Trò chuyện trực tuyến
Bắt đầu một phiên trò chuyện trực tuyến với chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật của NAKIVO ngay từ giao diện NAKIVO Backup & Replication. Nhận sự hỗ trợ cần thiết, gửi tệp tin và gửi phản hồi, tất cả chỉ trong cùng một cửa sổ trò chuyện.
NAKIVO được vinh danh là một trong những đơn vị được đề cử
2024 Gartner ® Magic Quadrant TM
Các giải pháp phần mềm sao lưu và khôi phục dữ liệu cho doanh nghiệp
Lợi ích của dịch vụ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến
Gói hỗ trợ
Đính kèm hoặc kéo và thả tệp của bạn vào cửa sổ trò chuyện trực tuyến tích hợp sẵn
Phản hồi hiệu quả
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn và để lại bình luận ngay trong khung trò chuyện
Bản ghi cuộc trò chuyện
Nhận bản ghi lại cuộc trò chuyện của bạn với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của NAKIVO qua email
16,000+ Khách hàng tin tưởng NAKIVO
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến tại NAKIVO Backup & Replication
Chia sẻ tệp dễ dàng
Vui lòng đính kèm nhật ký chẩn đoán hoặc kéo và thả các tệp hỗ trợ trực tiếp vào cửa sổ trò chuyện trực tuyến tích hợp sẵn để được hỗ trợ khắc phục sự cố ngay lập tức và giải quyết vụ việc nhanh chóng hơn.
Phản hồi trực tiếp
Hãy chia sẻ ý kiến hoặc đề xuất về trải nghiệm của bạn với giải pháp này trực tiếp qua giao diện trò chuyện. Hãy cùng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng nói chung.
Bản ghi chép đầy đủ
Bạn sẽ nhận được bản ghi đầy đủ nội dung buổi hỗ trợ qua email để lưu lại các bước khắc phục sự cố, lời khuyên được cung cấp cũng như mọi ghi chú về cấu hình đã được chia sẻ.
Truy cập ngay lập tức
Bắt đầu trò chuyện với chuyên gia của NAKIVO mà không cần rời khỏi nền tảng. Tính năng trò chuyện trực tuyến được tích hợp sẵn trong giao diện người dùng web, giúp người dùng tiếp tục công việc của mình trong suốt quá trình hỗ trợ.
Có gì mới trong NAKIVO Backup & Replication
Khám phá các bản cập nhật giúp nâng cao hiệu quả, bảo mật và các hoạt động sao lưu.
Lời chứng thực của khách hàng
