OSTEC đã triển khai giải pháp NAKIVO Backup & Replication cho VMware cho 15 khách hàng trong vòng 90 ngày
Thách thức kinh doanh OSTEC là chuyên gia trong việc phát triển các giải pháp cho thị trường an ninh thông tin và có mặt trên khắp Brazil và châu Mỹ Latinh. Công ty cung cấp các giải pháp an ninh toàn diện cho hệ thống biên, email, quản lý nội dung, cũng như các giải pháp truy cập từ xa an toàn . Khách hàng của OSTEC là các doanh nghiệp lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm chính phủ, viễn thông, xây dựng và kỹ thuật, sản xuất, bán lẻ, và nhiều lĩnh vực khác. "Chúng tôi có chín giải pháp khác nhau trên thị trường an ninh thông tin," Fabio Brodbeck, Giám đốc Tài khoản tại OSTEC cho biết. "Các giải pháp của chúng tôi được phát triển để đáp ứng nhu cầu cụ thể của các công ty có quy mô và phân khúc khác nhau, mang lại trải nghiệm tuyệt vời trong quản lý quy trình và an ninh thông tin. Chúng tôi hướng đến việc đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng, từ phần mềm có thể cài đặt theo nhiều cách khác nhau, đến các thiết bị có dung lượng đa dạng . Hơn nữa, chúng tôi cung cấp phần mềm của bên thứ ba để đa dạng hóa danh mục sản phẩm và mở rộng sang các thị trường khác," Fabio chia sẻ. OSTEC có hai loại khách hàng: những khách hàng chưa có giải pháp sao lưu và những khách hàng đang sử dụng giải pháp sao lưu cũ để bảo vệ môi trường ảo hóa của họ. Khách hàng mới chưa có giải pháp sao lưu được ưu tiên. "Khách hàng thường tìm đến chúng tôi vì họ chưa có giải pháp sao lưu và có kiến thức hạn chế về cách bảo vệ môi trường VMware của họ một cách đúng đắn. Việc có một giải pháp sao lưu là điều thiết yếu đối với tất cả các tổ chức và chúng tôi chắc chắn đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn họ đến giải pháp phù hợp," Fabio cho biết. Khách hàng mới có giải pháp sao lưu thường cố gắng sử dụng giải pháp sao lưu vật lý cũ để bảo vệ cơ sở hạ tầng ảo của họ. Những khách hàng này tìm đến OSTEC để tìm kiếm một giải pháp thay thế. "Khách hàng muốn mọi thứ hoạt động trơn tru nhất có thể và họ phản hồi tốt nhất với phần mềm mới đáng tin cậy, nhanh chóng và dễ sử dụng. Khách hàng muốn tránh phần mềm yêu cầu họ phải thực hiện hàng trăm bước và nhấn nút. Khách hàng sử dụng giải pháp sao lưu cũ đã quen với việc dành hàng giờ cho việc sao lưu, nhưng họ muốn giảm thời gian tổng thể xuống chỉ còn vài phút," Fabio cho biết. Cuối cùng, do đồng đô la Mỹ rất đắt đỏ tại Brazil, giá cả là một yếu tố quan trọng đối với khách hàng khi xem xét chuyển từ giải pháp sao lưu cũ sang giải pháp sao lưu VM mới . Giải pháp "Chúng tôi đã tìm thấy NAKIVO Backup & Replication trực tuyến khi đang tìm kiếm một giải pháp có thể sao lưu và nhân bản các máy ảo.
Chúng tôi đã tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các giải pháp sao lưu máy ảo (VM) hàng đầu hiện có trên thị trường và cuối cùng, tại , đã lựa chọn NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO chắc chắn là sự lựa chọn thông minh và sáng suốt nhất bởi phần mềm này đáng tin cậy, nhanh chóng và dễ sử dụng, tất cả đều ở mức giá mà khách hàng của chúng tôi có thể chi trả," Fabio cho biết. Các khách hàng tiềm năng thường trực tiếp liên hệ với OSTEC để xem demo trực tiếp về NAKIVO Backup & Replication và phản hồi chung là giải pháp này thực sự ấn tượng ngay từ đầu.
Khách hàng của OSTEC chuyển sang NAKIVO Backup & Replication từ các giải pháp sao lưu cũ của họ vì phần mềm này cung cấp giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, độ tin cậy cao hơn và hiệu suất nhanh hơn. "Ban đầu, khách hàng có chút hoài nghi về NAKIVO Backup & Replication vì họ đã quá quen với việc phải chờ hàng giờ để quá trình sao lưu hoàn tất, trong khi giờ đây mọi thứ chỉ mất vài phút. Khi khách hàng đã quen với sản phẩm , họ nhận ra rằng giải pháp này hoàn toàn đáng tin cậy, không chỉ vì tốc độ tuyệt vời, mà còn vì sản phẩm thực hiện đúng mọi cam kết," Fabio cho biết.
Hầu hết khách hàng của OSTEC sử dụng NAKIVO cho sao lưu, nhưng một số cũng sử dụng NAKIVO cho sao chép trong môi trường VMware của họ. "Các khách hàng của chúng tôi sử dụng tính năng sao chép VM thường có hai địa điểm khác nhau và họ sao chép các máy ảo mà không gặp bất kỳ sự cố nào ngay cả khi kết nối chậm," Fabio cho biết. Tính năng sao chép VM bảo vệ các máy chủ quan trọng đối với hoạt động kinh doanh khỏi các sự cố máy ảo và kho dữ liệu cũng như thiên tai. VMware VM replication tạo ra các bản sao của các máy ảo nguồn, có thể được lưu trữ tại chỗ hoặc tại địa điểm khác, cung cấp khả năng chuyển đổi dự phòng gần như tức thì từ máy ảo nguồn sang bản sao máy ảo, do đó, thời gian phục hồi với VM replication được cải thiện đáng kể.
"NAKIVO Backup & Replication là một sản phẩm hoàn hảo. Chúng tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì với giải pháp này, mọi thứ đều hoạt động rất tốt. Ngay cả các kỹ thuật viên của chúng tôi không nói tiếng Anh tốt cũng có thể cấu hình và vận hành NAKIVO Backup & Replication cho khách hàng. Khách hàng của chúng tôi cũng không gặp bất kỳ vấn đề nào cả. Thông thường, khi gặp một số vấn đề nhỏ, khách hàng thậm chí không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của NAKIVO, họ chỉ cần hỏi chúng tôi và chúng tôi có thể cung cấp giải pháp cho vấn đề," Fabio cho biết.
"Chúng tôi đã trải qua một làn sóng các giao dịch tốt đẹp. Chúng tôi bắt đầu giới thiệu NAKIVO Backup & Replication cho các khách hàng cũ của mình , rất nhiều người trong số họ tỏ ra rất quan tâm vì họ chưa biết về NAKIVO Backup & Replication," Fabio nói. Hơn nữa, OSTEC không đầu tư vào bất kỳ dịch vụ tiếp thị nào để thu hút khách hàng; tất cả khách hàng đều đến từ sự giới thiệu của người dùng.
OSTEC cũng rất hài lòng với NAKIVO về mặt hỗ trợ bán hàng và kỹ thuật. "NAKIVO rất linh hoạt. Mỗi khi tôi cần gì, đội ngũ bán hàng đều phản hồi cực kỳ nhanh chóng. Tôi luôn nhận được phản hồi qua email hoặc họ thậm chí gọi điện cho tôi ngay lập tức. Khi tôi cần một số giấy phép mới, tôi gửi email, và trong vài giờ tôi nhận được hóa đơn, và ngay sau khi thanh toán, tôi đã có giấy phép trong tay. Mọi thứ đều dễ dàng, suôn sẻ và nhanh chóng. Hỗ trợ kỹ thuật cũng rất chuyên nghiệp và luôn sẵn lòng giúp đỡ chúng tôi giải quyết các vấn đề," Fabio chia sẻ.
Kết quả
OSTEC hiện là Đối tác Bạc của NAKIVO. "Đây thực sự là một bước tiến lớn đối với đội ngũ của chúng tôi khi trở thành Đối tác Bạc và giờ đây mọi người đều hào hứng và nhiệt tình hơn trong việc bán NAKIVO Backup & Replication. Việc đạt được cột mốc này đã mang lại động lực lớn cho đội ngũ," Fabio cho biết. "Với NAKIVO, chúng tôi có thể tạo ra doanh thu nhanh hơn. Hệ thống mà NAKIVO sử dụng rất có lợi cho chúng tôi. Không chỉ giúp chúng tôi chốt hợp đồng nhanh hơn, mà chúng tôi còn không phải đối mặt với nhiều thủ tục rườm rà như ở Brazil. Tốc độ giao dịch rất nhanh và chúng tôi nhận được báo giá cố định bằng đô la Mỹ, không bị ảnh hưởng bởi biến động tỷ giá hối đoái," Fabio chia sẻ.
"Trong quý này, chúng tôi đã chuyển đổi khoảng 15 khách hàng sang NAKIVO Backup & Replication. Chúng tôi chỉ đề xuất giải pháp này cho khách hàng hiện tại mà không cần quảng cáo. Tuy nhiên, vì sản phẩm đang hoạt động rất hiệu quả cho chúng tôi, chúng tôi dự định đầu tư vào các hoạt động quảng bá trong thời gian tới," Fabio cho biết.
Giới thiệu công ty
Được thành lập vào năm 2005, OSTEC là một công ty Brazil chuyên về phát triển phần mềm cho an ninh vùng biên, email, quản lý nội dung và truy cập từ xa an toàn. Công ty có mặt trên khắp các bang của Brazil và Mỹ Latinh, và đã khẳng định vị thế trên thị trường thông qua các giải pháp sáng tạo và hợp tác dành cho môi trường doanh nghiệp. Danh mục sản phẩm của OSTEC bao gồm chín sản phẩm được tiếp thị trên bốn nền tảng khác nhau: thiết bị, thiết bị ảo, phần mềm và điện toán đám mây. Hơn nữa, công ty chuyên về tường lửa, DLP, VPN, Kiểm soát Skype, IDS/IPS, UTM và các dịch vụ khác. Nhìn chung, mục tiêu cuối cùng của là mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đối tác và nhân viên thông qua các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh, năng động và linh hoạt, đồng thời cung cấp môi trường an toàn và đáng tin cậy để tiến hành các hoạt động kinh doanh. Để biết thêm thông tin , vui lòng truy cập www.ostec.com.br.