ライブチャット
NAKIVOのテクニカルサポート担当者と、ここから直接ライブチャットを開始してください NAKIVO Backup & Replication インターフェース。必要なサポートを受けたり、ファイルを送信したり、フィードバックを送ったり、すべて同じチャットウィンドウから行えます。
NAKIVOが"佳作"の一つに選出されました
2024年 ガートナー® マジック・クアドラントTM
企業向けバックアップおよび復旧ソフトウェアソリューション
ライブチャットサポートのメリット
サポートバンドル
ファイルを添付するか、組み込みのライブチャットウィンドウにドラッグ＆ドロップしてください
効果的なフィードバック
チャット内で直接、ご意見やコメントをお寄せください
チャットの記録
NAKIVOテクニカルサポートとのチャットの記録をメールで受け取る
16,000+ お客様はNAKIVOを信頼しています
ライブチャットによるテクニカルサポート NAKIVO Backup & Replication
簡単なファイル共有
診断ログを添付するか、サポートファイルを組み込みのライブチャットウィンドウに直接ドラッグ＆ドロップすることで、即座にトラブルシューティングを行い、ケースの解決を迅速化できます。
直接的なフィードバック
本ソリューションのご利用体験に関するご意見やご提案は、チャット画面から直接お寄せください。サービスの品質向上と全体的な使いやすさの向上にご協力ください。
完全な文字起こし
サポートセッションの完全な記録をメールで受け取ることができます。これにより、トラブルシューティングの手順、提供されたアドバイス、および共有された設定に関するメモなどを記録として残すことができます。
今すぐアクセス
ソリューション画面から離れることなく、NAKIVOのスペシャリストとチャットを開始できます。ライブチャットはWeb UIに統合されているため、サポート対応中もワークフローを中断することなく作業を続けることができます。
新機能 NAKIVO Backup & Replication
効率化、セキュリティ強化、バックアップ業務の改善に役立つ最新情報をご覧ください。
お客様の声
"テクニカルサポートは素晴らしく、電話をかける必要のないサイト内のチャットを通じて利用できます。当社のチームはチャットにリモートでログインし、問題を直接解決できるため、時間を節約できます。"
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"サポートとのオンラインチャットは、サポートチームと簡単に連絡を取り合い、情報を共有できるため、私たちにとって重要な機能です。サポートチームからの返信も迅速です。全体的に見て、サポートに関しては常に満足のいく対応を受けています。"
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"NAKIVO Backup & Replication 信頼性が高いため、カスタマーサポートに問い合わせたのはごく数回だけでした。しかし、サポートが必要になった際には、サポートチームは常に迅速かつ丁寧に対応し、的確な対応をしてくれました。"
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