NAKIVO và Synology giúp cải thiện thời gian khôi phục máy ảo lên gấp 12 lần cho One World Direct

One World Direct, một công ty chuyên xử lý đơn hàng có trụ sở tại Nam Dakota, Hoa Kỳ, đang sử dụng NAKIVO Backup & Replication được cài đặt trên thiết bị NAS của Synology để sao lưu các máy ảo Hyper-V nhanh hơn 50% và khôi phục chúng nhanh hơn gấp 12 lần so với mức trung bình.

owd.com

Thách thức kinh doanh

Có trụ sở chính tại Mobridge, South Dakota, One World Direct là một công ty của Mỹ chuyên cung cấp các dịch vụ xử lý đơn hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng và thương mại điện tử từ năm 1994. Công ty được các tập đoàn lớn như Sony, BMW, Facebook cùng nhiều doanh nghiệp khác, từ quy mô lớn đến nhỏ, tin tưởng lựa chọn. One World Direct quản lý các sàn thương mại điện tử, đảm bảo tuân thủ quy định của nhà cung cấp, xử lý dữ liệu qua EDI, đồng thời xây dựng các cửa hàng trực tuyến và tích hợp với các hệ thống của khách hàng.

One World Direct có ba trung tâm phân phối và một trung tâm chăm sóc khách hàng tại Mỹ, trong khi hạ tầng CNTT của công ty bao gồm bốn máy chủ vật lý và khoảng 30 máy ảo Hyper-V. Các máy ảo Hyper-V chủ yếu lưu trữ dữ liệu nội bộ của công ty, bao gồm hệ thống quản lý kho, thông tin tài chính và thông tin xử lý đơn hàng. Một số ứng dụng được phát triển nội bộ và công ty cũng sử dụng Rackspace để lưu trữ email. Trung tâm chăm sóc khách hàng cần hoạt động 24/7 để cung cấp dịch vụ khách hàng, đồng thời các ca làm việc ban đêm cần truy cập dữ liệu để hoàn thành đơn hàng. Trong trường hợp hệ thống quản lý không khả dụng, cả bốn cơ sở sẽ bị ngừng hoạt động, điều này sẽ ảnh hưởng đến việc hoàn thành đơn hàng, giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.

“Quy trình bảo vệ dữ liệu trước đây của chúng tôi thật sự là một cơn ác mộng, vì chúng tôi chủ yếu thực hiện sao lưu thủ công, việc vào hệ thống và tạo bản sao lưu (snapshot) cho tất cả các máy ảo (VM) cực kỳ tốn thời gian. Về cơ bản, mục tiêu của chúng tôi là tìm kiếm một giải pháp sao lưu Hyper-V ổn định và mạnh mẽ. Chúng tôi không chỉ cần một sản phẩm cung cấp khả năng sao lưu máy ảo nhanh chóng và dễ dàng, mà còn muốn có các tác vụ sao lưu tự động, cũng như thông báo khi hoàn thành tác vụ sao lưu. Ngoài ra, chúng tôi cần sự dễ dàng trong việc truy cập và quản lý, nhằm tận dụng nguồn lực hiệu quả hơn trong các lĩnh vực kinh doanh khác,” Steven Schmidt, Quản trị viên Hệ thống tại One World Direct, cho biết.

Giải pháp

Đội ngũ CNTT tại One World Direct đã tìm thấy NAKIVO thông qua tìm kiếm trên Google và đã triển khai NAKIVO Backup & Replication thành công. Khi chạy bản dùng thử, Steven đã ấn tượng với tính dễ sử dụng, hiệu suất và tính linh hoạt của sản phẩm, đó là lý do tại sao chỉ mất một tháng để nhận được sự chấp thuận từ ban quản lý cho việc mua phần mềm.

“Chúng tôi đang thay thế máy chủ NAS cũ, nên khi đặt hàng máy mới, tôi nghĩ rằng NAKIVO Backup & Replication sẽ hoàn toàn phù hợp với thiết bị NAS mới, vì phần mềm này cũng có sẵn để tải xuống dưới dạng gói Synology gốc.

“Chúng tôi đã cài đặt NAKIVO Backup & Replication trên Synology DS1817+ mới của mình, nhằm tận dụng “Kết hợp phần cứng Synology với phần mềm NAKIVO. NAKIVO Backup & Replication tận dụng sức mạnh xử lý của NAS để tạo bản sao lưu máy ảo (VM) và khai thác không gian trống trên NAS để lưu trữ các bản sao lưu Hyper-V. Các bản sao lưu VM này được tự động loại trừ trùng lặp và nén để tiết kiệm dung lượng lưu trữ. Vì vậy, về cơ bản, phần cứng, phần mềm, dung lượng lưu trữ và tính năng loại trừ trùng lặp đều được tích hợp lại với nhau để tạo thành một thiết bị sao lưu máy ảo, và điều này mang lại cho chúng tôi một lợi thế lớn,” Steven cho biết. “Sự dễ sử dụng mà chúng tôi nhận được từ NAKIVO Backup & Replication cùng với sự ổn định của máy chủ NAS Synology chắc chắn là một sự kết hợp hoàn hảo. Tôi cũng thích cách vận hành phần mềm thông qua giao diện web rất đơn giản, vì bạn không bị lạc trong các thiết lập.”

Trước khi đội ngũ IT tại One Word Direct cài đặt NAKIVO Backup & Replication, quá trình sao lưu Hyper-V mất nhiều đêm, trong khi với NAKIVO Backup & Replication, hiệu suất sao lưu đã được cải thiện đáng kể. “Với quy trình sao lưu trước đây, chúng tôi không thể sao lưu hết mọi thứ trong một đêm, nên thường phải chia nhỏ ra thực hiện trong nhiều ngày trong tuần. Kể từ khi cài đặt NAKIVO Backup & Replication trên Synology NAS, sự khác biệt về tốc độ đã tạo ra sự thay đổi lớn. Chúng tôi bắt đầu các tác vụ sao lưu vào nửa đêm và chạy chúng suốt đêm, để hoàn thành vào khoảng 6 giờ sáng. “Tổng thể, chúng tôi đã giảm thời gian từ nhiều đêm (ít nhất 12 giờ) xuống còn 6 giờ, và điều đó thật tuyệt vời,” Steven chia sẻ.

Ngoài quy trình sao lưu Hyper-V nhanh hơn và đáng tin cậy hơn, One World Direct còn cải thiện khả năng khôi phục máy ảo Hyper-V. “Trong giai đoạn thử nghiệm, một trong các máy ảo Hyper-V của chúng tôi gặp sự cố, và nhờ NAKIVO Backup & Replication, chúng tôi đã khôi phục thành công máy ảo đó và đưa nó trở lại cùng một máy chủ trong vòng chưa đầy 5 phút. Thông thường, việc này sẽ mất ít nhất một giờ, nhưng giờ đây chỉ trong vòng 5 phút, máy ảo đó đã được khôi phục về trạng thái như trước đó, thật tuyệt vời,” Steven nói.

Kết quả

Việc cài đặt NAKIVO Backup & Replication trên Synology NAS giúp One World Direct cải thiện tốc độ sao lưu máy ảo Hyper-V ít nhất 50% so với phương pháp bảo vệ dữ liệu trước đây của công ty. Với tính năng khôi phục toàn bộ máy ảo Hyper-V, One World Direct cũng đã cải thiện tốc độ khôi phục máy ảo lên gấp 12 lần, nhờ đó đội ngũ CNTT hiện có thể khôi phục máy ảo trong vài phút thay vì vài giờ. Hơn nữa, NAKIVO Backup & Replication mang lại cho công ty sự tự tin tuyệt đối về bảo mật dữ liệu và khả năng sẵn sàng 24/7.

“Trước đây, khi máy chủ gặp sự cố và hơn 200 người không thể làm gì do sự cố máy chủ, điều đó thật tàn khốc. Với NAKIVO Backup & Replication, chúng tôi đã tìm thấy một giải pháp sao lưu máy ảo (VM) ổn định, cho phép chúng tôi sao lưu máy ảo nhanh hơn và khôi phục máy ảo chỉ trong vài phút, điều này cực kỳ hữu ích để đảm bảo hoạt động kinh doanh của chúng tôi luôn sẵn sàng mọi lúc. Cá nhân tôi thường xuyên nhận được thông báo về tình trạng các tác vụ sao lưu và không còn phải dành nhiều thời gian cho việc quản lý các tác vụ này nữa, trong khi trước đây tôi đã phải dành phần lớn thời gian cho công tác quản trị sao lưu. “NAKIVO Backup & Replication đã giúp công ty đạt được tính sẵn sàng của các hệ thống kinh doanh, đồng thời tôi cũng tiết kiệm được thời gian cho việc bảo trì sao lưu,” Steven chia sẻ.

Giới thiệu về One World Direct

One World Distribution bắt đầu hoạt động vào năm 1994. Với sự phát triển nhanh chóng của Internet và sự ra đời của mô hình bán lẻ trực tuyến trực tiếp đến người tiêu dùng, từ “Distribution” trở nên không còn phù hợp. Để phản ánh rõ hơn sự tập trung vào các dịch vụ hoàn tất đơn hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, trung tâm cuộc gọi và thương mại điện tử cho các công ty khác, One World đã loại bỏ “Distribution” khỏi tên gọi và trở thành One World Direct. Cơ sở khách hàng của One World bao gồm từ các tập đoàn trong danh sách Fortune 500 đến các ngôi sao và các nhà bán lẻ trực tuyến ở mọi quy mô. Nhiều khách hàng hoạt động trong nhiều lĩnh vực thị trường, bao gồm vitamin và thực phẩm chức năng, thể dục thể thao, xuất bản, điện tử, thời trang, sức khỏe và làm đẹp, cùng nhiều lĩnh vực khác. Ngoài việc thực hiện đơn hàng, trung tâm cuộc gọi và tích hợp thương mại điện tử, One World còn cung cấp dịch vụ xử lý trả hàng, kho bãi, quản lý hàng tồn kho và xử lý thẻ tín dụng. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập owd.com.