NAKIVOとSynologyが、One World Directの仮想マシン復旧時間を12分の1に短縮
ビジネス上の課題
サウスダコタ州モブリッジに本社を置くOne World Directは、1994年より注文処理、コールセンター、eコマースサービスを提供する米国企業です。同社はソニー、BMW、Facebookをはじめ、大小さまざまな企業から信頼を得ています。One World Directは、オンラインマーケットプレイスの運営、ベンダーコンプライアンス、EDIの管理に加え、ウェブストアの構築や各種顧客システムとの連携も行っています。
One World Directは、米国に3つの物流センターと1つのコールセンターを擁しており、ITインフラは4台の物理サーバーと約30台のHyper-V仮想マシンで構成されています。Hyper-V仮想マシンには、倉庫管理システム、財務情報、注文処理情報など、主に同社の内部データが保存されています。 いくつかのアプリケーションは社内で開発されており、同社はメールホスティングにRackspaceも利用しています。コールセンターは顧客サービスを提供するため24時間365日稼働している必要があり、また夜間勤務のスタッフも作業指示書を処理するためにデータにアクセスできる必要があります。万が一管理システムが利用できなくなった場合、4か所の施設すべてがオフラインとなり、注文処理、配送、および顧客満足度に影響が及ぶことになります。
"以前のデータ保護プロセスは本当に頭を悩ませるものでした。ほぼ手動でのバックアップを行っていたため、すべてのVMにアクセスしてスナップショットを作成するのは非常に時間がかかっていました。 基本的に、私たちの目標は、安定性が高く堅牢なHyper-Vバックアップソリューションを見つけることでした。高速かつ簡単なVMバックアップを実現する製品が必要だっただけでなく、自動バックアップジョブや、バックアップ完了時のアラート機能も求めていました。さらに、他の業務分野でリソースをより効率的に活用するため、アクセスや管理の容易さも必要でした"と、One World Directのシステム管理者であるスティーブン・シュミット氏は述べています。
解決策
One World DirectのITチームは、Google検索を通じてNAKIVOを見つけ、導入しました NAKIVO Backup そしてレプリケーションも無事に完了しました。試用期間中、スティーブンは本製品の使いやすさ、パフォーマンス、そして柔軟性に感銘を受けました。そのため、ソフトウェア購入の承認を得るのにわずか1か月しかかかりませんでした。
"以前のNASサーバーを買い替えることになり、新しいものを注文する際、私はこう考えたのですが、 NAKIVO Backup & Replication このソフトウェアは、Synologyのネイティブパッケージとしてもダウンロードできるため、新しいNASボックスにぴったりです。
"私たちは設置しました" NAKIVO Backup & Replication 新しいSynology DS1817+上で、SynologyのハードウェアとNAKIVOのソフトウェアを組み合わせたメリットを最大限に活用するためです。 NAKIVO Backup & Replication "NASの処理能力を活用してVMのバックアップを作成し、NASの空き容量を利用してHyper-Vのバックアップを保存します。さらに、それらのVMバックアップは自動的に重複排除と圧縮が行われ、ストレージ容量を節約できます。つまり、ハードウェア、ソフトウェア、ストレージ、そして重複排除機能がすべて統合され、VMバックアップアプライアンスが形成されるわけですから、これは私たちにとって大きなメリットとなります"とスティーブンは語る。"このソリューションがもたらす使いやすさは、 NAKIVO Backup & Replication "そして、Synology NASサーバーの安定性は間違いなく最高の組み合わせです。また、Webインターフェースでのソフトウェア操作が非常に簡単で、設定画面で迷うことがない点も気に入っています。"
One Word DirectのITチームが導入する前に NAKIVO Backup & Replication、Hyper-Vのバックアップ処理には数晩を要しましたが、 NAKIVO Backup & Replication、バックアップのパフォーマンスが劇的に向上しました。"以前のバックアッププロセスでは、一晩ですべてのデータをバックアップすることができなかったため、週を通して数日間に分けて行うことがよくありました。導入して以来、 NAKIVO Backup & Replication "Synology NASでは、速度の違いが大きな効果をもたらしました。バックアップジョブは深夜0時に開始し、一晩中実行して、午前6時頃に完了するようにしています。全体として、数晩(少なくとも12時間)かかっていた作業が6時間に短縮され、これは素晴らしいことです"とスティーブンは語る。
One World Directは、Hyper-Vのバックアッププロセスを高速化・安定化させただけでなく、Hyper-V仮想マシンの復旧機能も改善しました。"試用期間中、当社のHyper-V仮想マシンの1台に障害が発生しましたが、 NAKIVO Backup & Replication "そのHyper-V仮想マシンを無事に復旧させ、5分足らずで同じホストに配置し直しました。通常なら少なくとも1時間はかかるところですが、今回は5分以内に仮想マシンを以前の状態に復元できたので、本当に素晴らしい成果です"とスティーブンは語る。
結果
NAKIVO Backup & Replication Synology NASに導入されたOne World Directにより、同社が以前採用していたデータ保護手法と比較して、Hyper-V仮想マシンのバックアップ速度が少なくとも50%向上しました。また、Hyper-Vの仮想マシン完全復旧機能により、One World Directは仮想マシンの復旧速度を12倍に高速化し、ITチームは数時間かかっていた仮想マシンの復旧を、わずか数分で完了できるようになりました。さらに、 NAKIVO Backup & Replication これにより、同社はデータセキュリティと24時間365日の可用性に対して完全な信頼を寄せている。
"以前、サーバーがダウンし、200人以上がサーバー障害のせいで何もできなくなったときは、本当に大変でした。 NAKIVO Backup & Replicationその結果、VMのバックアップをより迅速に行い、数分で復旧できる安定したVMバックアップソリューションを見つけました。これは、事業運営を常に稼働状態に保つ上で非常に役立っています。私自身、バックアップジョブの状況に関する通知を定期的に受け取っており、以前はバックアップ管理に多くの時間を費やしていましたが、今ではその管理にほとんど時間を割く必要がなくなりました。 NAKIVO Backup & Replication "これにより、会社の業務システムの可用性を確保できただけでなく、バックアップのメンテナンスにかかる時間も短縮できました"とスティーブンは語る。
One World Directについて
ワン・ワールド・ディストリビューションは1994年に創業しました。ウェブの急速な普及と消費者向け直接販売(D2C)の台頭に伴い、"ディストリビューション(流通)"という言葉は次第に不適切になってきました。消費者向けフルフィルメント、コールセンター、および他社向けEコマースサービスへの注力をより明確に示すため、ワン・ワールドは社名から"ディストリビューション"を削除し、ワン・ワールド・ダイレクトとなりました。 当社の顧客基盤は、フォーチュン500にランクインする大手企業から、著名人、そしてあらゆる規模のEコマース事業者まで多岐にわたります。多くの顧客は、ビタミン・栄養補助食品、フィットネス、出版、エレクトロニクス、アパレル、ヘルス＆ビューティーなど、複数の市場セクターにまたがっています。注文処理、コールセンター、Eコマース統合に加え、ワン・ワールドでは返品処理、倉庫管理、在庫管理、クレジットカード決済処理も提供しています。詳細については、以下のサイトをご覧ください。 owd.com.