NAKIVO giúp Trung tâm Điều phối Cấp cứu đạt tỷ lệ sao lưu thành công 100%

Thách thức kinh doanh

Cơ quan Trung tâm Thông tin Liên lạc Hạt Jefferson (Jeffcom 911) là một trung tâm điều phối thông tin liên lạc đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa các dịch vụ khẩn cấp và cộng đồng tại Hạt Jefferson, Colorado, Hoa Kỳ. Jeffcom 911 hợp tác với các đơn vị cứu hỏa, cảnh sát và dịch vụ y tế khẩn cấp địa phương để điều phối các lực lượng ứng phó khẩn cấp phù hợp và hỗ trợ công tác giáo dục an toàn công cộng.

Hiện tại, Jeffcom 911 đang vận hành tại 2 địa điểm với 3 cụm Nutanix sản xuất, chạy 75 máy ảo (VM). Các máy ảo này chủ yếu lưu trữ cơ sở dữ liệu Microsoft SQL và dữ liệu ứng dụng cho hệ thống điều phối hỗ trợ máy tính (CAD) được các nhân viên thông tin khẩn cấp sử dụng. Sao lưu, sao chép và khôi phục là những yếu tố cực kỳ quan trọng do tính chất công việc của Jeffcom 911. Với tư cách là trung tâm 911, khả năng phục hồi của hệ thống trung tâm có thể quyết định sự sống còn, vì các chuyên viên thông tin khẩn cấp phụ thuộc vào công nghệ của trung tâm để hỗ trợ việc điều phối cứu hộ. Nếu dữ liệu quan trọng không khả dụng, điều này sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của Jeffcom, dịch vụ khẩn cấp và người dân mà trung tâm phục vụ.

Jeffcom 911 đã từng bảo vệ dữ liệu bằng một giải pháp bảo vệ dữ liệu khác không lâu trước đây. Trung tâm buộc phải tìm kiếm một hệ thống sao lưu mới vì hai lý do chính: trung tâm cần một giải pháp có thể sao lưu tất cả các máy ảo (VM) VMware và Nutanix AHV, cũng như các máy tính vật lý, và trung tâm cần một giải pháp không làm “đơ” các máy ảo và gián đoạn các ứng dụng. Với giải pháp trước đây, các tác vụ sao lưu không hoàn tất đầy đủ và các lỗi đã gây gián đoạn cho các ứng dụng và máy ảo đang chạy. Hơn nữa, quá nhiều thời gian đã được dành cho việc quản lý sao lưu và quá trình khôi phục các máy ảo.

Giải pháp

“NAKIVO Backup & Replication đáp ứng nhu cầu của chúng tôi với khả năng sao lưu các nền tảng khác nhau, cả môi trường ảo và vật lý. Đội ngũ NAKIVO cũng đã tổ chức một buổi demo cho phép chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng giải pháp trong môi trường thực tế,” Kevin Biegert, Quản lý Công nghệ Thông tin tại Jeffcom 911, cho biết. “Quá trình cài đặt và cấu hình rất đơn giản và dễ dàng – chỉ mất vài giờ là hoàn tất. Giao diện web không quá phức tạp cũng không quá đơn giản.”

Jeffcom 911 đã tận dụng lợi thế của việc tích hợp NAKIVO Backup & Replication với Synology NAS hiện có để kết hợp phần cứng, phần mềm và bộ lưu trữ sao lưu lại với nhau. NAKIVO Backup & Replication trên Synology NAS mang lại hiệu suất cao hơn, dung lượng bản sao lưu nhỏ hơn và quá trình khôi phục nhanh hơn. “Với NAKIVO Backup & Replication trên Synology NAS, chúng tôi thực hiện sao lưu máy ảo (VM) hàng ngày và hàng giờ. Điều chúng tôi ưa thích nhất là tính dễ sử dụng và khả năng tương thích đa nền tảng,” Kevin chia sẻ.

Với tính năng tăng tốc mạng trong NAKIVO Backup & Replication, tải mạng được giảm thiểu trong các môi trường WAN/LAN đông đúc, cho phép rút ngắn thời gian sao lưu và đồng bộ hóa trong giờ làm việc cũng như khi sử dụng các đích lưu trữ từ xa. “Tính năng tăng tốc mạng cho phép chúng tôi sao lưu và khôi phục máy ảo nhanh hơn nhiều so với các giải pháp trước đây. Trước đây, chúng tôi phải chờ hàng giờ để khôi phục một máy ảo có dung lượng 100GB hoặc ít hơn,” Kevin chia sẻ.

“NAKIVO Backup & Replication đã giúp tổ chức của chúng tôi tiết kiệm được một lượng thời gian và chi phí đáng kể – cả về thời gian nhân sự cần thiết để duy trì hệ thống sao lưu lẫn chi phí bản quyền. Giải pháp này không yêu cầu chúng tôi mua thiết bị sao lưu chuyên dụng, giúp cắt giảm đáng kể chi phí cho toàn bộ giải pháp,” Kevin cho biết.

Kết quả

“NAKIVO Backup & Replication dễ sử dụng, chạy trên thiết bị Synology NAS của chúng tôi và cung cấp tốc độ cùng khả năng phản hồi cần thiết để phù hợp với nhu cầu sử dụng. NAKIVO Backup & Replication đơn giản là hoạt động hiệu quả,” Kevin chia sẻ. “Sau khi được cấu hình và thực hiện sao lưu định kỳ, hầu như không cần thời gian để quản trị phần mềm, chỉ cần kiểm tra định kỳ. Thành tựu lớn nhất của NAKIVO Backup & Replication trong môi trường của chúng tôi là đạt tỷ lệ thành công sao lưu 100%. Giờ đây, chúng tôi có thể sao lưu VMware, Nutanix AHV và các máy tính vật lý song song.”

Giới thiệu về Cơ quan Trung tâm Thông tin Liên lạc Hạt Jefferson

Cơ quan Trung tâm Thông tin Liên lạc Hạt Jefferson, hay Jeffcom 911, là Trung tâm Thông tin Liên lạc Khẩn cấp (ECC) hợp nhất lớn nhất tại bang Colorado, Hoa Kỳ. Jeffcom điều phối các dịch vụ cảnh sát, cứu hỏa và y tế cho khu vực rộng 775 dặm vuông, xử lý 250.000 cuộc gọi 911 mỗi năm. Hoạt động hàng ngày được thực hiện nhờ đội ngũ 136 chuyên gia truyền thông khẩn cấp và giám sát viên truyền thông, được hỗ trợ bởi nhân viên hành chính, nhân sự và dịch vụ thông tin. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập jeffcom911.org.