NAKIVO giúp một nhà cung cấp dịch vụ đám mây tại Anh rút ngắn thời gian khôi phục (RTO) và thời gian khôi phục dữ liệu (RPO) từ vài ngày xuống còn vài giờ

Thách thức kinh doanh

Được thành lập vào năm 2003, Cloud Direct là một nhà cung cấp dịch vụ đám mây (CSP) có trụ sở chính tại Bath, Vương quốc Anh. Công ty cung cấp các công nghệ có khả năng mở rộng nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp hoạt động an toàn, hiệu quả và linh hoạt, giúp họ cạnh tranh và phát triển phù hợp với các quy định của ngành. Cloud Direct chuyên về bảo mật, điện toán đám mây, điện thoại VoIP, truyền thông dữ liệu, ảo hóa, khôi phục thảm họa, ứng dụng doanh nghiệp và duy trì hoạt động kinh doanh.

Hạ tầng CNTT của Cloud Direct bao gồm hai cơ sở, tuy nhiên, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), công ty cũng cung cấp dịch vụ sao lưu máy ảo (VM) và phục hồi thảm họa cho khách hàng. Cloud Direct hướng đến việc bảo vệ toàn bộ hạ tầng của khách hàng, thường bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ email, dịch vụ tệp tin, dịch vụ xác thực và dịch vụ cơ sở dữ liệu. Giúp khách hàng đạt được tính sẵn sàng dữ liệu 24/7 luôn là mục tiêu chính của Cloud Direct. Điều này không chỉ có nghĩa là đáp ứng các thỏa thuận mức dịch vụ (SLAs), mà còn cung cấp cho khách hàng sự đảm bảo rằng trong trường hợp xảy ra thảm họa, họ sẽ có thể nhanh chóng và hiệu quả khôi phục lại trạng thái hoạt động đầy đủ.

“Trước đây, chúng tôi đã sử dụng nhiều giải pháp sao lưu VM khác nhau, nhưng chúng đều gặp nhiều vấn đề và khó khăn. Một số giải pháp chậm chạp và khó cài đặt cũng như vận hành, trong khi những giải pháp khác đòi hỏi thêm thời gian và nguồn lực để quản lý các tác vụ sao lưu. Thách thức của chúng tôi là tìm kiếm một giải pháp sao lưu VM đáng tin cậy, nhanh chóng và có khả năng mở rộng với mức giá hợp lý. Chúng tôi muốn một sản phẩm có thể cung cấp cho khách hàng khả năng khôi phục nhanh hơn cùng các mục tiêu thời gian khôi phục (RTO) và mục tiêu điểm khôi phục (RPO) thấp hơn. Ngoài ra, chúng tôi cần cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin truy cập vào phần mềm, nơi họ có thể quản lý các tác vụ sao lưu,” Rhys Evans, Chuyên gia Kỹ thuật tại Cloud Direct, cho biết.

Giải pháp

Bằng việc lựa chọn NAKIVO Backup & Replication làm giải pháp sao lưu máy ảo, Cloud Direct hiện có thể cung cấp cho nhiều khách hàng của mình một giải pháp phục hồi thảm họa máy ảo dưới dạng dịch vụ (DRaaS) toàn diện, bảo vệ dữ liệu đáng tin cậy và khôi phục nhanh chóng các tệp, đối tượng và toàn bộ máy ảo. NAKIVO Backup & Replication không chỉ tăng tốc độ sao lưu mà còn loại bỏ sự phức tạp của quá trình sao lưu, từ đó giảm thời gian dành cho quản trị CNTT. “Bằng cách triển khai NAKIVO Backup & Replication dưới dạng thiết bị ảo được cấu hình sẵn qua Con rối, sản phẩm này không chỉ dễ cài đặt mà còn giúp giảm đáng kể gánh nặng quản trị tổng thể và thời gian cập nhật của chúng tôi xuống khoảng 90%,” Rhys cho biết.

Với Sao chép máy ảo, Cloud Direct bảo vệ các dịch vụ kinh doanh quan trọng của khách hàng khỏi những sự cố khác nhau có thể xảy ra trong trung tâm dữ liệu. “Với sự trợ giúp của tính năng sao chép máy ảo, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng, chúng tôi hướng đến việc giảm RPO và RTO của họ trong trường hợp xảy ra thảm họa. Với NAKIVO Backup & Replication, trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi đã cắt giảm được RPO và RTO từ vài ngày xuống còn vài giờ - trong một số trường hợp thậm chí còn dưới một giờ,” Rhys cho biết.

Mặc dù Cloud Direct chủ yếu sử dụng tính năng sao chép VM, nhưng họ đang bắt đầu triển khai ngày càng nhiều giải pháp sao lưu cho khách hàng, vì sản phẩm này đã chứng tỏ là đáng tin cậy và dễ triển khai cũng như bảo trì. “Ngoại trừ việc sao lưu toàn bộ VM ban đầu, chúng tôi thường mất trung bình dưới 10 phút để sao lưu mỗi VM. Tất nhiên, tốc độ này thường phụ thuộc vào kết nối từ cả phía chúng tôi và phía khách hàng. Hơn nữa, chúng tôi đang ghi nhận tỷ lệ loại trừ dữ liệu cao hơn so với giải pháp sao lưu VM trước đây. Chúng tôi mong đợi sẽ khai thác hết tiềm năng của tính năng sao lưu VM trong tương lai,” Rhys cho biết.

Giải pháp sao lưu và sao chép VM của NAKIVO hỗ trợ nhiều người dùng cho phép Cloud Direct quản lý nhiều khách hàng sao lưu đám mây thông qua một giao diện duy nhất. “Chức năng đa người dùng cho phép khách hàng của chúng tôi tự quản lý các tác vụ sao lưu, nhân bản và khôi phục mà không cần sự can thiệp của chúng tôi. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí hỗ trợ, mà còn đẩy nhanh quá trình khôi phục tệp, đối tượng và toàn bộ máy ảo cho khách hàng,” Rhys cho biết.

Kết quả

NAKIVO Backup & Replication được triển khai dưới dạng thiết bị ảo được cấu hình sẵn, mang lại sự dễ sử dụng và linh hoạt, đồng thời tiết kiệm thời gian quản trị CNTT cho Cloud Direct. NAKIVO Backup & Replication cho phép Cloud Direct cung cấp giải pháp phục hồi thảm họa máy ảo (DRaaS) toàn diện cho khách hàng, đồng thời giảm thời gian khôi phục (RTO) và điểm khôi phục (RPO) từ vài ngày xuống còn vài giờ. Nhờ tính năng đa người dùng, công ty tiết kiệm được thời gian và tài nguyên, đồng thời không còn phải triển khai các giải pháp chuyên dụng cho từng khách hàng. “Với các giải pháp sao lưu máy ảo trước đây, chúng tôi gặp phải các vấn đề về NAT, tuy nhiên, với NAKIVO Backup & Replication, chúng tôi đã giảm được thời gian quản lý liên quan đến khắc phục sự cố và nâng cấp.” “Trước đây, chúng tôi có các giải pháp khác nhau cho từng loại hypervisor, nhưng NAKIVO đã giúp chúng tôi tích hợp dịch vụ DRaaS cho máy ảo hiện tại vào một giao diện duy nhất,” Rhys cho biết.

Giới thiệu công ty

Cloud Direct hỗ trợ các tổ chức đầy tham vọng triển khai đám mây Microsoft. Khách hàng của họ nhận thức rõ rằng công nghệ phù hợp có thể tạo điều kiện cho họ phát triển – mang lại sự an toàn, năng suất và tính linh hoạt cao hơn. Tuy nhiên, khách hàng của họ vẫn còn thận trọng. Vì vậy, nhiệm vụ của Cloud Direct là đảm bảo hành trình chuyển đổi lên đám mây của họ an toàn và hợp lý về chi phí.

Kể từ năm 2003, Cloud Direct đã hỗ trợ 4.000 tổ chức chuyển đổi hạ tầng CNTT lên đám mây. Họ là đối tác CSP (Nhà cung cấp dịch vụ đám mây) cấp Vàng trực tiếp của Microsoft. Họ sở hữu chứng chỉ ISO 27001:2013 (về bảo mật) và ISO 20000 (về dịch vụ). Với điểm Net Promoter Score (NPS) đạt 75%, họ đạt tiêu chuẩn hàng đầu thế giới. Dịch vụ hỗ trợ 24/7 đảm bảo cung cấp dịch vụ liên tục. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.clouddirect.net.