NAKIVOは、クラウドプロバイダーがVMバックアップ・アズ・ア・サービス（BaaS）を強化し、関連コストを20％削減するのを支援しました

NAKIVOのマルチテナント機能とセルフサービス機能により、Systemecはデータ保護およびクラウドサービスの運用コストを20％以上削減することができました。

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ビジネス上の課題

クラウドサービスプロバイダーであるSystemecは、保護が必要なさまざまなVMware仮想マシンを運用しています。同社の顧客は、あらゆる種類のアプリケーションやデータベースを実行する幅広いVMware仮想マシンを利用しており、その中には Microsoft Exchange、Oracle、Microsoft SQL、WindowsおよびLinuxのWebサーバー、VoIPサーバーなど。

Systemecでは、Webユーザーインターフェースを備えておらず、VMwareコンソールまたはRDP経由でのみアクセス可能な第1世代のVMバックアップソリューションを使用していました。このため、他のユーザーや顧客にVMバックアップへのアクセス権を付与することができませんでした。その結果、顧客からファイルやVM全体の復元を頻繁に依頼されるようになり、Systemecチームのメンバーの業務負担が増大していました。

""私たちの目標は、VMのバックアッププロセスを簡素化し、お客様にバックアップデータへのアクセス権を提供するとともに、当社の支援なしに、お客様ご自身でファイルやアプリケーションオブジェクトを復元できる機能を提供することでした"と、インターネットサービス部門マネージャーのマルコ・ティーレン氏は述べた。"

解決策

より優れたVMバックアップソリューションを探していたSystemecのチームは、ある製品に出会いました NAKIVO Backup & Replication. 彼らは、この製品が Linux、これは無料で、Windowsサーバーよりもメンテナンスの手間が少なく、セキュリティ面でも優れています。ラボテストにおいて、NAKIVOはチームの要件を満たしました。具体的には、Webベースのユーザーインターフェース、優れたVMバックアップ性能、そして以下を含む充実した機能セットです。 Exchange オブジェクトの即時復元この機能は、以前のソリューションには搭載されていませんでした。

しかし、Systemecの最大の特徴はマルチテナント機能でした。これにより、クラウドプロバイダーは相互に隔離されたテナントを作成でき、各テナントはセルフサービスインターフェースを通じて、自身のバックアップのみにアクセスできるようになります。 "製品のテストを通じて、その機能とサポート体制に感銘を受けました。また、競合他社と比較しても価格設定が非常に優れています、とマルコ氏は述べています。"

結果

Systemecは活用しています NAKIVO Backup & Replication 顧客のVM(中には最大200台のVMを含むものもあります)をバックアップするためです。NAKIVOのバックアップは、顧客のニーズに応じて、主に長期保存に利用されています。

マルチテナント機能により、Systemecは従業員や顧客に自身のVMのバックアップへのアクセスを提供できるようになり、リカバリプロセスの迅速化を実現しました。 "NAKIVOのマルチテナント機能とセルフサービス機能により、ユーザーが自らVMのバックアップを管理できるようになり、Systemecはデータ保護およびクラウドサービスの運用コストを20%以上削減できました、とインターネットサービス部門マネージャーのマルコ・ティーレン氏は述べています。" "NAKIVOのおかげで、VMの信頼性の高いイメージバックアップを維持できています。レポート機能、Webベースのアクセス、そしてシンプルな復元プロセスにより、時間を節約でき、日々のヘルプデスクへの問い合わせも減少しており、最終的には顧客満足度の向上につながっています。"

会社概要

Systemecは、オランダとドイツにデータセンターを構える、独立系のB2B向けフルサービス・インターネットサービスプロバイダー、システムインテグレーター、およびクラウドサービスプロバイダーです。同社は1997年以来、地元企業向けにDSLおよび光ファイバーインターネット、ネットワーク接続、VoIP、SaaS、セキュリティ、データセンターホスティング、データ保護サービスを提供しています。また、Systemecは顧客に対し、VMwareベースのパブリッククラウドおよびプライベートクラウドソリューションも提供しています。同社は品質、信頼性、セキュリティ、そして顧客満足度を重視しています。

Systemecは、最先端のデータセンターを3か所保有しています。そのうち2か所はオランダのフェンローに、もう1か所はドイツのネッテタールにあり、これらはダークファイバーで接続されています。同社は、顧客データを一方のデータセンターからもう一方へリアルタイムでミラーリングできる"ツインデータセンター"コンセプトを提供しています。

Systemecの顧客は、地方自治体や医療機関から小売業、物流業まで多岐にわたり、その多くは中小企業です。いずれも、地元のプロバイダーによる信頼性の高いITソリューションを求めています。Systemecは厳格なセキュリティ基準を遵守しており、オランダにおいてデータセンターでの医療記録の保管に関する認証を取得しています。詳細については、以下のサイトをご覧ください。 www.systemec.nl.