NAKIVO giúp một chuỗi khách sạn tiết kiệm hàng nghìn đô la

Thách thức kinh doanh

Hệ thống khách sạn Alvear bao gồm ba khách sạn cao cấp tại Buenos Aires, Argentina. Với phong cách và trang trí độc đáo, mỗi khách sạn đều tọa lạc tại vị trí chiến lược và được thiết kế nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo. Sự xuất sắc, lòng hiếu khách và sự tinh tế là những nét đặc trưng của thương hiệu Alvear.

Hạ tầng của chuỗi khách sạn này đã được ảo hóa hoàn toàn và vận hành từ hai địa điểm vật lý. Các máy ảo chủ yếu dùng để lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp. Dữ liệu này cần phải sẵn sàng 24/7 để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn và hỗ trợ trải nghiệm của khách hàng. Mục tiêu chính của chuỗi khách sạn là cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và đảm bảo mức độ hiếu khách cao.

Dịch vụ sao lưu và nhân bản là một phần cơ bản của mọi bộ phận CNTT trong bất kỳ ngành nào, đặc biệt là trong ngành khách sạn. Vì các khách sạn Alvear hoạt động 24/365, bất kỳ sự mất mát dữ liệu hoặc trục trặc nào cũng có thể dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng.

Trước đây, các khách sạn Alvear đã sử dụng một giải pháp sao lưu máy ảo (VM) khác. Tuy nhiên, khi đại dịch COVID-19 trở thành thảm họa đối với ngành khách sạn, chuỗi khách sạn này phải tìm kiếm một giải pháp thay thế chất lượng cao và tiết kiệm chi phí cho từng dịch vụ hiện tại.

Mức giá rất cao của giải pháp trước đây đã trở thành gánh nặng trong bối cảnh đại dịch. Hơn nữa, bộ phận CNTT phải dành quá nhiều thời gian để kiểm tra từng tác vụ sao lưu nhằm xác định xem tác vụ đó có thực sự thành công hay không và xử lý các cảnh báo. Giải pháp mới cũng cần đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh và cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ cho mục tiêu đó.

Giải pháp

NAKIVO Backup & Replication đã trở thành lựa chọn của các khách sạn Alvear để bảo vệ dữ liệu quan trọng. Giải pháp này nhanh chóng, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí, đồng thời hỗ trợ các môi trường ảo, vật lý, đám mây và SaaS.

“Nhân viên của NAKIVO rất nhanh nhẹn, phản hồi tốt và cực kỳ quan tâm đến việc hỗ trợ khách hàng, với thái độ tốt và mô hình giá cả tuyệt vời. Đội ngũ này đã cho phép chúng tôi thử nghiệm NAKIVO Backup & Replication trong một thời gian dài trước khi chúng tôi đưa ra quyết định,” Pablo Kalik, Giám đốc Hệ thống Doanh nghiệp tại các khách sạn Alvear, cho biết. “Sản phẩm này dễ cài đặt và cấu hình, và chỉ trong vài phút, tác vụ sao lưu đầu tiên đã được thực hiện. Giao diện web của sản phẩm cũng là một điểm cộng lớn đối với chúng tôi.”

Chuỗi khách sạn Alvear tận dụng các tính năng sao lưu hàng ngày, khôi phục máy ảo tức thì và xác minh bằng ảnh chụp màn hình mà NAKIVO Backup & Replication cung cấp. Toàn bộ hạ tầng được sao lưu vào ban đêm. Trong khi đó, sao lưu gia tăng mất vài giờ và được thực hiện vào ban ngày. Nhờ tính năng khôi phục máy ảo tức thì, chuỗi khách sạn có thể khôi phục toàn bộ máy ảo của mình gần như ngay lập tức.

“Với tính năng xác minh ảnh chụp màn hình, chúng tôi có thể xác minh các bản sao lưu của mình, nhờ đó giúp chúng tôi đi trước một bước. Chúng tôi nhận được các báo cáo chi tiết về mọi tác vụ sao lưu,” Pablo cho biết. “Xác minh sao lưu từng là vấn đề đối với chúng tôi trong quá khứ, nhưng giờ đây, chúng tôi biết liệu các bản sao lưu có đang chạy thành công hay không, mà không cần tốn nhiều thời gian để tìm hiểu.”

“NAKIVO Backup & Replication là giải pháp sao lưu trực quan, dễ hiểu và đáng tin cậy, vì mọi người trong bộ phận CNTT của chúng tôi thực sự yêu thích sản phẩm này,” Pablo chia sẻ. “Đội ngũ hỗ trợ của NAKIVO luôn thân thiện khi liên hệ. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trả lời nhanh chóng và nhẹ nhàng, bất kể loại câu hỏi hay vấn đề nào chúng tôi gặp phải. Nhìn chung, NAKIVO Backup & Replication đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh tại cả ba khách sạn của chúng tôi,” Pablo nói.

Kết quả

“Đối với chúng tôi, mục tiêu chính là hỗ trợ trải nghiệm khách hàng chất lượng cao tại cả ba khách sạn, và NAKIVO Backup & Replication hỗ trợ sứ mệnh của chúng tôi,” Pablo nói. “Giải pháp này giúp chúng tôi đạt được mục tiêu ngân sách với một sản phẩm xuất sắc. Sản phẩm đã giúp chúng tôi tiết kiệm 30% chi phí quản lý sao lưu, đồng thời tiết kiệm hàng nghìn đô la. Trước đây, bộ phận CNTT của chúng tôi phải dành quá nhiều thời gian cho việc quản lý sao lưu, trong khi với NAKIVO Backup & Replication, đội ngũ của chúng tôi có thể tập trung vào các mục tiêu kinh doanh cốt lõi,” Pablo chia sẻ.

Giới thiệu về Alvear Hotels

Alvear Hotels sở hữu ba khách sạn sang trọng tại Buenos Aires, Argentina. Khách sạn Alvear Palace, tọa lạc tại khu La Recoleta thanh lịch, có các khu vực công cộng rộng lớn lấy cảm hứng từ phong cách Pháp và các dãy phòng được trang trí theo phong cách Empire và Louis XV. Các tầng trên cùng đã được tân trang lại, mang đến những dãy phòng rộng rãi với thiết kế hiện đại. Khách sạn Alvear Art là một tòa nhà hiện đại cao 17 tầng, tọa lạc tại trung tâm tài chính, thương mại và văn hóa của thành phố, ngay bên cạnh Quảng trường San Martín lịch sử. Khách sạn là sự lựa chọn hoàn hảo cho những du khách muốn kết hợp công việc và giải trí. Khách sạn Alvear Icon & Residences tại Puerto Madero được thiết kế để du khách có thể tận hưởng những khung cảnh tuyệt vời nhất. Khách sạn thể hiện nét hiện đại và tràn đầy sức sống, đặc trưng của thành phố sôi động này. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.alvearhotels.com.