NAKIVO hỗ trợ công ty quản lý dịch vụ CNTT đáp ứng các cam kết về mức dịch vụ (SLA)

Thách thức kinh doanh

Cyllene Group là một công ty quản lý dịch vụ CNTT có trụ sở tại Pháp, được thành lập vào năm 1986. Cyllene Group hoạt động tại mười địa điểm, sở hữu ba trung tâm dữ liệu và 1.500 máy chủ vật lý. Công ty quản lý nhiều loại dữ liệu cho khách hàng, bao gồm dịch vụ hạ tầng, cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, dữ liệu phần mềm trung gian, dữ liệu trang thương mại điện tử, dữ liệu y tế nhạy cảm và các loại thông tin khác. Do các thỏa thuận mức dịch vụ (SLAs) nghiêm ngặt với khách hàng, dịch vụ sao lưu và khôi phục là yếu tố then chốt đối với Cyllene Group. Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của dịch vụ sao lưu trong việc bảo vệ trước các thảm họa môi trường, ransomware và các vi phạm an ninh. Việc mất dữ liệu quan trọng có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho công ty và đe dọa toàn bộ hoạt động kinh doanh.

Trước đây, Cyllene Group đã sử dụng một giải pháp sao lưu khác, nhưng phần mềm này không hoạt động hiệu quả cho công ty. Vấn đề chính là giải pháp đó không phải là giải pháp không cần cài đặt phần mềm (agentless) và yêu cầu cài đặt phần mềm trên các máy ảo (VMs), đồng thời chức năng khôi phục cũng không hiệu quả. Ngoài ra, bảng điều khiển quản lý không thân thiện với người dùng và việc triển khai phần mềm yêu cầu thời gian và nỗ lực đáng kể từ đội ngũ IT. Cyllene Group đã quyết định thay thế giải pháp sao lưu cũ bằng một giải pháp sao lưu máy ảo (VM). “Chúng tôi quyết định tìm kiếm một giải pháp sao lưu VM mới có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả đồng thời nâng cao mục tiêu khôi phục cho chúng tôi. Hơn nữa, do phần mềm cũ tốn nhiều thời gian của đội ngũ IT, chúng tôi cũng cần tối ưu hóa thời gian làm việc,” ông Jérôme Ospitaletche, Giám đốc Dịch vụ Toàn diện tại Cyllene Group, cho biết.

Giải pháp

“Khi chúng tôi bắt đầu xem xét các giải pháp trên thị trường, phản ứng đầu tiên tất nhiên là chọn nhà cung cấp hàng đầu. Tuy nhiên, tại Cyllene, chúng tôi luôn ưu tiên tìm kiếm và hợp tác với các nhà cung cấp mới nổi. Không phải sản phẩm kia là xấu, nhưng chúng tôi thích làm việc với các nhà cung cấp mới nổi vì chúng tôi thấy mối quan hệ hợp tác tốt hơn. Giá cả của NAKIVO Backup & Replication thực sự là một bất ngờ đối với chúng tôi, nên việc chuyển đổi cũng trở nên dễ dàng hơn,” Jérôme chia sẻ.

NAKIVO Backup & Replication là giải pháp bảo vệ dữ liệu không cần cài đặt phần mềm (agentless) dành cho các môi trường ảo, vật lý, đám mây và phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Tại Cyllene Group, NAKIVO Backup & Replication hiện đã được cài đặt trên hệ điều hành Linux, với quy trình triển khai nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả. “Với khả năng triển khai dễ dàng và quyền truy cập quản lý thuận tiện cho đội ngũ CNTT, NAKIVO Backup & Replication đã giải quyết được vấn đề giải pháp sao lưu tốn quá nhiều thời gian. Chúng tôi không còn phải mất thời gian triển khai các trình sao lưu lên hệ thống nữa, và tất cả các quy trình đều diễn ra trơn tru nhờ kiến trúc đơn giản hóa của giải pháp. Về cơ bản, chúng tôi đã giảm được thời gian tích hợp và có thể tập trung vào các cam kết SLA của mình,” Jérôme chia sẻ.

Cyllene Group tận dụng các tính năng khôi phục do NAKIVO Backup & Replication cung cấp, bao gồm sao chép máy ảo (VM) và sao lưu lên băng từ. “Sao chép máy ảo giúp chúng tôi di chuyển các máy ảo giữa nhiều địa điểm và đáp ứng các mục tiêu khôi phục của mình. Ngoài ra, chúng tôi cũng không cần đến cơ sở hạ tầng tốn kém như sao chép SAN, chẳng hạn. Về mặt khôi phục, chúng tôi tận hưởng khả năng khôi phục chi tiết tức thì. Tính năng này là quan trọng nhất vì giải pháp sao lưu cũ của chúng tôi không cung cấp nó. Khôi phục chi tiết tức thì với NAKIVO Backup & Replication giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Cuối cùng, sao lưu lên băng hỗ trợ chúng tôi đạt được các cam kết SLA bằng cách xuất dữ liệu sang phương tiện lưu trữ dài hạn. “Hiệu quả của việc sao lưu lên băng từ giúp chúng tôi duy trì cam kết với khách hàng,” Jérôme chia sẻ.

Kết quả

NAKIVO Backup & Replication cung cấp cho Cyllene Group giải pháp bảo vệ dữ liệu không cần cài đặt agent, giúp bảo vệ dữ liệu và ứng dụng quan trọng, đồng thời hỗ trợ công ty đạt được các cam kết dịch vụ (SLAs). Cyllene Group đã tối ưu hóa thời gian làm việc của đội ngũ IT, bổ sung tính năng khôi phục chi tiết tức thì còn thiếu và đạt được các mục tiêu khôi phục. “NAKIVO Backup & Replication là giải pháp hiệu quả cho việc sao lưu máy ảo và đã giúp chúng tôi khắc phục các hạn chế kỹ thuật gặp phải với giải pháp cũ. Mức giá hợp lý cho phép chúng tôi đề xuất các dịch vụ tối ưu cho khách hàng. Hỗ trợ từ NAKIVO cũng rất hiệu quả vì các câu hỏi được trả lời nhanh chóng và các trường hợp khẩn cấp được giải quyết kịp thời,” Jérôme chia sẻ.

Giới thiệu về Cyllene Group

Cyllene Group được thành lập vào năm 1986 và hiện có hơn 400 nhân viên. Ra đời từ sự sáp nhập của các công ty CETSI, ABC Systemes, ASEMA, Leadeal Marketing và Equinoa, Cyllene Group hiện có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu về chuyển đổi số và gia công phần mềm toàn cầu. Cyllene Group cung cấp các dịch vụ đa dạng từ lưu trữ và dịch vụ quản lý, an ninh mạng, triển khai ứng dụng, đến trí tuệ dữ liệu và phân tích. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.groupe-cyllene.com.