NAKIVOは、ラディソンホテルが優れたゲストサービスを提供できるよう支援しています

ビジネス上の課題

モルドバのキシナウにある5つ星ホテル"ラディソン・ブルー・レオグランド・ホテル"は、143室の客室とスイートルームを備えています。当ホテルでは、コンベンションセンター、各種レストラン、スパ＆ビューティーセンター、カジノなど、多彩な施設をご利用いただけます。市中心部に位置するラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルは、多くの観光名所へ徒歩圏内です。

現在、当ホテルは2つの物理拠点で運営されています。これらの拠点には、合計9台の物理サーバーと42台の仮想マシンが設置されています。仮想マシンには、単純なファイル、ファイアウォール、およびMicrosoft SQL Serverなどのアプリケーションが格納されています。 データ損失事故が発生した場合に迅速に復旧できるよう、すべての重要データを保護する必要があるため、バックアップおよび復旧プロセスは当ホテルにとって極めて重要です。データ損失による潜在的な影響の一つとして、評判の低下が挙げられます。サービスの可用性を確保し、当ホテルの主たる目標である優れたゲストサービスを提供するためには、信頼性の高いバックアップソリューションを導入し、運用する必要があります。

これまで、当ホテルではローカルストレージへのデータコピーにスケジュールされたタスクに依存していました。手動での作業にはいくつかの課題がありました。ジョブの失敗原因の調査は手間がかかり、困難な場合さえありました。バックアップや復旧に時間がかかるのは日常茶飯事であり、バックアップの管理にも多大な時間を要していました。当ホテルには、使いやすく、予算や企業の基準を満たす、機能豊富なソリューションが必要でした。最大の課題は、ラディソン・ブルーが定める基準への準拠でした。結局、 NAKIVO Backup & Replication ラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルが検討した他の案よりも採用された。

解決策

"調査を始めた当初、私たちは3つの異なるVMバックアップソリューションを検討しました。そのうちの1つは最も先進的な製品に見え、魅力的なGDPR対応機能も備えていました。しかし、それは最も高価であり、導入も難しすぎたのです"と、ラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルのIT部門責任者、ドゥミトル・ダヌタ氏は述べています。"結局、私たちは NAKIVO Backup & Replication "この製品は、魅力的な価格設定、直感的な操作性、そして管理のしやすさが魅力です。テスト期間中、NAKIVOのテクニカルサポートとは有意義なやり取りができ、ドキュメントも概ね正確で、必要な情報がすぐに見つかりました。"

"新しいバージョンへの更新は、 NAKIVO Backup & Replication "操作は簡単で、エラーもなく動作しています。サーバーのバックアップやリカバリジョブの作成、Webインターフェースを使った監視、ジョブ完了レポートの受信など、設定は簡単かつ柔軟です"とドゥミトル氏は述べています。"ユーザーインターフェースはシンプルで要点を押さえています。通常、トップページだけで管理者に必要な情報はすべて得られます。ユーザーインターフェースとカレンダー表示は、競合他社にはなかった素晴らしい機能でした。"

"私たちは毎日VMのバックアップを行っており、最も時間がかかるバックアップジョブでも3時間です。バックアップジョブは1日のうち異なる時間帯に実行されるため、あるジョブは早朝に、他のジョブは午後10時に実行されます"とドゥミトル氏は語る。"バックアップジョブにサーバーやディスクを自動的に追加できる機能は大変便利で、時間を節約できるだけでなく、バックアップ対象にディスクやサーバーを追加し忘れるのを防ぐのにも役立っています。"

NAKIVO Backup & Replication また、ストレージ容量の節約にもつながり、ラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルではMicrosoft Active Directoryとのシームレスな連携が可能になりました。"Active Directoryとの連携により、IT技術者が接続するたびに時間を節約できています。また、グローバルデータ重複排除機能により、ストレージ容量を約87%削減できました。これは、本来ならディスクドライブの購入費として支出していたはずのコストを節約できたことを意味します"とドゥミトル氏は述べています。

"ユーザーが単純なファイルを削除してしまうことはありますが、幸いなことに、それほど頻繁には起こりません。そのファイルが重要ではないため、ユーザーは通常、復元されるまで何時間も待つことになるでしょう"とドゥミトルは言う。"NAKIVO Backup & Replication "即座にファイルを復元できる機能があり、特にメールで送信された復元ファイルについては非常に効果的です。当社がユーザーのメールアドレスを指定すると、ユーザーは復元されたファイルを受け取り、そのファイルをどう処理するかを選択できます。これにより、IT部門の時間を大幅に節約できています。"

NAKIVO Backup & Replication また、ラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルのバックアップ管理に関する問題の解決も支援しました。"以前のソリューションの管理体制は、ほとんど機能していませんでした。しかし、 NAKIVO Backup & Replication "非常に分かりやすくシンプルな概要を提供してくれます。Webインターフェースやメールレポートも、業務をシンプルに保つための優れた手段です。シンプルであることは時間の節約につながることも多く、私たちの組織でもまさにその通りです"とドゥミトル氏は語る。

結果

“NAKIVO Backup & Replication さまざまな面で私たちを助けてくれました。ITチームの全員が安心して管理できる製品を提供してくれたからです。 NAKIVO Backup & Replication "シンプルな概要画面とWebインターフェースを備えており、ITスタッフが必要とする情報の90％は、製品の設定を詳細に調べる必要なく入手できます"とドゥミトル氏は語る。"すべてを手作業で行っていた頃は、状況を把握しにくかったのですが、 NAKIVO Backup & Replication 私たちのあらゆるニーズを満たす多彩な機能を備えています。すべてを手作業で行う必要がなくなったおかげで、間違いなく時間を節約できました。 NAKIVO Backup & Replication "他にもまだ実装していない優れた機能が数多くありますが、近い将来、それらについて検討する予定です。"

ラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルについて

ラディソン・ブルーは、ラディソン・ホテルズが運営する国際的なホテルチェーンです。そのルーツは1960年代にまで遡りますが、ラディソン・ブルーというブランド名は、2009年にラディソンSASからのブランド刷新に伴い誕生しました。 ラディソン・ホテルは、主要都市、主要空港、レジャー地などに展開しています。キシナウの中心部に位置するラディソン・ブルー・レオグランド・ホテルは、スカイタワー・ビジネスセンターや多くの大使館、企業まで徒歩圏内です。詳細については、以下のサイトをご覧ください。 https://www.radissonhotels.com/.