保護活動の効率を向上させることができます。
- サブスクリプションライセンスには24時間365日の無料サポートが含まれているため、継続的なデータ保護と、いつでも利用できる専門的なテクニカルサポートの恩恵を受けることができます。
NAKIVO Backup & Replication ライセンスの更新はどのように行えばよいですか？
ライセンスを更新するには:
- ソリューションのインターフェースで営業担当へ連絡をクリックしてください。または、sales@nakivo.com までご連絡ください。
- 新しいライセンスを購入したら、ライセンスファイルを安全な場所に保存してください。
- NAKIVO Backup & Replication のWebインターフェースの同じ画面で、ライセンスの変更をクリックします。
- 参照をクリックし、.license ファイルを選択します。適用をクリックします。
ライセンスの更新時期はどうやって確認すればよいですか？
ライセンスの詳細を確認するには、NAKIVO Backup & Replication を起動し、 設定 > 一般 > ライセンスの順に選択してください。ソリューションのエディション、ライセンスの有効期限、およびライセンスの問題の確認、営業部門への問い合わせ、ライセンスの変更を行うためのボタンが表示されます。
永久ライセンスのサポートおよび保守契約を更新すべき理由は何ですか？
永久ライセンスは、標準サポートである、営業時間内の技術サポートアクセスが1年間付属しています。このサポートとメンテナンス契約が期限切れになると、NAKIVOの専門サポートや支援への直接アクセスを失う可能性があります。また、新しい機能や新しくサポートされる技術へのアクセスも失うことになります。
必要に応じて、予め複数年分の標準サポートを購入したり、24 時間 365 日のサポートにアップグレードしたりできます。
NAKIVOのライセンスが期限切れになった場合はどうなりますか？
ライセンスの有効期限が切れた後、NAKIVO Backup & Replicationは15日間の猶予期間モードに入ります。この期間中は、お持ちのソリューションエディションで利用可能な機能セットを引き続き使用できます。猶予期間モードが終了した後、またはソリューションにライセンスがない場合、NAKIVO Backup & Replicationは制限モードに入ります。このモードでは:
- バックアップ、バックアップコピー、レプリケーション、およびサイトリカバリのジョブが無効化されます。
- 現在実行中のジョブは、完了後に無効化されます。
- リアルタイムレプリケーションジョブは停止され、無効化されます。
- リカバリジョブは通常通り完了させることができます。
ライセンスを有効にすると、制限モードが解除され、通常のデータ保護ワークフローを再開できるようになります。
永久ライセンスからサブスクリプションライセンスへ移行することは可能ですか？
はい、永久ライセンスからサブスクリプションライセンスへの移行が可能です。サブスクリプションライセンスモデルへの移行方法に関する詳細については、 sales@nakivo.comまでお問い合わせください。また、当社の技術エンジニアチームが、移行の計画および実施をサポートいたします。