NAKIVO、緊急通報センターのバックアップ成功率100%の実現を支援

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コロラド州の緊急通報指令センターであるジェファーソン郡通信センター局(Jeffcom 911)は、以下のシステムにより100%のバックアップ成功率を達成しました。 NAKIVO Backup & Replication.
jeffcom911.org

ビジネス上の課題

ジェファーソン郡通信センター局(通称ジェフコム911)は、米国コロラド州ジェファーソン郡において、緊急サービスと地域社会を結ぶ重要な架け橋としての役割を果たす通信指令センターです。ジェフコム911は、地元の消防、警察、救急医療サービス機関と連携し、適切な緊急対応要員の派遣を行うとともに、公共の安全に関する啓発活動を支援しています。

Jeffcom 911は現在、2つの拠点で3つのNutanix本番クラスターを運用しており、これらには75台の仮想マシンが稼働しています。これらの仮想マシンには、主に、緊急通信オペレーターが使用するコンピュータ支援ディスパッチ(CAD)システム向けのMicrosoft SQLデータベースおよびアプリケーションデータが格納されています。 Jeffcom 911の業務の性質上、バックアップ、レプリケーション、およびリカバリは極めて重要です。911センターとして、センターのシステムの復旧可能性は文字通り生死を分ける問題となり得ます。なぜなら、緊急通信の専門スタッフは、救助を派遣するためにセンターの技術に依存しているからです。重要なデータが利用できない場合、Jeffcomの業務、緊急サービス、そしてセンターがサービスを提供する市民に甚大な影響が及びます。

Jeffcom 911は、つい最近まで別のデータ保護ソリューションを用いてデータを保護していました。同センターが新しいバックアップシステムを探すことになった主な理由は2つあります。1つ目は、すべてのVMwareおよびNutanix AHV仮想マシン(VM)に加え、物理コンピュータもバックアップできるソリューションを求めていたこと、2つ目は、VMに"負荷をかけすぎず"、アプリケーションの稼働を妨げないソリューションが必要だったことです。 以前のソリューションでは、ジョブが完全に完了せず、エラーによって稼働中のアプリケーションやVMに支障が生じていました。さらに、バックアップの管理やVMの復旧プロセスに多大な時間を費やしていました。

解決策

“NAKIVO Backup & Replication "仮想環境と物理環境の両方を含む、さまざまなプラットフォームのバックアップが可能という点で、当社のニーズにぴったりでした。また、NAKIVOチームによるデモセッションのおかげで、本番環境でソリューションを徹底的にテストすることができました"と、Jeffcom 911の情報技術マネージャー、ケビン・ビーガート氏は述べています。"インストールと設定のプロセスはシンプルで簡単で、わずか数時間で完了しました。Webインターフェースは、複雑すぎず、かといって単純すぎもしません。"

ジェフコム911は、統合の利点を活かして NAKIVO Backup & Replication 既存のSynology NASと組み合わせることで、ハードウェア、ソフトウェア、バックアップ用ストレージを一体化させます。 NAKIVO Backup & Replication Synology NAS を使用することで、より高いパフォーマンス、より小さなバックアップサイズ、そしてより迅速な復旧が可能になります。" NAKIVO Backup & Replication "Synology NASでは、VMのバックアップを毎日、さらには1時間ごとに実行しています。特に気に入っているのは、その使いやすさとクロスプラットフォーム対応です"とケビンは語る。

のネットワーク高速化機能により NAKIVO Backup & Replicationこれにより、混雑したWAN/LAN環境におけるネットワーク負荷が軽減され、営業時間中やオフサイト先へのバックアップ・レプリケーションを行う際のウィンドウを短縮できるようになります。"ネットワークアクセラレーションにより、従来のソリューションよりもはるかに高速にVMのバックアップと復元が可能になりました。以前は、100GB以下の仮想マシンを復元するのに数時間待たなければなりませんでした"とケビン氏は述べています。

“NAKIVO Backup & Replication "このソリューションのおかげで、バックアップシステムの維持管理に必要な人員の時間と、ライセンス費用の両面で、組織として多大な時間とコストを削減できました。専用のバックアップアプライアンスを購入する必要がなかったため、ソリューション全体のコストを大幅に抑えることができました"とケビンは述べています。

結果

“NAKIVO Backup & Replication 使いやすく、当社のSynology NAS上で動作し、用途に求められる速度と応答性を備えています。 NAKIVO Backup & Replication "ただ動くんです"とケビンは言う。"一度設定して定期的なバックアップが開始されれば、ソフトウェアの管理に費やす時間はほとんど、あるいは全く必要ありません。ただ確認するだけです。最大の成果は NAKIVO Backup & Replication "当社の環境において、バックアップの成功率100％を達成しています。これにより、VMware、Nutanix AHV、および物理サーバーを並行してバックアップできるようになりました。"

ジェファーソン郡通信センター公社について

ジェファーソン郡通信センター局(Jeffcom 911)は、米国コロラド州で最大規模の統合緊急通信センター(ECC)です。Jeffcomは、775平方マイルの地域において警察、消防、救急サービスの出動指令を行い、年間25万件の911通報に対応しています。 日々の業務は、136名の緊急通信専門員および通信監督官によって支えられており、彼らには管理、人事、情報サービスの担当者がサポートしています。詳細については、以下のサイトをご覧ください。 jeffcom911.org.